eng
Уникальный уголок Карачаево-Черкесской Республики – высокогорный курортный поселок Домбай – стал местом ежегодной встречи локальных операторов связи юга России – партнеров Кавказского филиала ПАО "МегаФон".
DOI: 10.22184/2070-8963.2018.77.8.26.29
DOI: 10.22184/2070-8963.2018.77.8.26.29
Теги: local telecom operators megafon multifon business production of optical fiber in russia "мегафон" "мультифон бизнес" vas-services of megafon vas-услуги "мегафона" локальные операторы связи производство оптического волокна в россии
"МегаФон" – не только один из крупнейших сотовых, но и магистральных операторов России. Его магистральная сеть – четвертая по протяженности в стране. При этом компания не ставит цели использовать все ресурсы своей федеральной сети, не задействованные в обслуживании мобильного бизнеса, для предоставления услуг фиксированного ШПД только собственным абонентам (в этом направлении работает специализированная "дочка" "МегаФона" – компания NetbyNet, присутствующая в 83 городах страны), но оказывает услуги доступа к всемирной Сети и IP-транзита (и не только их) большому количеству независимых операторов. В том, что федеральный оператор проявляет заботу о партнерах – предприятиях малого и среднего бизнеса, дает им возможность увеличения ARPU за счет внедрения инновационных услуг, можно было убедиться на очередном ежегодном бизнес-семинаре для локальных операторов ШПД, организованном КФ ПАО "МегаФон". Филиал, чья штаб-квартира размещается в Краснодаре, вопреки своему названию, отвечает не только за весь Северо-Кавказский федеральный округ, но и следующие регионы страны: Краснодарский край, Республику Адыгея, Белгородскую, Воронежскую, Липецкую, Ростовскую и Тамбовскую области. Именно сотрудники корпоративного направления бизнеса этого филиала первыми в компании стали ежегодно собирать операторов связи на бизнес-семинары, которые каждый год проходят в новой точке. Этот опыт позже был подхвачен и другими макрорегиональными филиалами.
"Регулярное профессиональное общение мы считаем актуальным и обязательным. На таких форумах мы можем поднять вопросы, найти ответы, пути решений, обозначить наши планы дальнейшего развития и сотрудничества, выйти на прямой диалог с операторами связи – нашими партнерами", – рассказал корреспонденту "ПЕРВОЙ МИЛИ" Алексей Каравцев, руководитель по работе с операторами связи Кавказского филиала ПАО "МегаФон".
"Практика проведения подобных бизнес-встреч дает неоспоримые плюсы при личном контакте первых лиц компаний и специалистов разного профиля. Мероприятия зарекомендовали себя, как удобная площадка для ведения переговоров региональных операторов связи о сотрудничестве, интеграции новых процессов, конструктивных решениях совместно с компанией, проводящей семинар", – поделилась своим мнением Ирина Котлярова, руководитель по взаимодействию с операторами связи КФ "МегаФона".
На семинаре, состоявшемся в середине октября, в этот раз – на земле Карачаево-Черкесии, было немало постоянных участников. Большинству из них пришлось преодолеть немалый путь (группа, стартовавшая из Краснодара, например, провела в дороге свыше восьми часов), что убедительно говорит, что такие встречи с поставщиком услуг и коллегами по бизнесу очень ценны для локальных операторов.
Главной темой деловой составляющей домбайского семинара стали VAS – дополнительные услуги, которые операторы могут предлагать своим клиентам при поддержке такого мощного партнера, как "МегаФон". Как подчеркнул во вступительном слове Николай Ситников, директор по развитию корпоративного бизнеса КФ ПАО "МегаФон", компания превращается в оператора цифровых интегрированных сервисов. Для своих партнеров-операторов "МегаФон" хочет стать гипермаркетом, в котором они могут получить любые услуги, позволяющие нарастить ARPU.
Вопросам развития партнерства посвятил свое выступление руководитель по управлению продажами операторам связи головного офиса "МегаФона" Олег Теньков. В частности, он обратил внимание на перспективность услуги "FMC – партнер" – конвергенцию мобильной и фиксированной связи. Она не только позволяет оператору ФШПД получать агентское вознаграждение, но и уменьшить отток абонентов. Так, один из федеральных операторов после внедрения FMC снизил отток абонентов ШПД с 23 до 16%.
О.Теньков отметил, что компания предлагает различные уровни партнерства. Партнер может начать с коробочных (массовых) продуктов, например, "Виртуальной АТС" или 8-800, затем переходить к новым услугам (виртуальным ЦОДам, контролю грузов и др.) и, наконец, к сложным решениям /бэндлам (мобильное информирование, скоринг (оценка кредитоспособности), лидогенерация и др.).
