eng
Выпуск #4/2015
С.Матросов
SIP-DECT – Обеспечение мобильности для компаний любого размера
SIP-DECT – Обеспечение мобильности для компаний любого размера
Просмотры: 2240
MitelSIP-DECT – масштабируемое мобильное решение, которое позволяет пользователям получать функции и качество голосовых коммуникаций своего настольного телефона повсюду внутри офиса или в филиалах, обслуживаемых одной корпоративной сетью.
Стандарт DECT получил широчайшее распространение во всем мире и является наиболее популярной технологией беспроводной связи благодаря простоте развертывания сетей DECT, широкому спектру предоставляемых услуг и высокому качеству связи. Качество голосовых коммуникаций остается на высоком уровне и связь не прерывается, даже когда пользователь перемещается между базовыми станциями.
Общие характеристики системы
Решение Mitel SIP-DECT комбинирует диапазон и качество системы DECT – проверенного решения для мобильности – с многогранностью SIP-коммуникаций, которые обеспечивают трубки DECT функциями настольных SIP-терминалов, такими как перенаправление или ожидание вызова. Данное решение может быть легко развернуто в большинстве IP-инфраструктур с открытыми стандартами, например, IP-УАТС с поддержкой SIP (включая УАТС Mitel), конвергентных УАТС или в открытых программных коммуникационных решениях, таких как Asterisk.
Решение Mitel SIP-DECT реализовано во многих проектах по всему миру, в том числе России и странах СНГ, как в связке с коммуникационными платформами компании Mitel, так и сторонних производителей. Особо стоит отметить, что ряд компонентов рассматриваемого решения, например, такие как передача видеоизображения, являются уникальными на рынке.
Решение включает четыре модели базовых станций (БС), линейку терминалов SIP-DECT и ПО Open Mobility Manager (OMM).
Все модели БС поддерживают режим CAT-iq. Модель RFP 35 IP применяется в помещениях и питается по PoE или через опциональный внешний блок питания от сети 220 В. БС RFP 36 IP и RFP 37 IP имеют внешнее исполнение, встроенную всенаправленную антенну, питание по PoE. Наконец, базовая станция внутренней установки RFP 43 WLAN является одновременно и точкой доступа Wi-Fi, что позволяет использовать ее как для голосовых коммуникаций, так и для передачи данных.
SIP-DECT-терминалы Mitel 142/612/622/632/650 обеспечивают весь cпектр основных и расширенных функций.
ПО OMM для систем емкостью до 256 БС может устанавливаться на любую базовую станцию Mitel SIP-DECT, для систем большей емкости - на отдельном сервере с ОС Linux. Существует возможность создания резервного сервера OMM путем настройки и активации ПО на базовой станции Mitel SIP-DECT или резервном сервере.
Решение Mitel SIP-DECT отличают следующие особенности:
упрощенное развертывание и внедрение;
все конфигурирование и задачи управления осуществляются через веб-интерфейс или портал управления;
возможность построения крупных систем – до 4 096 БС и 10 000 терминалов;
доступ к центральному каталогу с DECT-терминалов осуществляется по протоколам LDAP и XML;
OMM может использовать вторую базовую станцию для резервирования. В случае, если БС, на которой запущено ПО OMM, неисправна, резервная базовая станция запустит ПО в течение нескольких секунд;
технология DECT-XQ – решение для радиоотражающих помещений (например, складов с большим количеством металлических стен/полок);
система имеет большое количество дополнительных опций, таких как обмен сообщениями; аварийная кнопка; датчики хаотичного движения, падения, отсутствия движения; определение местоположения абонента и др.;
возможность простой организации видеомониторинга путем подключения по USB камер к базовым станциям SIP-DECT и отслеживание видеоизображения с телефонных аппаратов Mitel SIP-DECT;
для DECT-терминалов Mitel 6xx поддерживается беспроводная загрузка (over-the-air) новых версий ПО. OMM инициирует автоматическую загрузку соответствующего терминального ПО в терминалы прозрачно в фоновом режиме во время штатного функционирования;
использование открытого стандартного протокола SIP v2 (RFC 3261), а также поддержка Generic Access Profile (GAP) – стандарт ETSI EN 300 444.
ОПРЕДЕЛЕНИЕ МЕСТОПОЛОЖЕНИЯ
Сервис определения местоположения ориентирован на заказчиков, которым необходимо обеспечить безопасность работников. С его внедрением время поиска любого сотрудника с SIP-DECT-телефоном значительно сокращается. Помимо этого можно посмотреть статистику перемещения персонала в любой момент времени.
