eng
Компания "Гудвин" – явление для российского рынка если не совсем уникальное, то достаточно не типичное. Созданная в 1997 году для массового изготовления телефонов стандарта DECT и специально оснащенная для этого производством, компания была едва ли не единственной, кто несколько лет действительно массово производил в России современное телекоммуникационное оборудование для конечных потребителей. Уже в 1999 году компания "Гудвин" представляла свои DECT-телефоны на одном из крупнейших телекоммуникационных форумов мира CeBIT. С тех пор компания несколько раз изменяла фокус своей рыночной ориентации, расширяла направления деятельности, закрывала одни виды бизнеса и создавала новые. Неизменным оставались лишь неуклонный ежегодный рост оборотов компании и приверженность базовой технологии – DECT, что, разумеется не мешало осваивать другие телекоммуникационные технологии и создавать эффективные решения на их основе.
О современном состоянии компании, ее новых решениях, технологиях и перспективах – наш разговор с генеральным директором ЗАО "Концерн Гудвин (Гудвин Европа)" Николаем Ивановичем Корневым.
О современном состоянии компании, ее новых решениях, технологиях и перспективах – наш разговор с генеральным директором ЗАО "Концерн Гудвин (Гудвин Европа)" Николаем Ивановичем Корневым.
Николай Иванович, что сегодня представляет собой Концерн "Гудвин"?
Группе компаний "Гудвин" 15 лет, сейчас она объединяет несколько юридических лиц. Головное предприятие – ЗАО "Концерн Гудвин (Гудвин Европа)". Вокруг него – ряд дочерних структур, решающих различные задачи. Например, компания "ЭРРИ+" – это наш завод, оснащенный линией поверхностного монтажа печатных плат, тестовым оборудованием, сборочными участками и т.п. Там мы производим свою продукцию, а также оказываем услуги контрактной сборки печатных плат. Предприятие "Гудвин+" – это наша научно-техническая лаборатория, занимающаяся исследованиями и разработками. За счет ее решений "Гудвин" живет и развивается. Именно в этом подразделении создавались и создаются наши решения в области DECT и других технологий.
Кроме того, в структуре группы компаний действует служба технической поддержки. Мы поддерживаем все свои изделия, которые поставили заказчикам с конца прошлого века. Так, в сетях "Связьинвест" наше оборудование работает с 1998–1999 годов. Оно до сих пор эксплуатируется, и мы продолжаем его обслуживать.
Сейчас в группе компаний работает более 100 человек. Объемы продаж у нас растут на 10–15% в год. В кризисные годы снижения роста не было, но произошла определенная стабилизация.
Компания "Гудвин" начинала с выпуска массовой продукции – телефонов и базовых станций DECT. Какова судьба этого направления?
Действительно, Георгий Васильев, создавая компанию в 1997 году, начинал с выпуска массовой продукции. Уже в 1998 году появилась система Goodwin Lund – DECT-телефоны и базовая станция в виде фоторамки, это была его идея. Мы производили их примерно до 2002 года в нескольких модификациях, изготовили сотни тысяч изделий.
Напомню, тогда компания Siemens только выходила на российский рынок с первыми DECT-системами Gigaset. Рынок был свободен. Для массового производства системы Goodwin Lund была приобретена линия поверхностного монтажа, наше производство в то время посещали высокопоставленные лица. Однако мы столкнулись с тем, что в России, к сожалению, нет системы поддержки отечественного производителя, без чего развивать массовое производство практически невозможно.
В чем это выразилось по отношению к компании "Гудвин"?
Прежде всего, электронная компонентная база для таких технологий, как DECT, GSM и др. в России не производится как класс. Мы ее покупали за рубежом. При поставке электронных компонентов российская таможенная пошлина составляла от 10 до 20%, тогда как таможенная пошлина на готовое изделие (телефон DECT) – всего 5%. При этом ни для кого не секрет, что подавляющее большинство бытовой техники в те годы ввозилось в страну, скажем так, по упрощенной таможенной процедуре. В результате изготовить изделие в России было значительно дороже, чем произвести точно такое же устройство в Европе и ввезти в Россию. Парадокс – телефоны Siemens, произведенные в Германии, оказывались в России дешевле, чем наша продукция, изготовленная в Москве. А конкуренты не ждали. После 2005 года появились DECT-телефоны Panasonic, LG, позднее – телефоны под торговой маркой Texet. Правда, торговая марка Texet принадлежит российской компании "Электронные системы "Алкотел", но она продает зарубежную продукцию. В результате мы вынуждены были снять с производства Goodwin Lund, поскольку при существовавшей таможенно-тарифной политике нашего государства конкурировать оказалось нереально. Особенно под давлением цен китайских производителей.
Я могу уверенно заявлять, что по качеству и функциональности наши изделия были ровно на том же уровне, что и немецкие. Могу рассказывать про достоинства нашего технического обслуживания. Но без создания соответствующих условий в стране, без реальной поддержки отечественного производителя конкуренция с зарубежными компаниями невозможна.
С прекращением массового выпуска DECT-телефонов компания перестала заниматься бытовой техникой?
Не совсем. В состав концерна "Гудвин" входила компания "Ларт М", которая занималось разработкой и производством бытовой электроники – многофункциональных телефонных аппаратов с АОН, МР3-плееров, USB FM-радиоприемников и т.п. Но и эта компания не смогла конкурировать, работая в тех условиях и по тем правилам, которые предлагают российское государство и российская бизнес-среда. Примером может служить наша собственная разработка, с чистого листа – многофункциональный телефон с автоматическим определителем номера и еще 20 функциями. Дизайн корпуса, набор функций, программное обеспечение, электроника – все наше. В аппарате учтена специфика российских телефонных линий. Я с уверенностью могу сказать, что аналога этому изделию нет, инженерная мысль поработала замечательно.
Организовать массовое конкурентоспособное производство таких телефонов в России мы не смогли, даже на своей линейке – в силу причин, о которых я уже рассказывал. Поэтому стали размещать заказы в Китае, привозили оттуда изделия контейнерами и продавали через сетевые магазины – "М-Видео", "Техносила", "Эльдорадо" и т.п. Но эти магазины брали товар только на реализацию, с отсрочкой платежа на три месяца. Дальше давайте считать. Минимальная партия поставки товара из Китая – от 50 до 100 тысяч штук, иначе это совсем невыгодно. Доставка морским контейнером занимает два месяца (все остальное существенно дороже). Еще месяц товар лежит на таможне, потом поступает в сетевые магазины. Два-три месяца такая партия продается, затем еще через три месяца магазины возвращают деньги. Таким образом, примерно в течение года деньги на товар оказываются замороженными. И чтобы постоянно поддерживать производство, нужно брать кредит на год. А стоимость кредитов в России – порядка 18–20% годовых. Конечно, есть факторинг, мы этот инструмент тоже использовали. Однако, учитывая, что маржа на бытовых изделиях такого типа – порядка 10–12%, при годовом цикле производства и возврата денег каждый контейнер давал нам убыток минимум в 5%. При столь высокой стоимости производственных кредитов аналогичная ситуация складывалась и с другими товарами. Мы не смогли разорвать эту финансовую цепочку и поэтому закрыли убыточный бизнес. В те годы выпуск бытовой электроники для компании "Гудвин" не был основным видом деятельности.
Какой бизнес стал основным?
