eng
Просмотры: 1455
13.12.2012
6 – 7 декабря 2012 года на берегах Невы прошло одно из самых узнаваемых мероприятий российского телекома – 6-й Телекоммуникационный форум «Интерком–2012». В отеле Courtyard Marriott St. Petersburg Center West Pushkin Hotel собрались представители крупнейших операторов связи, среди которых Ростелеком, МТС, МегаФон, TELE2, МТТ, ТТК, ЭР-Телеком, Манго Телеком и многие другие.
В течение двух дней в рамках одного из самых ярких событий телекоммуникационной отрасли прозвучало более 20 докладов на самые актуальные и «живые» темы. Представители наиболее интересных профессиональному сообществу компаний, высокий уровень которых позволяет заявить о значимости события, рассказали о партнёрстве и общих точках роста операторов фиксированной и мобильной связи, о битве поколений между мобильными сетями и о трендах завтрашнего дня, которые изменят российский телеком. Доклады плавно перетекали в дискуссии, во время которых каждый желающий смог задать вопрос профессионалам, которые определяют будущее отрасли.
Генеральным партнёром форума «Интерком» вновь выступила крупнейшая телекоммуникационная компания страны – ОАО «Ростелеком». Представители макрорегионального филиала «Ростелеком – Северо-Запад» в своих докладах поделились опытом реализации наиболее эффективных проектов компании и планами на будущее.
Личное присутствие на форуме топ-менеджеров федеральных операторов всегда было отличительной чертой «Интеркома». В этом году в рамках форума секретами успеха поделился генеральный директор одного из самых динамично развивающихся на рынке ШПД операторов связи –«ЭР-Телеком Холдинга» (бренд ДОМ.РУ) Андрей Семериков, о монетизации сервисов платного ТВ рассказал коммерческий директор «Триколор ТВ» Сергей Ставропольцев, а с интригующей темой «Эффективная розница: "back to school" или возвращение к базовым ценностям» выступил директор по развитию розничной сети «TELE2 Россия» Александр Смолин.
Об общих тенденциях рынка телекоммуникаций в России и ожидаемых перспективах говорил в своем выступлении заместитель директора Макрорегионального филиала «Северо-Запад» - коммерческий директор ОАО «Ростелеком» Сергей Попов.
На сегодняшний день, по его словам, голосовые услуги определяют основной объем доходов операторов, но не имеют потенциала роста. Наблюдается, в частности, миграция голосового трафика в IP с резким снижением цены. Основными драйверами роста на отечественном телекоммуникационном рынке являются услуги передачи данных и IT. Во многом этому способствует взрывной рост объемов потребления трафика данных за счет роста потребления «тяжелого» контента. Отмечено было также ускоренное развитие беспроводных сетей передачи данных.
Если рассматривать телекоммуникационный рынок по сегментам, то для сегмента частных пользователей ключевыми драйверами роста рынка телеком-услуг в ближайшие годы будут сегменты ШПД, беспроводного широкополосного доступа в Интернет и платного ТВ. Ожидается также бурное развитие предоставления видео-контента на базе ОТТ.
Учитывая то, что сегодня у частных потребителей телекоммуникационных услуг существует потребность в унификации абонентских устройств и получении широкого спектра услуг, было отмечено, что постепенно меняется подход операторов к построению продуктовых предложений. Речь идет о том, чтобы предложить частному абоненту своего рода «конструктор», где он получает базовые услуги за оптимальную цену, а затем по своему выбору дополняет их другими услугами и опциями.
Относительно сегмента бизнес-клиентов, по словам выступавшего, сегмент B2B будет расти темпами, опережающими общие темпы роста телекоммуникационного рынка. При этом, рост сегмента будет обеспечен за счет непрофильного бизнеса для телекоммуникационных операторов, а именно за счет значительного увеличения сектора IT-услуг и сервисов, а также за счет роста объемов продаж оборудования, ПО и услуг консалтинга. Ожидается также, что объем телекоммуникационных услуг в сегменте В2В вырастет незначительно, но они будут формировать существенную часть рынка. Одним из доминирующих трендов в этом сегменте названо развитие облачных вычислений.
Отмечая тренды, эксперты в своих выступлениях подчеркивали, что сегодня российские операторы идут по пути модернизации проводной и беспроводной инфраструктуры и создания единой конвергентной сети. При этом, отмечалась потребность всех операторов в существенном наращивании транспортной инфраструктуры.
Директор филиала «МТС – Северо-Запад» Кирилл Дмитриев подтвердил довод о том, что конвергентные предложения, возникающие путем слияния фиксированных и мобильных операторов, становятся существенным трендом, а также пояснил, что несет с собой тотальный переход пользователей на смартфоны. По его словам, смартфоны, обладающие большинством функций персонального компьютера, постепенно снижают долю фиксированной связи в сторону мобильной, что в свою очередь способствует стремительному росту доходов от мобильного интернета по сравнению с доходами от традиционных мобильных услуг. Кроме того, г-н Дмитриев определил направление передачи данных М2М как одно из наиболее перспективных для получения дополнительных доходов телекома будущего.