Поиск сотрудников по их DECT-терминалам может осуществляться на основании существующей SIP-DECT-инфраструктуры. Отметим, что похожие решения конкурентов основаны на RF-технологии, такой как RFID, и/или DECT-сенсорах, и используют большое количество небольших передатчиков RF/сенсоров для определения местонахождения человека либо устройства. Опыт показывает, что точности, достигнутой решением Mitel для определения местоположения, вполне достаточно для выполнения требований большинства проектов. При этом стоимость решения нашей компании значительно ниже по сравнению с решениями других производителей, поскольку Mitel использует одну и ту же технологию DECT как для голосовой инфраструктуры, так и сервиса определения местоположения, не требуя дополнительных инвестиций в инфраструктуру.
Решение для определения местоположения состоит из двух компонентов: сервера определения местоположения и приложения на основе веб-браузера. Оно отображает позицию SIP-DECT-терминалов на поэтажных планах и картах зданий, помещений, комнат всего предприятия. В дополнение к способности считывать положение телефонной трубки имеется возможность отображать "путь перемещения" для отдельных терминалов, записывающих позиции относительно инфраструктуры БС (например, для файла регистрации обходов территории службами безопасности).
ВСТРОЕННЫЕ ФУНКЦИИ ОБМЕНА СООБЩЕНИЯМИ И ПРЕДУПРЕЖДЕНИЙ
Система Mitel SIP-DECT предоставляет интегрированные функции обмена сообщениями и предупреждений без использования дополнительных аппаратных серверов. Интегрированный сервис может быть расширен внешним серверным решением, подключаемым к интерфейсу XML (OM AXI) менеджера OpenMobility.
Система поддерживает обмен сообщениями (предназначен для сервисного персонала и обеспечивает передачу текстовых сообщений между терминалами Mitel. Сервис, помимо прочего, предусматривает возможность отправки сообщений группе пользователей) и тревожные сообщения (предназначены для уведомления о случаях или происшествиях в системе для инициализации необходимых действий).
Тревожные сообщения могут носить как информационный характер, так и требовать подтверждение пользователя о его получении. Они могут генерироваться:
SIP-DECT терминалами (например, автоматическое инициирование сигнала при срабатывании датчика падения человека);
пользователями (пользовательские действия на телефонной трубке);
менеджером OMM;
приложением определения местоположения;
электронными сообщениями, содержащими определенные элементы (URL), которые соответствуют заданным правилам;
подписными RSS-рассылками.
События могут привести к таким действиям, как генерация электронного сообщения (e-mail) или сообщения к телефонным трубкам SIP-DECT и передача сообщений от приложения определения местоположения к телефонной трубке SIP-DECT.
OMM управляет подтверждениями ошибок/сбоев и сценариев обработки согласно предопределенным правилам. Файлы со списком таких действий могут быть переданы во внешнее приложение.
ТЕХНОЛОГИЯ DECT-XQ
В средах, подверженных искажениям радиосигнала, замираниям (например, в помещениях из железобетонных конструкций), пользователи иногда сталкиваются с проблемами исчезновения радиосигнала или снижением качества голоса. Компанией Mitel для своих терминалов SIP-DECT 612/622/ 632/650 и для системы SIP-DECT в целом был разработан специальный режим улучшения качества сигнала при работе в отражающих средах – DECT-XQ.
Функция DECT-XQ не лицензируется, то есть может быть активирована на любой БС Mitel. Но, обычно, при развертывании DECT-систем только несколько базовых станций (например, те, которые находятся на складах, ангарах и помещениях с железобетонными стенами) предполагают использование режима DECT XQ, так как активация этого режима приводит к снижению вдвое количества каналов на базовой станции.
БЕСПРОВОДНЫЕ ТЕРМИНАЛЫ SIP-DECT СЕРИИ 6XX
Семейство DECT-терминалов 6xx не только прекрасно выглядит, его современный дизайн таит в себе множество возможностей для персонализации аппарата под конкретного пользователя. Большинство функций может быть настроено абонентом, а наиболее важные доступны одним нажатием кнопки.
Конфигурируемые клавиши, расположенные снизу от дисплея, можно настроить для быстрого доступа к функциям, которые используются чаще всего. 40-голосная полифония и восемь обычных мелодий позволяют определять мобильный терминал по индивидуальному звонку. Также можно присвоить различные мелодии для отдельных абонентов, тем самым идентифицируя звонящего, не глядя на экран. Кроме того, для Mitel 622 и Mitel 632 можно настроить внешний вид исходя из персональных предпочтений; можно изменять меню, шрифты, яркость и контрастность дисплея.