Когда мы увидели, что развития у массовых DECT-систем Goodwin Lund не будет, мы сосредоточились на системах беспроводного абонентского доступа – так называемых WLL-системах (Wireless Local Loop). Уже в 2001–2002 году начались первые поставки таких систем компаниям нынешнего "Ростелекома" (ранее – "Связьинвеста"). Наши WLL-системы – это решения на основе DECT, но адаптированные для передачи на расстояния в несколько километров (в среднем – 3–5 км, максимально – до 10 км). Это DECT для телефонизации пригородных районов, труднодоступных поселков или тех мест, куда проложить кабель невозможно или дорого. Направление было для компании весьма успешным. Скажу без лишней скромности, что мы фактически вытеснили из этого сегмента российского рынка западных телекоммуникационных грандов. Причем не столько за счет достоинств нашей техники, поскольку качество оборудования этих компаний также очень хорошее.
Наше конкурентное преимущество как российского производителя проявилось в скорости реакции на нештатные ситуации, в близости к заказчикам. Мы разговаривали с инженерами предприятий-заказчиков на одном языке, прекрасно понимали друг друга. А это очень важно, особенно при дальнейшем общении – ведь наше оборудование установлено во всей России, мы поставляли его и в Молдавию, и на Украину, и в Киргизию. Компания "Гудвин" всегда оперативно реагировала на специфические требования заказчиков – предприятий электросвязи. В отличие от зарубежных коллег, мы были готовы подстраивать интерфейсы и протоколы своего оборудования под особенности конкретной опорной телефонной станции, могли внести изменения в программное обеспечение. Очевидно, что американским, французским, немецким, шведским телекоммуникационным грандам это просто не нужно. И поэтому на рынке WLL-систем мы очень хорошо себя зарекомендовали и уверенно работали. Наше оборудование продолжает эксплуатироваться и сегодня, но этот рынок фактически исчез.
В чем причина, что WLL-системы сошли на нет?
Основных причин две. Когда мы начинали осваивать направление WLL в 1998–2000 году, в стране был дефицит телефонных абонентских подключений в несколько десятков миллионов штук, многие еще помнят очереди на домашние телефоны. Каждый год вводили по 1–1,5 млн. новых абонентских линий, но этого было мало. Наши WLL-системы как раз решали проблемы телефонизации удаленных районов, поселков и объектов. Но за прошедшие годы ввели в строй достаточно портов абонентского подключения, дефицит исчез. Кроме того, развились системы сотовой связи. Сотовые телефоны сегодня зачастую делают ненужным стационарный телефон в квартире – это и удобнее, и дешевле. Активных SIM-карт в России в полтора раза больше, чем жителей.
Так что с одной стороны – насыщение стационарными телефонами, с другой – развитие мобильной телефонии сделали DECT-системы WLL маловостребованными. Для них еще остается ниша, мы поставляем такие устройства на Камчатку, в республику Саха-Якутия. Такие решения еще востребованы в совсем удаленных поселках, например, на реке Лена, в рыбацких поселках Чукотки. Система сочетает терминал спутниковой связи VSAT и нашу DECT-систему абонентского доступа и позволяет предоставить телефонию и низкоскоростную передачу данных там, где других способов вообще нет. Однако о массовости речь уже не идет.
Ваши WLL-системы использовались только для задач телефонии?
В основном. Мы делали и точки беспроводного подключения для передачи данных, "телефонную радиорозетку". Поставили несколько десятков тысяч таких устройств, подключаемых к компьютеру. Это было в эпоху dial-up модемов, когда 64 Кбит/с казалась высокой скоростью. Но DECT имеет чисто физическое ограничение скорости передачи данных – до 128 Кбит/с. Сегодня абоненты требуют полосы пропускания от 2 Мбит/с. Да, технология развивается, появляются новые спецификации, например, IP-DECT, но этот стандарт по своей природе не ориентирован на высокоскоростную передачу данных. У него другие достоинства.
На каком направлении вы сосредоточились при снижении потребности в WLL-системах?
Стратегия нашей компании достаточно гибкая. Мы меняем свое поведение на рынке в зависимости от ситуации. Когда мы поняли, что домашний DECT уходит, создали WLL-системы и достаточно хорошо развивались в этом направлении. Увидев, что спрос на DECT WLL заканчивается, обратились к офисным системам DECT.
Здесь проявился изначально правильный выбор технологии беспроводного доступа DECT. Когда 25 лет назад стандарт DECT только создавался, предполагалось три его применения – домашние телефоны, удаленный абонентский радиодоступ (WLL) и микросотовая связь для офисов, предприятий, медицинских учреждений и т.д. Ведь DECT был и остается лидером среди современных технологий беспроводного доступа с точки зрения допустимой плотности абонентов.
Мы начали разрабатывать микросотовые офисные DECT-решения. В итоге создали телекоммуникационную платформу DECT "Гудвин Бородино". Она поддерживает все необходимые телекоммуникационные интерфейсы и системы сигнализации для сопряжения с опорными АТС всех ведущих производителей. В ней реализована технология IP-DECT, включая IP-телефонию. Платформа масштабируема и допускает наращивание в процессе эксплуатации, обладает распределенной структурой, включает необходимые контроллеры и мультиплексоры базовых станций DECT, собственно базовые станции, репитеры, различные абонентские терминалы и т.д. Возможно объединение различных кластеров DECT-системы по IP-сетям и каналам Е1. Это позволяет, например, связать разнесенные офисы и подразделения одного предприятия в корпоративную сеть связи, с единой системой внутренней нумерации.
Однако в области именно офисных систем мы немного опоздали на рынок – уже появились решения компаний Panasonic, Siemens, Ericsson и др. Тем не менее, мы поставили определенное число наших систем микросотовой связи в медицинские, культурно-массовые, офисные учреждения. Например, при реконструкции после пожара Манеж в Москве оснащен нашими системами. Они же обеспечивают связь в спорткомплексе "Олимпийский" во время "Кубка Кремля" по теннису, мы на протяжении многих лет выступаем телекоммуникационным спонсором этого турнира. Но в сегменте офисных микросотовых систем конкуренция все-таки достаточно велика, и мы нашли свою нишу – промышленное применение систем DECT.
В чем особенности промышленных DECT-систем компании "Гудвин"?
В области систем промышленной связи в полной мере проявились технические достоинства нашей платформы, в частности – ее масштабируемость и распределенная структура, с возможностью объединения разнесенных кластеров в единую сеть. Принципиальная особенность нашей телекоммуникационной платформы DECT "Гудвин Бородино" – возможность охватывать объекты со значительной линейной протяженностью и большой общей площадью. Мы можем объединить до 512 и более базовых станций DECT. Аналогичные системы других производителей таких задач решать не умеют. Они делают DECT для офиса, их системы включают не более 16–32 базовых станций с соответственно ограниченной площадью радиопокрытия. А мы поставляем системы с радиопокрытием территорий, измеряемых километрами. Например, в интересах компании "Связьтранснефть" мы создали систему связи для нефтеналивных портов Козьмино на Дальнем Востоке и Усть-Луга под Санкт-Петербургом, принимали участие в реализации проектов ВСТО и БТС-2. Территория радиопокрытия может исчисляться квадратными километрами, установлено несколько сотен базовых станций.