Наибольший объем полезной для партнеров информации содержался в докладе "VAS-услуги "МегаФона", с которым выступил менеджер по сопровождению продаж новых услуг КФ ПАО "МегаФон" Дмитрий Щербанев. Формат краткого репортажа позволяет остановиться лишь на некоторых из большого набора предлагаемых операторам сервисов.
Так, широко известная услуга 8-800 относится к числу наиболее продаваемых. Федеральный оператор предлагает в составе этой услуги ряд интересных дополнительных функций, таких как маршрутизация вызовов в зависимости от региона, из которого поступил звонок, переадресация по времени суток, дням недели, "черные списки". Интересная опция – короткий четырехзначный номер. На этот легко запоминающийся номер могут бесплатно позвонить мобильные абоненты "МегаФона" из любой точки страны, а в пределах региона – и других сотовых сетей.
"МультиФон Бизнес" – это экономичное решение для организации офисной телефонии, основанное на платформе МультиФон, позволяющая осуществлять телефонные звонки через интернет по протоколу SIP. Услуга ориентирована на удовлетворение потребностей в телефонизации малого и среднего офиса с подключением клиентского SIP-оборудования/ПО через интернет. Эта услуга в первую очередь интересна для таких сфер, как торговля (интернет-магазины, турагентства и т.д), услуги (контакт-центры, юридические компании и др.), государственные организации (районные администрации, вузы и др.), производство (транспортные компании, логистика и др.). Важным плюсом услуги является единый номер городского формата или 8-800.
Развитием данного сервиса является "SIP Trunk МультиФон Бизнес". Это IP-телефония, позволяющая обеспечить подключение IP-АТС клиента высокой емкости к сети "МегаФона" с организацией защищенного выделенного канала передачи данных (IP VPN либо по потоку E1). Целевая аудитория данной услуги – компании, заинтересованные в организации контакт-центров, которым необходимо иметь возможность совершать и принимать большое количество одновременных вызовов с использованием DEF-номеров. Как правило, такие клиенты планируют совершать более 60-ти одновременных вызовов и имеют определенные требования к качеству телефонной связи. Возможно подключение опции SIP Ping – сервиса, позволяющего проверять доступность вызываемого абонента до совершения голосового вызова.
Услуга "МегаФон Таргет" позволяет партнерам-операторам осуществлять таргетированные SMS-рассылки как по своей абонентской базе, так и по базе "МегаФона". Она обеспечивает широкие возможности отбора аудитории, включая анализ местоположения и интересов человека. Комплексное решение представляет собой инструменты оценки эффективности услуги.
Предлагает компания и услугу "Виртуальный ЦОД" – альтернативу традиционным дата-центрам с физическими серверами. Аренда виртуальных вычислительных ресурсов оптимизирует затраты на "железо", персонал и организационные расходы. "МегаФон" обеспечивает отказоустойчивую инфраструктуру в облаке, включая полный комплекс средств информационной безопасности в соответствии с законом о персональных данных (ФЗ-152). Решение построено на базе двух ЦОДов федерального оператора с георезервированием и собственной магистрали.
В числе представленных и проанализированных с точки зрения внедрения их региональными операторами Д.Щербаневым были также услуги "Противодействие DoS/DDos-атакам", "Виртуальная АТС", "Контроль кадров", "M2M-мониторинг" и ряд других.
Среди выступлений приглашенных экспертов отметим доклад традиционного участника бизнес-семинаров Кавказского филиала "МегаФона" Алексея Сандалова, генерального директора компании "КОМПЕТО". Эта компания со штаб-квартирой в Воронеже является разработчиком конструкций и производителем оптических кабелей (ОК), натяжной и поддерживающей арматуры для них собственной торговой марки, а также официальным партнером таких ведущих предприятий, как "Сарансккабель-Оптика", "ОФС Рус Волоконно-Оптическая Кабельная Компания".
Известный специалист по ОК, автор статей в "ПЕРВОЙ МИЛЕ" рассказал о новых тенденциях на рынке кабельной продукции для операторов связи. Особое внимание он уделил новому тренду российского рынка – началу использования отечественными кабельными заводами-изготовителями ОК оптического волокна (ОВ), произведенного на первом подобном предприятии в стране – саранском заводе "Оптиковолоконные Системы".
