eng
TS_pub
technospheramag
technospheramag
ТЕХНОСФЕРА_РИЦ
Просмотры: 580
08.12.2021
Устройство распознавания речи «Чарли» тестируют в новой лаборатории клиентского опыта Почты России в Технопарке «Сколково». «Чарли» позволяет разговаривать с глухими и слепоглухими без помощи сурдопереводчиков.
С помощью алгоритмов искусственного интеллекта «Чарли» распознает речь и выводит ее в виде текста на экран любого подключенного устройства (планшета, компьютера или смартфона). Таким образом, неслышащий может прочитать то, что ему говорят. Для общения со слепоглухими к гаджету подключается дисплей Брайля, и у человека с нарушениями слуха и зрения появляется возможность прочитать информацию пальцами и ввести ответ. Устройство распознавания речи «Чарли» разработали в московской Лаборатории «Сенсор-Тех», которая специализируется на создании «умных» технологий для людей с инвалидностью (резидент Фонда «Сколково»).
«Чарли» уже используют в МФЦ, университетах, поликлиниках, аптеках, центрах занятости и др. Теперь устройство тестируют в лаборатории клиентского опыта Почты России в «Сколково» Это новая зона пилотирования инновационных услуг для клиентов компании. Формат классического отделения, в котором действует лаборатория, позволит протестировать инновационные решения сразу в реальных условиях бизнес-процессов Почты.
Большинство устройств и приложений, которые распознают речь, созданы для «общения» человека с компьютером, а не для прямого диалога между людьми. «Чарли» - единственный в России гаджет с использованием традиционного рельефного шрифта Брайля, с помощью которого можно коммуницировать со слепоглухими.
«В нашей новой лаборатории мы планируем тестировать не только решения, которые расширяют список наших услуг или трансформируют их, но и такие устройства как «Чарли». В будущем такие проекты помогут повысить доступность сервисов компании для клиентов с особыми возможностями здоровья», – отметил Никита Жучков, руководитель офиса открытых инноваций Почты России.
В 2020 году, когда многие стали учиться и работать в удаленном режиме, «Чарли» получил специальную функцию дистанционного общения. Например, преподаватель в институте может положить гаджет рядом с собой во время лекции, а студенты с нарушением слуха, подключившись к программе по специальной ссылке, будут читать расшифрованную речь лектора дома, на экране смартфона или компьютера, в режиме онлайн.
«Чарли» уже используют в МФЦ, университетах, поликлиниках, аптеках, центрах занятости и др. Теперь устройство тестируют в лаборатории клиентского опыта Почты России в «Сколково» Это новая зона пилотирования инновационных услуг для клиентов компании. Формат классического отделения, в котором действует лаборатория, позволит протестировать инновационные решения сразу в реальных условиях бизнес-процессов Почты.
Большинство устройств и приложений, которые распознают речь, созданы для «общения» человека с компьютером, а не для прямого диалога между людьми. «Чарли» - единственный в России гаджет с использованием традиционного рельефного шрифта Брайля, с помощью которого можно коммуницировать со слепоглухими.
«В нашей новой лаборатории мы планируем тестировать не только решения, которые расширяют список наших услуг или трансформируют их, но и такие устройства как «Чарли». В будущем такие проекты помогут повысить доступность сервисов компании для клиентов с особыми возможностями здоровья», – отметил Никита Жучков, руководитель офиса открытых инноваций Почты России.
В 2020 году, когда многие стали учиться и работать в удаленном режиме, «Чарли» получил специальную функцию дистанционного общения. Например, преподаватель в институте может положить гаджет рядом с собой во время лекции, а студенты с нарушением слуха, подключившись к программе по специальной ссылке, будут читать расшифрованную речь лектора дома, на экране смартфона или компьютера, в режиме онлайн.
Комментарии читателей