Эффективна DECT-платформа "Гудвин Бородино" и на линейно-протяженных объектах. Например, в тоннелях. Среди реализованных нами проектов – оснащение технологической связью тоннеля в Серебряном Бору в Москве длиной 4 км. Успешно прошли испытания нашего оборудования в Лефортовском тоннеле, ждем заключения договора на поставку оборудования.
Разумеется, оборудование для промышленной связи поставляется в пылевлагозащищенном исполнении, при необходимости – в климатических шкафах. Кроме того, нами разработано и серийно выпускается оборудование в специальном взрывозащищенном искробезопасном исполнении (система "Гудвин Бородино-И1/И2"), предназначенное для предприятий со взрывоопасными производственными условиями и агрессивными средами. Это предприятия горнорудной, нефтегазовой, химической и других отраслей, где невозможно использовать средства связи в общепромышленном исполнении. Типичное применение взрывозащищенного оборудования – системы связи в шахтах. Там очень высоки требования по искробезопасности, поскольку возможны скопления метана.
Среди российских компаний мы – единственный производитель DECT-оборудования во взрывозащищенном исполнении. Конечно, подобные системы выпускают и западные корпорации, но в России их используют очень редко – они достаточно дорогие, возникают сложности с сертификацией, обслуживанием и ремонтом. Подчеркну, система "Гудвин Бородино-И1/И2" – это полностью наша разработка и наше производство, оборудование сертифицировано для применения в опасных условиях по требованиям Ростехнадзора. Оно используется различными предприятиями, такими как "Норильский никель", "Алмазы России", на заправочных площадках космодрома "Байконкур" и т.д.
В комплекте с такими системами мы поставляем взрывозащищенные телефонные аппараты DECT, которые в рамках OEM-соглашения производит наш немецкий партнер. Мы устанавливаем в них свое программное обеспечение, а также вносим изменения в систему электропитания. Как выяснилось, европейские требования в области искровзрывобезопасности менее жесткие, чем в России. Мы вынуждены дорабатывать телефон, чтобы он соответствовал всем требованиям. Разумеется, эта доработка сертифицирована.
Компания "Гудвин" создает и различные дополнительные DECT-устройства – радиометки для определения местоположения (что очень актуально, например, в подземных сооружениях), решения для оповещения в аварийных ситуациях и т.д. Так, совместно с немецким партнером мы разрабатываем DECT-кнопку аварийной сигнализации (SOS-кнопка). Благодаря своей миниатюрности это устройство вшивается, например, в жилет шахтера или монтируется в каску, и при необходимости он всегда может одним нажатием включить аварийную сигнализацию и послать сигнал диспетчеру. В состав SOS-кнопки входит DECT-трансивер, он регистрируется в микросотовой системе DECT как обычный абонентский терминал. Мы сконструировали несколько вариантов такого устройства, включая "кнопки" с возможностью голосовой связи с диспетчером. В последующих модификациях планируем добавлять датчики контроля положения (человек стоит или лежит), датчики пульса и т.п.
DECT – одна из немногих технологий беспроводной связи, официально разрешенная к применению в медицинских учреждениях. Работает ли компания "Гудвин" в этом направлении?
Наше оборудование установлено в ряде медицинских учреждений. Например, в НИИ Неотложной детской хирургии и травматологии, возглавляемом Л.М.Рошалем, в 9-й Детской больнице им.Сперанского, в Городской клинической больнице им.Боткина, в Городской клинической больнице №24 ("Екатерининская больница"). Кроме того, мы занимаемся и разработкой медицинской техники. Вместе с одной из медицинских компаний заканчиваем работу в области фетального мониторинга – наблюдения за состоянием плода на последних сроках беременности. В качестве канала передачи телеметрической медицинской информации используется DECT.
Система контролирует частоту сердечных сокращений плода. Если показатели выходят за пределы нормы, система посылает сообщение на сервер медицинского учреждения – по DECT-каналу (если пациент находится в больнице) или посредством GSM-модема. А дальше медперсонал принимает необходимые меры.
Подчеркну, это полностью российская разработка, причем ее назначение – способствовать повышению рождаемости. Важнейшая государственная задача, о чем не устают повторять с самых высоких трибун. Однако данную работу мы проводим исключительно за свой счет. Система реально востребована, зарубежные аналоги – израильские, американские – стоят тысячи долларов. Наше решение обойдется потребителям гораздо дешевле. Но ни одна государственная структура на эту работу не выделила ни копейки.
Компания "Гудвин" известна и как производитель криптозащищенного оборудования. Насколько важно это направление?
Действительно, еще одна область, где мы активно развиваемся – криптозащищенный DECT. Мы работаем совместно с рядом уполномоченных государственных институтов. Задача компании "Гудвин" – разработка и производство только аппаратно-программной платформы, на базе которой реализуются созданные нашими коллегами алгоритмы криптозащиты. Платформа DECT "Гудвин Бородино" – единственная микросотовая система, которая поддерживает работу специального телефона стандарта DECT, гарантированно защищающего речь от прослушивания.
Уже достаточно долго мы выпускаем DECT-телефоны в криптозащищенном варианте ("DECT Атлас"). Одно из решений компании – GSM-телефон в криптозащищенном варианте "SMP Атлас". Он поставляется в силовые ведомства, органы государственной власти и т.д. Все телефоны мы выпускаем в привлекательных современных корпусах, это полностью наше производство.
Кроме того, совместно с партнерами мы производим шлюзы между открытой и закрытой сетями связи. Такие шлюзы позволяют передавать защищенную информацию по открытым каналам связи. Они пользуются большой популярностью и достаточно разнообразны. Для крупных организаций такой шлюз может занимать несколько больших коммутационных шкафов. В них размещены контроллеры различных систем беспроводного доступа – DECT, GSM, станции спутниковой связи, все необходимые проводные интерфейсы – Ethernet, V.110, Е1, RS-485 и т.д. Шлюз поддерживает все виды связи, необходимые пользователям, с учетом их специальных требований. Производим мы и достаточно небольшие модули, в которых установлены только базовая станция DECT и каналы сопряжения с системой телефонии общего пользования или со станцией спутниковой связи, а также контроллер криптозащиты. Такие устройства используют организации спецсвязи с мобильными объектами как на суше, так и на море.
С промышленной связью очень тесно сопрягается задача удаленного мониторинга различных объектов. Работаете ли вы в этой области?
Создание и внедрение подобных систем – это еще одно из направлений компании "Гудвин", которым мы начали заниматься несколько лет назад. Разработано семейство устройств сбора, обработки и передачи телеметрических данных по каналам GSM – контроллер УСПД. Он предназначен для решения самых разных задач в ЖКХ, промышленности и других областях. Контроллер УСПД может подключаться к электросчетчику, к датчикам расхода и давления воды, к анализатору содержания остаточного хлора в воде, температурным датчикам и т.п. Есть входы типа "сухой контакт", порты RS-232, RS-485, USB, канал Ethernet. В контроллере установлен микропроцессор с ядром ARM9, а также GSM-модем. Вся собранная информация передается по APN-сетям сотового оператора на сервер заказчика.
Мы принимаем участие в реализации проектов на основе этой разработки, инсталлировано несколько десятков тысяч устройств. Но их внедрение проходит не столь гладко, как нам хотелось бы. Зачастую мешает непонимание со стороны заказчиков, что мы поставляем не просто изделие, а систему. Она состоит из многих элементов, и помимо аппаратуры, нужно еще и программное обеспечение. Покупать программы у нас пока не привыкли, но проблема даже не в этом. Хуже другое – потенциальные заказчики совершенно не учитывают, что любую сложную систему мало купить и установить – ее нужно обслуживать.