Как отметил А.Сандалов, завод, официально открытый в сентябре 2015 года, первое время занимался сертификацией производимой продукции, проводил совместные испытания с ведущими российскими потребителями (включая "Ростелеком") и изготовителями ОК, приступил к экспорту ОВ. 2018 год ознаменовался началом широкого использования отечественного одномодового волокна в серийной продукции российских кабельных заводов. Сегодня "Оптиковолоконные Системы" выпускают ОВ, соответствующие рекомендациям МСЭ-T G.652.D и G.657, уже в 2019 году ассортимент продукции должен быть расширен. Опыт применения компанией "КОМПЕТО" кабелей с использованием продукции саранского завода положительный, волокно соответствует по качеству образцам ведущих мировых производителей.
Эксперт также рассказал о планах дальнейшего развития производства волокна, увеличения его номенклатуры и организации в Саранске собственного изготовления преформ – заготовок для его вытяжки.
Участникам семинара удалось и обменяться опытом работы с коллегами из разных регионов, а также познакомиться с природой одного из заповедых уголков нашей огромной страны, немного узнать о национальной культуре гостеприимного карачаевского народа. ■
Редакция "ПЕРВОЙ МИЛИ" благодарит Кавказский филиал ПАО "МегаФон" за возможность участвовать в интересном профессиональном событии и рассказать его участникам о нашем журнале.
"Регулярное профессиональное общение мы считаем актуальным и обязательным. На таких форумах мы можем поднять вопросы, найти ответы, пути решений, обозначить наши планы дальнейшего развития и сотрудничества, выйти на прямой диалог с операторами связи – нашими партнерами", – рассказал корреспонденту "ПЕРВОЙ МИЛИ" Алексей Каравцев, руководитель по работе с операторами связи Кавказского филиала ПАО "МегаФон".
"Практика проведения подобных бизнес-встреч дает неоспоримые плюсы при личном контакте первых лиц компаний и специалистов разного профиля. Мероприятия зарекомендовали себя, как удобная площадка для ведения переговоров региональных операторов связи о сотрудничестве, интеграции новых процессов, конструктивных решениях совместно с компанией, проводящей семинар", – поделилась своим мнением Ирина Котлярова, руководитель по взаимодействию с операторами связи КФ "МегаФона".
На семинаре, состоявшемся в середине октября, в этот раз – на земле Карачаево-Черкесии, было немало постоянных участников. Большинству из них пришлось преодолеть немалый путь (группа, стартовавшая из Краснодара, например, провела в дороге свыше восьми часов), что убедительно говорит, что такие встречи с поставщиком услуг и коллегами по бизнесу очень ценны для локальных операторов.
Главной темой деловой составляющей домбайского семинара стали VAS – дополнительные услуги, которые операторы могут предлагать своим клиентам при поддержке такого мощного партнера, как "МегаФон". Как подчеркнул во вступительном слове Николай Ситников, директор по развитию корпоративного бизнеса КФ ПАО "МегаФон", компания превращается в оператора цифровых интегрированных сервисов. Для своих партнеров-операторов "МегаФон" хочет стать гипермаркетом, в котором они могут получить любые услуги, позволяющие нарастить ARPU.
Вопросам развития партнерства посвятил свое выступление руководитель по управлению продажами операторам связи головного офиса "МегаФона" Олег Теньков. В частности, он обратил внимание на перспективность услуги "FMC – партнер" – конвергенцию мобильной и фиксированной связи. Она не только позволяет оператору ФШПД получать агентское вознаграждение, но и уменьшить отток абонентов. Так, один из федеральных операторов после внедрения FMC снизил отток абонентов ШПД с 23 до 16%.
О.Теньков отметил, что компания предлагает различные уровни партнерства. Партнер может начать с коробочных (массовых) продуктов, например, "Виртуальной АТС" или 8-800, затем переходить к новым услугам (виртуальным ЦОДам, контролю грузов и др.) и, наконец, к сложным решениям /бэндлам (мобильное информирование, скоринг (оценка кредитоспособности), лидогенерация и др.).
Наибольший объем полезной для партнеров информации содержался в докладе "VAS-услуги "МегаФона", с которым выступил менеджер по сопровождению продаж новых услуг КФ ПАО "МегаФон" Дмитрий Щербанев. Формат краткого репортажа позволяет остановиться лишь на некоторых из большого набора предлагаемых операторам сервисов.
Так, широко известная услуга 8-800 относится к числу наиболее продаваемых. Федеральный оператор предлагает в составе этой услуги ряд интересных дополнительных функций, таких как маршрутизация вызовов в зависимости от региона, из которого поступил звонок, переадресация по времени суток, дням недели, "черные списки". Интересная опция – короткий четырехзначный номер. На этот легко запоминающийся номер могут бесплатно позвонить мобильные абоненты "МегаФона" из любой точки страны, а в пределах региона – и других сотовых сетей.