MITEL 612
Данный телефон является базовой моделью для бизнес-сегмента. Он поддерживает телефонный справочник до 200 контактов на 5 записей каждый. Список повторного набора содержит 20 последних набранных номеров. Цветной дисплей размером 2 дюйма гарантирует оптимальный обзор и простоту использования интуитивно понятного меню. В дополнение к этому терминал поддерживает такие функции, как удаленная загрузка ПО, что позволяет экономить на технической поддержке.
MITEL 622
Mitel 622 является аппаратом High-End для профессиональных пользователей. Большой цветной TFT-дисплей обеспечивает идеальную четкость изображения даже при плохом освещении. Поддерживается большое количество свободно программируемых клавиш и простая навигация по меню. Встроенный интерфейс Bluetooth для подключения беспроводной гарнитуры предоставляет максимальную свободу для движения. Высококачественный литий-ионный аккумулятор можно заряжать через USB-интерфейс независимо от источника. Телефон может работать до 200 ч в режиме ожидания.
MITEL 632
Модель Mitel 632 разработана для использования в сложных промышленных условиях. Телефон удовлетворяет промышленному стандарту IP 65 и имеет высокий уровень защиты от пыли и внешних воздействий. Его можно использовать в любом месте, на улице или на производстве. Его легко чистить, а соответствие высоким гигиеническим требованиям делают эту модель идеально подходящей для нужд здравоохранения. Mitel 632 способен выдержать падение на бетонную плиту с высоты до 2 м.
Кроме этого, он предоставляет пользователю все удобства Mitel 622 такие, как большой TFT-дисплей, Bluetooth и USB-интерфейс. Благодаря встроенному датчику падения телефон подходит для обеспечения безопасности и может быть использован, например, в исправительных учреждениях или в опасных зонах. Когда активирован датчик падения, телефон автоматически определяет, в каком положении находится абонент, и в случае необходимости звонит на заданный номер. Дополнительная кнопка экстренных вызовов делает телефон Mitel 632 идеальным устройством не только для сферы безопасности и смежных профессий, но также для больниц и детских садов.
MITEL 650
Mitel 650 – новый телефон для профессиональных пользователей. Он обладает высококачественным звучанием благодаря использованию нового стандарта CAT-iq для современного оборудования DECT. Звук высокого качества поддерживается как в обычном режиме применения телефона, так и в режиме “Свободные руки” (Hands-free).
Все преимущество нового широкополосного режима проявляется, когда CAT-iq поддерживается и УАТС, и DECT-инфраструктурой. Тем не менее даже в старой инфраструктуре качество звука будет лучше за счет применения высококачественных звуковых модулей (громкоговорители, микрофоны, усилители). ▪
Общие характеристики системы
Решение Mitel SIP-DECT комбинирует диапазон и качество системы DECT – проверенного решения для мобильности – с многогранностью SIP-коммуникаций, которые обеспечивают трубки DECT функциями настольных SIP-терминалов, такими как перенаправление или ожидание вызова. Данное решение может быть легко развернуто в большинстве IP-инфраструктур с открытыми стандартами, например, IP-УАТС с поддержкой SIP (включая УАТС Mitel), конвергентных УАТС или в открытых программных коммуникационных решениях, таких как Asterisk.
Решение Mitel SIP-DECT реализовано во многих проектах по всему миру, в том числе России и странах СНГ, как в связке с коммуникационными платформами компании Mitel, так и сторонних производителей. Особо стоит отметить, что ряд компонентов рассматриваемого решения, например, такие как передача видеоизображения, являются уникальными на рынке.
Решение включает четыре модели базовых станций (БС), линейку терминалов SIP-DECT и ПО Open Mobility Manager (OMM).
Все модели БС поддерживают режим CAT-iq. Модель RFP 35 IP применяется в помещениях и питается по PoE или через опциональный внешний блок питания от сети 220 В. БС RFP 36 IP и RFP 37 IP имеют внешнее исполнение, встроенную всенаправленную антенну, питание по PoE. Наконец, базовая станция внутренней установки RFP 43 WLAN является одновременно и точкой доступа Wi-Fi, что позволяет использовать ее как для голосовых коммуникаций, так и для передачи данных.
SIP-DECT-терминалы Mitel 142/612/622/632/650 обеспечивают весь cпектр основных и расширенных функций.
ПО OMM для систем емкостью до 256 БС может устанавливаться на любую базовую станцию Mitel SIP-DECT, для систем большей емкости - на отдельном сервере с ОС Linux. Существует возможность создания резервного сервера OMM путем настройки и активации ПО на базовой станции Mitel SIP-DECT или резервном сервере.