Жизненный цикл системы может составлять от пяти до десяти лет. Дальше ее нужно модернизировать или менять. Работу системы необходимо постоянно контролировать, следить за состоянием оборудования. Все это стоит денег. Очевидно, что специалистов, способных обслуживать сложные телекоммуникационные системы, в предприятиях ЖКХ нет. Создавать подразделения технической поддержки едва ли эффективно. Выход один – отдавать обслуживание системы телеметрии на аутсорсинг компетентной организации. В области телекоммуникаций такой подход – скорее норма, чем исключение. Например, один из ведущих операторов сотовой связи МТС отдал обслуживание всей своей сетевой инфраструктуры – базовых станций, call-центров, систем передачи и т.п. – компании Nokia Siemens Network Service.
Руководители компаний ЖКХ пока не осознают эффективность такого подхода. Они считают: раз систему поставили и запустили, она будет работать вечно. А за что платить, если система и так работает? О том, что произойдет, например, при переходе сотовой сети, по которой передается телеметрия, с технологии 2G на 3G, при смене конфигурации GPRS-контроллеров, они не задумываются. А ведь систему телеметрии придется перенастраивать. Кто будет это делать?
Вы продолжаете работы в области DECT?
Безусловно. Технология DECT развивается и совершенствуется. Компания "Гудвин" много лет является членом международного DECT-Форума, мы продолжаем участвовать в этой работе, общаемся с ведущими компаниями-производителями чипсетов DECT. Например, сейчас актуально направление DECT Ultra Low Energy (DECT ULE) – DECT со сверхнизким энергопотреблением.
Отмечу при этом, что технология DECT не конкурирует ни с Bluetooth, ни с Wi-Fi – у нее своя ниша, и жить она будет еще долго. Частоты DECT жестко фиксированы во всем мире, и на них никто не посягает и что самое важное – на них не нужно получать частотных разрешений.
В чем конкурентные преимущества компании "Гудвин", позволяющие ей в непростых условиях российского рынка постоянно развиваться, не снижая ежегодные темпы роста?
Одно из наших преимуществ – гибкость. Когда мы увидели, например, что в области массовой продукции перспектив нет, мы просто сдвинули свой фокус с одной ниши на другую. Мы понимаем, что в области массовой продукции бороться с телекоммуникационными грандами – немецкими, китайскими, американскими – нереально. Компания численностью в 100 человек не может конкурировать с корпорацией, которая тратит на НИОКР миллион долларов в день. Поэтому наше конкурентное преимущество – нишевые решения, а также быстрота реакции. И тот факт, что мы – действительно российский производитель. Например, очевидно, что криптографическую технику нельзя производить за рубежом. У нас же на заводе действует аналог военной приемки, есть вся техническая документация, и мы предоставляем исходные тексты программ нашим заказчикам.
Кроме того, мы постоянно занимаемся новыми разработками, осваиваем новые технологии. Так, сейчас мы работаем над созданием пико- и фемтосотовых базовых станций по технологии LTE. Конечно, мы не рассчитываем на массовые поставки этого оборудования "большим" операторам сетей LTE. Однако мы можем изготовить базовую станцию в термошкафу, в котором другие наши решения уже проработали в Якутии 10 лет. Или сделать станцию во взрывозащищенном корпусе, который проработал в рудниках компании "Алмазы России" семь лет. Можем выпускать такие станции с криптозащитой. Понятно, что ни в США, ни в Израиле такого не сделают, вернее – сделают, но применение их в России – вопрос национальной безопасности. Вот это – наши конкурентные преимущества.
Работает ли компания на зарубежных рынках?
Мы поставляли свои систем WLL на рынки стран СНГ – в Молдавию, на Украину, в Казахстан и Киргизию. Полноценной работе даже с ближайшими соседями мешают две проблемы. Во-первых, при относительно небольших объемах поставок от нас требовали сертификации системы в местных сертифицирующих органах – российский сертификат не устраивал. Точнее, требовали не саму сертификацию, а ее оплату. Это неприятно.
Но самое главное – отношение со стороны государственных органов в нашей стране. Например, мы поставили большое количество оборудования на Украину в "Укртелеком" и ожидали возврата НДС, как то положено по закону. Однако налоговая инспекция отказалась возвращать НДС. Нам заявили, что компания "Гудвин" не поставляла все это оборудование, а представленные документы – акт о приемке оборудования от "Укртелеком", таможенные документы об отгрузке и т.д. – подложны. В результате мы платим НДС здесь, на Украине наш партнер платит уже украинский НДС. А два НДС – это свыше 30%, что делает продукт неконкурентным. После многочисленных обращений в налоговую инспекцию нам сказали: "Ладно, уговорили. Наверное, вы на самом деле оборудование поставили. Но вернуть НДС вы сможете только через суд. А у нас – план по невозврату НДС". Обращение же в суд может повлечь дополнительные налоговые проверки со всеми вытекающими последствиями.
Мы попробовали работать и на рынке Германии. Но там есть закон, который ограничивает деятельность поставщиков оборудования, аналоги которого производятся в самой Германии. Т.е. в Германии отечественный немецкий производитель защищен законодательно.
В 2011 году вышел приказ Минпромторга и Минэкономразвития РФ (№ 1032/397 от 17 августа 2011 г.), в котором приводилась методика присвоения телекоммуникационному оборудованию статуса "телекоммуникационное оборудование российского происхождения". Это сколь-нибудь способствовало бизнесу компании "Гудвин"?
На стадии подготовки проекта этого приказа наша компания принимала участие в обсуждении методики определения "отечественного производителя" совместно с коллегами из Ассоциации производителей электронной аппаратуры и приборов (АПРЭП). Для определения "телекоммуникационной аппаратуры отечественного происхождения" в утвержденной методике используется некая формула. Не обсуждая ее, скажу лишь, что какую бы хитрую формулу ни придумали наши чиновники, телекоммуникационные гранты – Huawei, Nokia, Siemens, Alcatel-Lucent и др. обойдут ее "на раз".
Например, сегодня многие зарубежные компании "локализовали" свое производство в России. Ни для кого не секрет, что эти предприятия – некоторая имитация отечественного производства, которая устраивает и наших проверяющих чиновников, и зарубежных производителей. Максимум, что там делают, – собирают один тип платы, зачастую в штучных объемах. Все остальное привозят из-за границы, перепаковывают, вставляют в корпуса и приклеивают этикетку российского производителя. Ни программистов, ни тестовых комплексов, ни разработчиков для дальнейшего развития изделия – ничего у таких компаний нет или все это лишь обозначено. Как и нет в этих изделиях ничего российского.
Нужны мероприятия, реально поддерживающие российского производителя, например, фиксированный госзаказ или "правильные" таможенные правила. Знаете, насколько трудно удержать программистов, чтобы они не уехали в настоящую Силиконовую долину? Очень сложно, но нам это удается. Но не благодаря действиям государства, а скорее им вопреки. То, что творят таможенные и налоговые структуры, отсутствие каких-либо реальных преференций и налоговых льгот – это не политика поддержки российского производителя. Слышим только декларации. В реальной жизни мы государственной поддержки ни разу не почувствовали.