"МультиФон Бизнес" – это экономичное решение для организации офисной телефонии, основанное на платформе МультиФон, позволяющая осуществлять телефонные звонки через интернет по протоколу SIP. Услуга ориентирована на удовлетворение потребностей в телефонизации малого и среднего офиса с подключением клиентского SIP-оборудования/ПО через интернет. Эта услуга в первую очередь интересна для таких сфер, как торговля (интернет-магазины, турагентства и т.д), услуги (контакт-центры, юридические компании и др.), государственные организации (районные администрации, вузы и др.), производство (транспортные компании, логистика и др.). Важным плюсом услуги является единый номер городского формата или 8-800.
Развитием данного сервиса является "SIP Trunk МультиФон Бизнес". Это IP-телефония, позволяющая обеспечить подключение IP-АТС клиента высокой емкости к сети "МегаФона" с организацией защищенного выделенного канала передачи данных (IP VPN либо по потоку E1). Целевая аудитория данной услуги – компании, заинтересованные в организации контакт-центров, которым необходимо иметь возможность совершать и принимать большое количество одновременных вызовов с использованием DEF-номеров. Как правило, такие клиенты планируют совершать более 60-ти одновременных вызовов и имеют определенные требования к качеству телефонной связи. Возможно подключение опции SIP Ping – сервиса, позволяющего проверять доступность вызываемого абонента до совершения голосового вызова.
Услуга "МегаФон Таргет" позволяет партнерам-операторам осуществлять таргетированные SMS-рассылки как по своей абонентской базе, так и по базе "МегаФона". Она обеспечивает широкие возможности отбора аудитории, включая анализ местоположения и интересов человека. Комплексное решение представляет собой инструменты оценки эффективности услуги.
Предлагает компания и услугу "Виртуальный ЦОД" – альтернативу традиционным дата-центрам с физическими серверами. Аренда виртуальных вычислительных ресурсов оптимизирует затраты на "железо", персонал и организационные расходы. "МегаФон" обеспечивает отказоустойчивую инфраструктуру в облаке, включая полный комплекс средств информационной безопасности в соответствии с законом о персональных данных (ФЗ-152). Решение построено на базе двух ЦОДов федерального оператора с георезервированием и собственной магистрали.
В числе представленных и проанализированных с точки зрения внедрения их региональными операторами Д.Щербаневым были также услуги "Противодействие DoS/DDos-атакам", "Виртуальная АТС", "Контроль кадров", "M2M-мониторинг" и ряд других.
Среди выступлений приглашенных экспертов отметим доклад традиционного участника бизнес-семинаров Кавказского филиала "МегаФона" Алексея Сандалова, генерального директора компании "КОМПЕТО". Эта компания со штаб-квартирой в Воронеже является разработчиком конструкций и производителем оптических кабелей (ОК), натяжной и поддерживающей арматуры для них собственной торговой марки, а также официальным партнером таких ведущих предприятий, как "Сарансккабель-Оптика", "ОФС Рус Волоконно-Оптическая Кабельная Компания".
Известный специалист по ОК, автор статей в "ПЕРВОЙ МИЛЕ" рассказал о новых тенденциях на рынке кабельной продукции для операторов связи. Особое внимание он уделил новому тренду российского рынка – началу использования отечественными кабельными заводами-изготовителями ОК оптического волокна (ОВ), произведенного на первом подобном предприятии в стране – саранском заводе "Оптиковолоконные Системы".
Как отметил А.Сандалов, завод, официально открытый в сентябре 2015 года, первое время занимался сертификацией производимой продукции, проводил совместные испытания с ведущими российскими потребителями (включая "Ростелеком") и изготовителями ОК, приступил к экспорту ОВ. 2018 год ознаменовался началом широкого использования отечественного одномодового волокна в серийной продукции российских кабельных заводов. Сегодня "Оптиковолоконные Системы" выпускают ОВ, соответствующие рекомендациям МСЭ-T G.652.D и G.657, уже в 2019 году ассортимент продукции должен быть расширен. Опыт применения компанией "КОМПЕТО" кабелей с использованием продукции саранского завода положительный, волокно соответствует по качеству образцам ведущих мировых производителей.
Эксперт также рассказал о планах дальнейшего развития производства волокна, увеличения его номенклатуры и организации в Саранске собственного изготовления преформ – заготовок для его вытяжки.
Участникам семинара удалось и обменяться опытом работы с коллегами из разных регионов, а также познакомиться с природой одного из заповедых уголков нашей огромной страны, немного узнать о национальной культуре гостеприимного карачаевского народа. ■
Редакция "ПЕРВОЙ МИЛИ" благодарит Кавказский филиал ПАО "МегаФон" за возможность участвовать в интересном профессиональном событии и рассказать его участникам о нашем журнале.
Отзывы читателей