Решение Mitel SIP-DECT отличают следующие особенности:
упрощенное развертывание и внедрение;
все конфигурирование и задачи управления осуществляются через веб-интерфейс или портал управления;
возможность построения крупных систем – до 4 096 БС и 10 000 терминалов;
доступ к центральному каталогу с DECT-терминалов осуществляется по протоколам LDAP и XML;
OMM может использовать вторую базовую станцию для резервирования. В случае, если БС, на которой запущено ПО OMM, неисправна, резервная базовая станция запустит ПО в течение нескольких секунд;
технология DECT-XQ – решение для радиоотражающих помещений (например, складов с большим количеством металлических стен/полок);
система имеет большое количество дополнительных опций, таких как обмен сообщениями; аварийная кнопка; датчики хаотичного движения, падения, отсутствия движения; определение местоположения абонента и др.;
возможность простой организации видеомониторинга путем подключения по USB камер к базовым станциям SIP-DECT и отслеживание видеоизображения с телефонных аппаратов Mitel SIP-DECT;
для DECT-терминалов Mitel 6xx поддерживается беспроводная загрузка (over-the-air) новых версий ПО. OMM инициирует автоматическую загрузку соответствующего терминального ПО в терминалы прозрачно в фоновом режиме во время штатного функционирования;
использование открытого стандартного протокола SIP v2 (RFC 3261), а также поддержка Generic Access Profile (GAP) – стандарт ETSI EN 300 444.
ОПРЕДЕЛЕНИЕ МЕСТОПОЛОЖЕНИЯ
Сервис определения местоположения ориентирован на заказчиков, которым необходимо обеспечить безопасность работников. С его внедрением время поиска любого сотрудника с SIP-DECT-телефоном значительно сокращается. Помимо этого можно посмотреть статистику перемещения персонала в любой момент времени.
Поиск сотрудников по их DECT-терминалам может осуществляться на основании существующей SIP-DECT-инфраструктуры. Отметим, что похожие решения конкурентов основаны на RF-технологии, такой как RFID, и/или DECT-сенсорах, и используют большое количество небольших передатчиков RF/сенсоров для определения местонахождения человека либо устройства. Опыт показывает, что точности, достигнутой решением Mitel для определения местоположения, вполне достаточно для выполнения требований большинства проектов. При этом стоимость решения нашей компании значительно ниже по сравнению с решениями других производителей, поскольку Mitel использует одну и ту же технологию DECT как для голосовой инфраструктуры, так и сервиса определения местоположения, не требуя дополнительных инвестиций в инфраструктуру.
Решение для определения местоположения состоит из двух компонентов: сервера определения местоположения и приложения на основе веб-браузера. Оно отображает позицию SIP-DECT-терминалов на поэтажных планах и картах зданий, помещений, комнат всего предприятия. В дополнение к способности считывать положение телефонной трубки имеется возможность отображать "путь перемещения" для отдельных терминалов, записывающих позиции относительно инфраструктуры БС (например, для файла регистрации обходов территории службами безопасности).
ВСТРОЕННЫЕ ФУНКЦИИ ОБМЕНА СООБЩЕНИЯМИ И ПРЕДУПРЕЖДЕНИЙ
Система Mitel SIP-DECT предоставляет интегрированные функции обмена сообщениями и предупреждений без использования дополнительных аппаратных серверов. Интегрированный сервис может быть расширен внешним серверным решением, подключаемым к интерфейсу XML (OM AXI) менеджера OpenMobility.
Система поддерживает обмен сообщениями (предназначен для сервисного персонала и обеспечивает передачу текстовых сообщений между терминалами Mitel. Сервис, помимо прочего, предусматривает возможность отправки сообщений группе пользователей) и тревожные сообщения (предназначены для уведомления о случаях или происшествиях в системе для инициализации необходимых действий).
Тревожные сообщения могут носить как информационный характер, так и требовать подтверждение пользователя о его получении. Они могут генерироваться:
SIP-DECT терминалами (например, автоматическое инициирование сигнала при срабатывании датчика падения человека);
пользователями (пользовательские действия на телефонной трубке);
менеджером OMM;
приложением определения местоположения;
электронными сообщениями, содержащими определенные элементы (URL), которые соответствуют заданным правилам;
подписными RSS-рассылками.
События могут привести к таким действиям, как генерация электронного сообщения (e-mail) или сообщения к телефонным трубкам SIP-DECT и передача сообщений от приложения определения местоположения к телефонной трубке SIP-DECT.