Тем не менее, мы живем в России и работаем в тех условиях, которые есть. Концерн "Гудвин" развивался все эти годы, и мы не намерены снижать темпы роста. Я 12 лет работаю директором в компании "Гудвин", а до этого 8 лет проработал в компании Siemens и знаю кухню западного телекоммуникационного гиганта изнутри. Я потому и пришел в российскую телекоммуникационную компанию, чтобы делать современную телекоммуникационную продукцию для России, в России, силами российских специалистов. И у нас это неплохо получается.
Спасибо за интересный рассказ. Пожелаем группе компаний "Гудвин" новых интересных проектов и направлений развития.
С Н.И.Корневым беседовал И.В.Шахнович
Группе компаний "Гудвин" 15 лет, сейчас она объединяет несколько юридических лиц. Головное предприятие – ЗАО "Концерн Гудвин (Гудвин Европа)". Вокруг него – ряд дочерних структур, решающих различные задачи. Например, компания "ЭРРИ+" – это наш завод, оснащенный линией поверхностного монтажа печатных плат, тестовым оборудованием, сборочными участками и т.п. Там мы производим свою продукцию, а также оказываем услуги контрактной сборки печатных плат. Предприятие "Гудвин+" – это наша научно-техническая лаборатория, занимающаяся исследованиями и разработками. За счет ее решений "Гудвин" живет и развивается. Именно в этом подразделении создавались и создаются наши решения в области DECT и других технологий.
Кроме того, в структуре группы компаний действует служба технической поддержки. Мы поддерживаем все свои изделия, которые поставили заказчикам с конца прошлого века. Так, в сетях "Связьинвест" наше оборудование работает с 1998–1999 годов. Оно до сих пор эксплуатируется, и мы продолжаем его обслуживать.
Сейчас в группе компаний работает более 100 человек. Объемы продаж у нас растут на 10–15% в год. В кризисные годы снижения роста не было, но произошла определенная стабилизация.
Компания "Гудвин" начинала с выпуска массовой продукции – телефонов и базовых станций DECT. Какова судьба этого направления?
Действительно, Георгий Васильев, создавая компанию в 1997 году, начинал с выпуска массовой продукции. Уже в 1998 году появилась система Goodwin Lund – DECT-телефоны и базовая станция в виде фоторамки, это была его идея. Мы производили их примерно до 2002 года в нескольких модификациях, изготовили сотни тысяч изделий.
Напомню, тогда компания Siemens только выходила на российский рынок с первыми DECT-системами Gigaset. Рынок был свободен. Для массового производства системы Goodwin Lund была приобретена линия поверхностного монтажа, наше производство в то время посещали высокопоставленные лица. Однако мы столкнулись с тем, что в России, к сожалению, нет системы поддержки отечественного производителя, без чего развивать массовое производство практически невозможно.
В чем это выразилось по отношению к компании "Гудвин"?
Прежде всего, электронная компонентная база для таких технологий, как DECT, GSM и др. в России не производится как класс. Мы ее покупали за рубежом. При поставке электронных компонентов российская таможенная пошлина составляла от 10 до 20%, тогда как таможенная пошлина на готовое изделие (телефон DECT) – всего 5%. При этом ни для кого не секрет, что подавляющее большинство бытовой техники в те годы ввозилось в страну, скажем так, по упрощенной таможенной процедуре. В результате изготовить изделие в России было значительно дороже, чем произвести точно такое же устройство в Европе и ввезти в Россию. Парадокс – телефоны Siemens, произведенные в Германии, оказывались в России дешевле, чем наша продукция, изготовленная в Москве. А конкуренты не ждали. После 2005 года появились DECT-телефоны Panasonic, LG, позднее – телефоны под торговой маркой Texet. Правда, торговая марка Texet принадлежит российской компании "Электронные системы "Алкотел", но она продает зарубежную продукцию. В результате мы вынуждены были снять с производства Goodwin Lund, поскольку при существовавшей таможенно-тарифной политике нашего государства конкурировать оказалось нереально. Особенно под давлением цен китайских производителей.
Я могу уверенно заявлять, что по качеству и функциональности наши изделия были ровно на том же уровне, что и немецкие. Могу рассказывать про достоинства нашего технического обслуживания. Но без создания соответствующих условий в стране, без реальной поддержки отечественного производителя конкуренция с зарубежными компаниями невозможна.
С прекращением массового выпуска DECT-телефонов компания перестала заниматься бытовой техникой?
Не совсем. В состав концерна "Гудвин" входила компания "Ларт М", которая занималось разработкой и производством бытовой электроники – многофункциональных телефонных аппаратов с АОН, МР3-плееров, USB FM-радиоприемников и т.п. Но и эта компания не смогла конкурировать, работая в тех условиях и по тем правилам, которые предлагают российское государство и российская бизнес-среда. Примером может служить наша собственная разработка, с чистого листа – многофункциональный телефон с автоматическим определителем номера и еще 20 функциями. Дизайн корпуса, набор функций, программное обеспечение, электроника – все наше. В аппарате учтена специфика российских телефонных линий. Я с уверенностью могу сказать, что аналога этому изделию нет, инженерная мысль поработала замечательно.
Организовать массовое конкурентоспособное производство таких телефонов в России мы не смогли, даже на своей линейке – в силу причин, о которых я уже рассказывал. Поэтому стали размещать заказы в Китае, привозили оттуда изделия контейнерами и продавали через сетевые магазины – "М-Видео", "Техносила", "Эльдорадо" и т.п. Но эти магазины брали товар только на реализацию, с отсрочкой платежа на три месяца. Дальше давайте считать. Минимальная партия поставки товара из Китая – от 50 до 100 тысяч штук, иначе это совсем невыгодно. Доставка морским контейнером занимает два месяца (все остальное существенно дороже). Еще месяц товар лежит на таможне, потом поступает в сетевые магазины. Два-три месяца такая партия продается, затем еще через три месяца магазины возвращают деньги. Таким образом, примерно в течение года деньги на товар оказываются замороженными. И чтобы постоянно поддерживать производство, нужно брать кредит на год. А стоимость кредитов в России – порядка 18–20% годовых. Конечно, есть факторинг, мы этот инструмент тоже использовали. Однако, учитывая, что маржа на бытовых изделиях такого типа – порядка 10–12%, при годовом цикле производства и возврата денег каждый контейнер давал нам убыток минимум в 5%. При столь высокой стоимости производственных кредитов аналогичная ситуация складывалась и с другими товарами. Мы не смогли разорвать эту финансовую цепочку и поэтому закрыли убыточный бизнес. В те годы выпуск бытовой электроники для компании "Гудвин" не был основным видом деятельности.
Какой бизнес стал основным?
Когда мы увидели, что развития у массовых DECT-систем Goodwin Lund не будет, мы сосредоточились на системах беспроводного абонентского доступа – так называемых WLL-системах (Wireless Local Loop). Уже в 2001–2002 году начались первые поставки таких систем компаниям нынешнего "Ростелекома" (ранее – "Связьинвеста"). Наши WLL-системы – это решения на основе DECT, но адаптированные для передачи на расстояния в несколько километров (в среднем – 3–5 км, максимально – до 10 км). Это DECT для телефонизации пригородных районов, труднодоступных поселков или тех мест, куда проложить кабель невозможно или дорого. Направление было для компании весьма успешным. Скажу без лишней скромности, что мы фактически вытеснили из этого сегмента российского рынка западных телекоммуникационных грандов. Причем не столько за счет достоинств нашей техники, поскольку качество оборудования этих компаний также очень хорошее.
