eng
Просмотры: 1145
23.06.2015
Компании «ГорСвязьСервис» («Горсвязь»») и «Нэт Бай Нэт Холдинг» (бренд NETBYNET) объявляют о завершении передачи обслуживания сетей ШПД в четырех округах Москвы и ряде городов Московской области.
Как сообщает пресс-служба «Горсвязь», проект реализуется в рамках стратегии оператора, направленной на повышение эффективности бизнеса NETBYNET. По условиям соглашения в «Горсвязь» переданы функции обслуживания сети «под ключ», в том числе: подключение новых абонентов, выполнения аварийных заявок от абонентов, сервис «компьютерная помощь», устранение аварий на узлах и ВОЛС, а также модернизация сети.
Как отметил Андрей Батанов, генеральный директор компании NETBYNET, перевод на аутсорсинг обслуживания сети в Москве и области позволил сократить затраты, а также повысить качество сервиса для действующих и новых клиентов оператора. По словам Андрея Яценко, генерального директора компании «Горсвязь», этот проект – совместная инициатива для компаний, последним этапом в котором была передача эксплуатации узлов сети. Через несколько месяцев после заключения договора компании «Горсвязь» удалось выйти на высокий уровень SLA (Service Level Agreement) по основным процессам подключения и ремонта, а также доступности сети оператора. Аутсорсинг позволяет операторам ШПД сократить расходы на эксплуатацию инфраструктуры ШПД не менее чем на 15%.
Как отметил Андрей Батанов, генеральный директор компании NETBYNET, перевод на аутсорсинг обслуживания сети в Москве и области позволил сократить затраты, а также повысить качество сервиса для действующих и новых клиентов оператора. По словам Андрея Яценко, генерального директора компании «Горсвязь», этот проект – совместная инициатива для компаний, последним этапом в котором была передача эксплуатации узлов сети. Через несколько месяцев после заключения договора компании «Горсвязь» удалось выйти на высокий уровень SLA (Service Level Agreement) по основным процессам подключения и ремонта, а также доступности сети оператора. Аутсорсинг позволяет операторам ШПД сократить расходы на эксплуатацию инфраструктуры ШПД не менее чем на 15%.
Комментарии читателей