OMM управляет подтверждениями ошибок/сбоев и сценариев обработки согласно предопределенным правилам. Файлы со списком таких действий могут быть переданы во внешнее приложение.
ТЕХНОЛОГИЯ DECT-XQ
В средах, подверженных искажениям радиосигнала, замираниям (например, в помещениях из железобетонных конструкций), пользователи иногда сталкиваются с проблемами исчезновения радиосигнала или снижением качества голоса. Компанией Mitel для своих терминалов SIP-DECT 612/622/ 632/650 и для системы SIP-DECT в целом был разработан специальный режим улучшения качества сигнала при работе в отражающих средах – DECT-XQ.
Функция DECT-XQ не лицензируется, то есть может быть активирована на любой БС Mitel. Но, обычно, при развертывании DECT-систем только несколько базовых станций (например, те, которые находятся на складах, ангарах и помещениях с железобетонными стенами) предполагают использование режима DECT XQ, так как активация этого режима приводит к снижению вдвое количества каналов на базовой станции.
БЕСПРОВОДНЫЕ ТЕРМИНАЛЫ SIP-DECT СЕРИИ 6XX
Семейство DECT-терминалов 6xx не только прекрасно выглядит, его современный дизайн таит в себе множество возможностей для персонализации аппарата под конкретного пользователя. Большинство функций может быть настроено абонентом, а наиболее важные доступны одним нажатием кнопки.
Конфигурируемые клавиши, расположенные снизу от дисплея, можно настроить для быстрого доступа к функциям, которые используются чаще всего. 40-голосная полифония и восемь обычных мелодий позволяют определять мобильный терминал по индивидуальному звонку. Также можно присвоить различные мелодии для отдельных абонентов, тем самым идентифицируя звонящего, не глядя на экран. Кроме того, для Mitel 622 и Mitel 632 можно настроить внешний вид исходя из персональных предпочтений; можно изменять меню, шрифты, яркость и контрастность дисплея.
MITEL 612
Данный телефон является базовой моделью для бизнес-сегмента. Он поддерживает телефонный справочник до 200 контактов на 5 записей каждый. Список повторного набора содержит 20 последних набранных номеров. Цветной дисплей размером 2 дюйма гарантирует оптимальный обзор и простоту использования интуитивно понятного меню. В дополнение к этому терминал поддерживает такие функции, как удаленная загрузка ПО, что позволяет экономить на технической поддержке.
MITEL 622
Mitel 622 является аппаратом High-End для профессиональных пользователей. Большой цветной TFT-дисплей обеспечивает идеальную четкость изображения даже при плохом освещении. Поддерживается большое количество свободно программируемых клавиш и простая навигация по меню. Встроенный интерфейс Bluetooth для подключения беспроводной гарнитуры предоставляет максимальную свободу для движения. Высококачественный литий-ионный аккумулятор можно заряжать через USB-интерфейс независимо от источника. Телефон может работать до 200 ч в режиме ожидания.
MITEL 632
Модель Mitel 632 разработана для использования в сложных промышленных условиях. Телефон удовлетворяет промышленному стандарту IP 65 и имеет высокий уровень защиты от пыли и внешних воздействий. Его можно использовать в любом месте, на улице или на производстве. Его легко чистить, а соответствие высоким гигиеническим требованиям делают эту модель идеально подходящей для нужд здравоохранения. Mitel 632 способен выдержать падение на бетонную плиту с высоты до 2 м.
Кроме этого, он предоставляет пользователю все удобства Mitel 622 такие, как большой TFT-дисплей, Bluetooth и USB-интерфейс. Благодаря встроенному датчику падения телефон подходит для обеспечения безопасности и может быть использован, например, в исправительных учреждениях или в опасных зонах. Когда активирован датчик падения, телефон автоматически определяет, в каком положении находится абонент, и в случае необходимости звонит на заданный номер. Дополнительная кнопка экстренных вызовов делает телефон Mitel 632 идеальным устройством не только для сферы безопасности и смежных профессий, но также для больниц и детских садов.
MITEL 650
Mitel 650 – новый телефон для профессиональных пользователей. Он обладает высококачественным звучанием благодаря использованию нового стандарта CAT-iq для современного оборудования DECT. Звук высокого качества поддерживается как в обычном режиме применения телефона, так и в режиме “Свободные руки” (Hands-free).
Все преимущество нового широкополосного режима проявляется, когда CAT-iq поддерживается и УАТС, и DECT-инфраструктурой. Тем не менее даже в старой инфраструктуре качество звука будет лучше за счет применения высококачественных звуковых модулей (громкоговорители, микрофоны, усилители). ▪
Отзывы читателей