Наше конкурентное преимущество как российского производителя проявилось в скорости реакции на нештатные ситуации, в близости к заказчикам. Мы разговаривали с инженерами предприятий-заказчиков на одном языке, прекрасно понимали друг друга. А это очень важно, особенно при дальнейшем общении – ведь наше оборудование установлено во всей России, мы поставляли его и в Молдавию, и на Украину, и в Киргизию. Компания "Гудвин" всегда оперативно реагировала на специфические требования заказчиков – предприятий электросвязи. В отличие от зарубежных коллег, мы были готовы подстраивать интерфейсы и протоколы своего оборудования под особенности конкретной опорной телефонной станции, могли внести изменения в программное обеспечение. Очевидно, что американским, французским, немецким, шведским телекоммуникационным грандам это просто не нужно. И поэтому на рынке WLL-систем мы очень хорошо себя зарекомендовали и уверенно работали. Наше оборудование продолжает эксплуатироваться и сегодня, но этот рынок фактически исчез.
В чем причина, что WLL-системы сошли на нет?
Основных причин две. Когда мы начинали осваивать направление WLL в 1998–2000 году, в стране был дефицит телефонных абонентских подключений в несколько десятков миллионов штук, многие еще помнят очереди на домашние телефоны. Каждый год вводили по 1–1,5 млн. новых абонентских линий, но этого было мало. Наши WLL-системы как раз решали проблемы телефонизации удаленных районов, поселков и объектов. Но за прошедшие годы ввели в строй достаточно портов абонентского подключения, дефицит исчез. Кроме того, развились системы сотовой связи. Сотовые телефоны сегодня зачастую делают ненужным стационарный телефон в квартире – это и удобнее, и дешевле. Активных SIM-карт в России в полтора раза больше, чем жителей.
Так что с одной стороны – насыщение стационарными телефонами, с другой – развитие мобильной телефонии сделали DECT-системы WLL маловостребованными. Для них еще остается ниша, мы поставляем такие устройства на Камчатку, в республику Саха-Якутия. Такие решения еще востребованы в совсем удаленных поселках, например, на реке Лена, в рыбацких поселках Чукотки. Система сочетает терминал спутниковой связи VSAT и нашу DECT-систему абонентского доступа и позволяет предоставить телефонию и низкоскоростную передачу данных там, где других способов вообще нет. Однако о массовости речь уже не идет.
Ваши WLL-системы использовались только для задач телефонии?
В основном. Мы делали и точки беспроводного подключения для передачи данных, "телефонную радиорозетку". Поставили несколько десятков тысяч таких устройств, подключаемых к компьютеру. Это было в эпоху dial-up модемов, когда 64 Кбит/с казалась высокой скоростью. Но DECT имеет чисто физическое ограничение скорости передачи данных – до 128 Кбит/с. Сегодня абоненты требуют полосы пропускания от 2 Мбит/с. Да, технология развивается, появляются новые спецификации, например, IP-DECT, но этот стандарт по своей природе не ориентирован на высокоскоростную передачу данных. У него другие достоинства.
На каком направлении вы сосредоточились при снижении потребности в WLL-системах?
Стратегия нашей компании достаточно гибкая. Мы меняем свое поведение на рынке в зависимости от ситуации. Когда мы поняли, что домашний DECT уходит, создали WLL-системы и достаточно хорошо развивались в этом направлении. Увидев, что спрос на DECT WLL заканчивается, обратились к офисным системам DECT.
Здесь проявился изначально правильный выбор технологии беспроводного доступа DECT. Когда 25 лет назад стандарт DECT только создавался, предполагалось три его применения – домашние телефоны, удаленный абонентский радиодоступ (WLL) и микросотовая связь для офисов, предприятий, медицинских учреждений и т.д. Ведь DECT был и остается лидером среди современных технологий беспроводного доступа с точки зрения допустимой плотности абонентов.
Мы начали разрабатывать микросотовые офисные DECT-решения. В итоге создали телекоммуникационную платформу DECT "Гудвин Бородино". Она поддерживает все необходимые телекоммуникационные интерфейсы и системы сигнализации для сопряжения с опорными АТС всех ведущих производителей. В ней реализована технология IP-DECT, включая IP-телефонию. Платформа масштабируема и допускает наращивание в процессе эксплуатации, обладает распределенной структурой, включает необходимые контроллеры и мультиплексоры базовых станций DECT, собственно базовые станции, репитеры, различные абонентские терминалы и т.д. Возможно объединение различных кластеров DECT-системы по IP-сетям и каналам Е1. Это позволяет, например, связать разнесенные офисы и подразделения одного предприятия в корпоративную сеть связи, с единой системой внутренней нумерации.
Однако в области именно офисных систем мы немного опоздали на рынок – уже появились решения компаний Panasonic, Siemens, Ericsson и др. Тем не менее, мы поставили определенное число наших систем микросотовой связи в медицинские, культурно-массовые, офисные учреждения. Например, при реконструкции после пожара Манеж в Москве оснащен нашими системами. Они же обеспечивают связь в спорткомплексе "Олимпийский" во время "Кубка Кремля" по теннису, мы на протяжении многих лет выступаем телекоммуникационным спонсором этого турнира. Но в сегменте офисных микросотовых систем конкуренция все-таки достаточно велика, и мы нашли свою нишу – промышленное применение систем DECT.
В чем особенности промышленных DECT-систем компании "Гудвин"?
В области систем промышленной связи в полной мере проявились технические достоинства нашей платформы, в частности – ее масштабируемость и распределенная структура, с возможностью объединения разнесенных кластеров в единую сеть. Принципиальная особенность нашей телекоммуникационной платформы DECT "Гудвин Бородино" – возможность охватывать объекты со значительной линейной протяженностью и большой общей площадью. Мы можем объединить до 512 и более базовых станций DECT. Аналогичные системы других производителей таких задач решать не умеют. Они делают DECT для офиса, их системы включают не более 16–32 базовых станций с соответственно ограниченной площадью радиопокрытия. А мы поставляем системы с радиопокрытием территорий, измеряемых километрами. Например, в интересах компании "Связьтранснефть" мы создали систему связи для нефтеналивных портов Козьмино на Дальнем Востоке и Усть-Луга под Санкт-Петербургом, принимали участие в реализации проектов ВСТО и БТС-2. Территория радиопокрытия может исчисляться квадратными километрами, установлено несколько сотен базовых станций.
Эффективна DECT-платформа "Гудвин Бородино" и на линейно-протяженных объектах. Например, в тоннелях. Среди реализованных нами проектов – оснащение технологической связью тоннеля в Серебряном Бору в Москве длиной 4 км. Успешно прошли испытания нашего оборудования в Лефортовском тоннеле, ждем заключения договора на поставку оборудования.
Разумеется, оборудование для промышленной связи поставляется в пылевлагозащищенном исполнении, при необходимости – в климатических шкафах. Кроме того, нами разработано и серийно выпускается оборудование в специальном взрывозащищенном искробезопасном исполнении (система "Гудвин Бородино-И1/И2"), предназначенное для предприятий со взрывоопасными производственными условиями и агрессивными средами. Это предприятия горнорудной, нефтегазовой, химической и других отраслей, где невозможно использовать средства связи в общепромышленном исполнении. Типичное применение взрывозащищенного оборудования – системы связи в шахтах. Там очень высоки требования по искробезопасности, поскольку возможны скопления метана.
Среди российских компаний мы – единственный производитель DECT-оборудования во взрывозащищенном исполнении. Конечно, подобные системы выпускают и западные корпорации, но в России их используют очень редко – они достаточно дорогие, возникают сложности с сертификацией, обслуживанием и ремонтом. Подчеркну, система "Гудвин Бородино-И1/И2" – это полностью наша разработка и наше производство, оборудование сертифицировано для применения в опасных условиях по требованиям Ростехнадзора. Оно используется различными предприятиями, такими как "Норильский никель", "Алмазы России", на заправочных площадках космодрома "Байконкур" и т.д.
В комплекте с такими системами мы поставляем взрывозащищенные телефонные аппараты DECT, которые в рамках OEM-соглашения производит наш немецкий партнер. Мы устанавливаем в них свое программное обеспечение, а также вносим изменения в систему электропитания. Как выяснилось, европейские требования в области искровзрывобезопасности менее жесткие, чем в России. Мы вынуждены дорабатывать телефон, чтобы он соответствовал всем требованиям. Разумеется, эта доработка сертифицирована.
Компания "Гудвин" создает и различные дополнительные DECT-устройства – радиометки для определения местоположения (что очень актуально, например, в подземных сооружениях), решения для оповещения в аварийных ситуациях и т.д. Так, совместно с немецким партнером мы разрабатываем DECT-кнопку аварийной сигнализации (SOS-кнопка). Благодаря своей миниатюрности это устройство вшивается, например, в жилет шахтера или монтируется в каску, и при необходимости он всегда может одним нажатием включить аварийную сигнализацию и послать сигнал диспетчеру. В состав SOS-кнопки входит DECT-трансивер, он регистрируется в микросотовой системе DECT как обычный абонентский терминал. Мы сконструировали несколько вариантов такого устройства, включая "кнопки" с возможностью голосовой связи с диспетчером. В последующих модификациях планируем добавлять датчики контроля положения (человек стоит или лежит), датчики пульса и т.п.
DECT – одна из немногих технологий беспроводной связи, официально разрешенная к применению в медицинских учреждениях. Работает ли компания "Гудвин" в этом направлении?
Наше оборудование установлено в ряде медицинских учреждений. Например, в НИИ Неотложной детской хирургии и травматологии, возглавляемом Л.М.Рошалем, в 9-й Детской больнице им.Сперанского, в Городской клинической больнице им.Боткина, в Городской клинической больнице №24 ("Екатерининская больница"). Кроме того, мы занимаемся и разработкой медицинской техники. Вместе с одной из медицинских компаний заканчиваем работу в области фетального мониторинга – наблюдения за состоянием плода на последних сроках беременности. В качестве канала передачи телеметрической медицинской информации используется DECT.
Система контролирует частоту сердечных сокращений плода. Если показатели выходят за пределы нормы, система посылает сообщение на сервер медицинского учреждения – по DECT-каналу (если пациент находится в больнице) или посредством GSM-модема. А дальше медперсонал принимает необходимые меры.
Подчеркну, это полностью российская разработка, причем ее назначение – способствовать повышению рождаемости. Важнейшая государственная задача, о чем не устают повторять с самых высоких трибун. Однако данную работу мы проводим исключительно за свой счет. Система реально востребована, зарубежные аналоги – израильские, американские – стоят тысячи долларов. Наше решение обойдется потребителям гораздо дешевле. Но ни одна государственная структура на эту работу не выделила ни копейки.
Компания "Гудвин" известна и как производитель криптозащищенного оборудования. Насколько важно это направление?
Действительно, еще одна область, где мы активно развиваемся – криптозащищенный DECT. Мы работаем совместно с рядом уполномоченных государственных институтов. Задача компании "Гудвин" – разработка и производство только аппаратно-программной платформы, на базе которой реализуются созданные нашими коллегами алгоритмы криптозащиты. Платформа DECT "Гудвин Бородино" – единственная микросотовая система, которая поддерживает работу специального телефона стандарта DECT, гарантированно защищающего речь от прослушивания.
Уже достаточно долго мы выпускаем DECT-телефоны в криптозащищенном варианте ("DECT Атлас"). Одно из решений компании – GSM-телефон в криптозащищенном варианте "SMP Атлас". Он поставляется в силовые ведомства, органы государственной власти и т.д. Все телефоны мы выпускаем в привлекательных современных корпусах, это полностью наше производство.
Кроме того, совместно с партнерами мы производим шлюзы между открытой и закрытой сетями связи. Такие шлюзы позволяют передавать защищенную информацию по открытым каналам связи. Они пользуются большой популярностью и достаточно разнообразны. Для крупных организаций такой шлюз может занимать несколько больших коммутационных шкафов. В них размещены контроллеры различных систем беспроводного доступа – DECT, GSM, станции спутниковой связи, все необходимые проводные интерфейсы – Ethernet, V.110, Е1, RS-485 и т.д. Шлюз поддерживает все виды связи, необходимые пользователям, с учетом их специальных требований. Производим мы и достаточно небольшие модули, в которых установлены только базовая станция DECT и каналы сопряжения с системой телефонии общего пользования или со станцией спутниковой связи, а также контроллер криптозащиты. Такие устройства используют организации спецсвязи с мобильными объектами как на суше, так и на море.
С промышленной связью очень тесно сопрягается задача удаленного мониторинга различных объектов. Работаете ли вы в этой области?
Создание и внедрение подобных систем – это еще одно из направлений компании "Гудвин", которым мы начали заниматься несколько лет назад. Разработано семейство устройств сбора, обработки и передачи телеметрических данных по каналам GSM – контроллер УСПД. Он предназначен для решения самых разных задач в ЖКХ, промышленности и других областях. Контроллер УСПД может подключаться к электросчетчику, к датчикам расхода и давления воды, к анализатору содержания остаточного хлора в воде, температурным датчикам и т.п. Есть входы типа "сухой контакт", порты RS-232, RS-485, USB, канал Ethernet. В контроллере установлен микропроцессор с ядром ARM9, а также GSM-модем. Вся собранная информация передается по APN-сетям сотового оператора на сервер заказчика.
Мы принимаем участие в реализации проектов на основе этой разработки, инсталлировано несколько десятков тысяч устройств. Но их внедрение проходит не столь гладко, как нам хотелось бы. Зачастую мешает непонимание со стороны заказчиков, что мы поставляем не просто изделие, а систему. Она состоит из многих элементов, и помимо аппаратуры, нужно еще и программное обеспечение. Покупать программы у нас пока не привыкли, но проблема даже не в этом. Хуже другое – потенциальные заказчики совершенно не учитывают, что любую сложную систему мало купить и установить – ее нужно обслуживать.
Жизненный цикл системы может составлять от пяти до десяти лет. Дальше ее нужно модернизировать или менять. Работу системы необходимо постоянно контролировать, следить за состоянием оборудования. Все это стоит денег. Очевидно, что специалистов, способных обслуживать сложные телекоммуникационные системы, в предприятиях ЖКХ нет. Создавать подразделения технической поддержки едва ли эффективно. Выход один – отдавать обслуживание системы телеметрии на аутсорсинг компетентной организации. В области телекоммуникаций такой подход – скорее норма, чем исключение. Например, один из ведущих операторов сотовой связи МТС отдал обслуживание всей своей сетевой инфраструктуры – базовых станций, call-центров, систем передачи и т.п. – компании Nokia Siemens Network Service.
Руководители компаний ЖКХ пока не осознают эффективность такого подхода. Они считают: раз систему поставили и запустили, она будет работать вечно. А за что платить, если система и так работает? О том, что произойдет, например, при переходе сотовой сети, по которой передается телеметрия, с технологии 2G на 3G, при смене конфигурации GPRS-контроллеров, они не задумываются. А ведь систему телеметрии придется перенастраивать. Кто будет это делать?
Вы продолжаете работы в области DECT?
Безусловно. Технология DECT развивается и совершенствуется. Компания "Гудвин" много лет является членом международного DECT-Форума, мы продолжаем участвовать в этой работе, общаемся с ведущими компаниями-производителями чипсетов DECT. Например, сейчас актуально направление DECT Ultra Low Energy (DECT ULE) – DECT со сверхнизким энергопотреблением.
Отмечу при этом, что технология DECT не конкурирует ни с Bluetooth, ни с Wi-Fi – у нее своя ниша, и жить она будет еще долго. Частоты DECT жестко фиксированы во всем мире, и на них никто не посягает и что самое важное – на них не нужно получать частотных разрешений.
В чем конкурентные преимущества компании "Гудвин", позволяющие ей в непростых условиях российского рынка постоянно развиваться, не снижая ежегодные темпы роста?
Одно из наших преимуществ – гибкость. Когда мы увидели, например, что в области массовой продукции перспектив нет, мы просто сдвинули свой фокус с одной ниши на другую. Мы понимаем, что в области массовой продукции бороться с телекоммуникационными грандами – немецкими, китайскими, американскими – нереально. Компания численностью в 100 человек не может конкурировать с корпорацией, которая тратит на НИОКР миллион долларов в день. Поэтому наше конкурентное преимущество – нишевые решения, а также быстрота реакции. И тот факт, что мы – действительно российский производитель. Например, очевидно, что криптографическую технику нельзя производить за рубежом. У нас же на заводе действует аналог военной приемки, есть вся техническая документация, и мы предоставляем исходные тексты программ нашим заказчикам.
Кроме того, мы постоянно занимаемся новыми разработками, осваиваем новые технологии. Так, сейчас мы работаем над созданием пико- и фемтосотовых базовых станций по технологии LTE. Конечно, мы не рассчитываем на массовые поставки этого оборудования "большим" операторам сетей LTE. Однако мы можем изготовить базовую станцию в термошкафу, в котором другие наши решения уже проработали в Якутии 10 лет. Или сделать станцию во взрывозащищенном корпусе, который проработал в рудниках компании "Алмазы России" семь лет. Можем выпускать такие станции с криптозащитой. Понятно, что ни в США, ни в Израиле такого не сделают, вернее – сделают, но применение их в России – вопрос национальной безопасности. Вот это – наши конкурентные преимущества.
Работает ли компания на зарубежных рынках?
Мы поставляли свои систем WLL на рынки стран СНГ – в Молдавию, на Украину, в Казахстан и Киргизию. Полноценной работе даже с ближайшими соседями мешают две проблемы. Во-первых, при относительно небольших объемах поставок от нас требовали сертификации системы в местных сертифицирующих органах – российский сертификат не устраивал. Точнее, требовали не саму сертификацию, а ее оплату. Это неприятно.
Но самое главное – отношение со стороны государственных органов в нашей стране. Например, мы поставили большое количество оборудования на Украину в "Укртелеком" и ожидали возврата НДС, как то положено по закону. Однако налоговая инспекция отказалась возвращать НДС. Нам заявили, что компания "Гудвин" не поставляла все это оборудование, а представленные документы – акт о приемке оборудования от "Укртелеком", таможенные документы об отгрузке и т.д. – подложны. В результате мы платим НДС здесь, на Украине наш партнер платит уже украинский НДС. А два НДС – это свыше 30%, что делает продукт неконкурентным. После многочисленных обращений в налоговую инспекцию нам сказали: "Ладно, уговорили. Наверное, вы на самом деле оборудование поставили. Но вернуть НДС вы сможете только через суд. А у нас – план по невозврату НДС". Обращение же в суд может повлечь дополнительные налоговые проверки со всеми вытекающими последствиями.
Мы попробовали работать и на рынке Германии. Но там есть закон, который ограничивает деятельность поставщиков оборудования, аналоги которого производятся в самой Германии. Т.е. в Германии отечественный немецкий производитель защищен законодательно.
В 2011 году вышел приказ Минпромторга и Минэкономразвития РФ (№ 1032/397 от 17 августа 2011 г.), в котором приводилась методика присвоения телекоммуникационному оборудованию статуса "телекоммуникационное оборудование российского происхождения". Это сколь-нибудь способствовало бизнесу компании "Гудвин"?
На стадии подготовки проекта этого приказа наша компания принимала участие в обсуждении методики определения "отечественного производителя" совместно с коллегами из Ассоциации производителей электронной аппаратуры и приборов (АПРЭП). Для определения "телекоммуникационной аппаратуры отечественного происхождения" в утвержденной методике используется некая формула. Не обсуждая ее, скажу лишь, что какую бы хитрую формулу ни придумали наши чиновники, телекоммуникационные гранты – Huawei, Nokia, Siemens, Alcatel-Lucent и др. обойдут ее "на раз".
Например, сегодня многие зарубежные компании "локализовали" свое производство в России. Ни для кого не секрет, что эти предприятия – некоторая имитация отечественного производства, которая устраивает и наших проверяющих чиновников, и зарубежных производителей. Максимум, что там делают, – собирают один тип платы, зачастую в штучных объемах. Все остальное привозят из-за границы, перепаковывают, вставляют в корпуса и приклеивают этикетку российского производителя. Ни программистов, ни тестовых комплексов, ни разработчиков для дальнейшего развития изделия – ничего у таких компаний нет или все это лишь обозначено. Как и нет в этих изделиях ничего российского.
Нужны мероприятия, реально поддерживающие российского производителя, например, фиксированный госзаказ или "правильные" таможенные правила. Знаете, насколько трудно удержать программистов, чтобы они не уехали в настоящую Силиконовую долину? Очень сложно, но нам это удается. Но не благодаря действиям государства, а скорее им вопреки. То, что творят таможенные и налоговые структуры, отсутствие каких-либо реальных преференций и налоговых льгот – это не политика поддержки российского производителя. Слышим только декларации. В реальной жизни мы государственной поддержки ни разу не почувствовали.
Тем не менее, мы живем в России и работаем в тех условиях, которые есть. Концерн "Гудвин" развивался все эти годы, и мы не намерены снижать темпы роста. Я 12 лет работаю директором в компании "Гудвин", а до этого 8 лет проработал в компании Siemens и знаю кухню западного телекоммуникационного гиганта изнутри. Я потому и пришел в российскую телекоммуникационную компанию, чтобы делать современную телекоммуникационную продукцию для России, в России, силами российских специалистов. И у нас это неплохо получается.
Спасибо за интересный рассказ. Пожелаем группе компаний "Гудвин" новых интересных проектов и направлений развития.
С Н.И.Корневым беседовал И.В.Шахнович
Отзывы читателей