С учетом лавинообразного роста объемов потребления трафика передачи данных, о котором говорилось выше, перед операторами сегодня стоит задача, которая заключается в оптимизации издержек. В частности, о возможностях совместного развития инфраструктуры применительно к мобильной связи говорил руководитель службы развития сети Северо-Западного филиала ОАО «МегаФон» Сергей Радченко. Он среди прочего отметил, что в основном сети мобильной связи у основных операторов на сегодняшний день уже построены и покрытие обеспечено в достаточной мере. Вместе с тем, остаются «белые пятна», среди которых, например, территории с низкой плотностью населения. В данном случае, по словам Сергея Радченко, операторам было бы выгоднее совместное строительство и эксплуатация объектов связи. Например, на Северо-Западе в рамках совместного проекта основных операторов мобильной связи ожидается строительство более 60 объектов и сооружений связи, что по словам Сергея Радченко, может обеспечить экономию капитальных затрат в размере более 300 млн рублей. Проблемные зоны в покрытии существуют не только в труднодоступных районах, но и в мегаполисах, например, в кварталах новостроек. Решением здесь также могло бы стать строительство сооружений связи совместными силами.
Еще одним полем для совместной работы операторов связи может стать замена устаревшей инфраструктуры, например, создание вместо устаревшего объекта связи нового совместного «сайта», на котом могли бы разместить свое оборудование несколько операторов. Полем для реализации совместных проектов для операторов являются и социальные проекты (например, строительство инфраструктуры вдоль федеральных автодорог), а также совместная реализация проектов по обеспечению покрытия на территории крупных объектов (ДК, стадионов, аэропортов, метрополитена). Говорил выступавший эксперт «МегаФона» и о возможности обмена мощностями на уровне магистральной инфраструктуры (ВОЛС). В частности, у «МегаФон» на сегодняшний день построено более 60 тысяч километров ВОЛС.
Обмен мощностями дорогой магистральной инфраструктуры это, по словам выступавшего, «океан возможностей для операторов». Сейчас на федеральном уровне это всего порядка 3% взаимного использования, что говорит о больших возможностях в ближайшем будущем.
Генеральный директор «ЭР-Телеком Холдинг» Андрей Семериков в ходе своего выступления коснулся вопросов развития телекоммуникационного рынка, но уже применительно к сегменту проводного ШПД. Он поддерживает существующее мнение, что для текущего состояния развития рынка ШПД в России, когда уровень проникновения составляет 47% (ожидается по итогам 2012 года), при сегодняшних темпах развития экономически достижимо через определенное время довести уровень проникновения до порядка 65%. В дальнейшем увеличение уровня проникновения на рынке ШПД при сохранении существующей ситуации и силами только операторов будет идти более медленными темпами, и достижение уровня проникновения до 80% будет возможно только при условии регулярного стимулирования рынка, привлечения инвестиций и при финансовой, либо регуляторной поддержке государства.
Говоря о развитии рынка услуг ШПД в России в целом, выступавший отметил со ссылкой на данные экспертов, что сегодня наша страна занимает первое место в регионе EMEA по проникновению инновационных сетей FTTx. При этом, по данным аналитиков в 2012 году ожидается, что количество абонентов ШПД в России составит 24,9 млн домохозяйств.
Вместе с тем, Андрей Семериков обратил внимание участников на одну тенденцию, которая наблюдается на российском рынке ШПД. По его словам, еще в 2008 году операторы из числа «большой тройки», а также «Ростелеком», ТТК и «ЭР-Телеком Холдинг» заявили о масштабных инвестициях в фиксированный ШПД в 2008-2012 годах. При этом, все операторы сместили фокус с рынков Москвы и Петербурга в сторону региональных рынков. Начался процесс консолидации рынка путем M&A-сделок со стороны крупных операторов в отношении региональных операторов связи. Приводя данные AC&M Consulting за июнь 2009 года выступавший эксперт отметил, что в структуре российского рынка ШПД на тот момент 26% занимали операторы, входящие в категорию «прочие». В 2009-2010 году многие крупные локальные компании были приобретены федеральными игроками . Однако, как отметил Андрей Семериков, рост спроса на крупных сильных локальных игроков в 2008-2011 годах, «разогрел» рынок и значительно увеличил их стоимость и, как следствие, увеличил сроки переговоров, либо завел переговоры в тупик, консолидация рынка в целом начала затягиваться. Кроме того, в 2010 году операторы «большой тройки» активно занялись развитием сетей мобильной связи следующего поколения (LTE) и этот процесс потребовал инвестиций, а развитие направления фиксированного ШПД у этих операторов, по словам Андрея Семерикова, отошло на второй план.
Андрей Семериков в частности сказал: «Реальные темпы роста рынка ШПД упали, и несмотря на то, что к концу 2010 года доля региональных игроков на общем рынке ШПД в России опускалась до 10%, в 2011 году эта доля опять выросла до 25%. Сейчас состояние российского рынка ШПД находится в том же положении, что и в 2009 году. Крупные игроки отошли от активного процесса консолидации и региональные игроки начали развиваться очень энергично. Можно сказать, что сейчас на российском рынке ШПД фактически освободилось место для консолидатора этой отрасли». Выступавший привел данные все того же AC&M Consulting за июнь 2012 года, согласно которым в общей структуре российского рынка ШПД 25% занимали операторы, входящие в категорию «прочие».
Доклад, в котором во главе угла оказался рядовой потребитель телеком-услуг – абонент, представила директор по продвижению продуктов МТТ Ирина Зайцева. По ее словам, частой ошибкой оператора связи является суждение, что понятия «абонент» и «целевая аудитория» совпадают либо являются синонимичными. Г-жа Зайцева пояснила, что не стоит строить концепцию продвижения и развития продукта, опираясь только на данные об абонентах, так как это часто приводит к замыканию оператора на узком видении своей целевой аудитории, неумении грамотно внедрять новые услуги, пользующиеся популярностью у существующих пользователей и способные привлечь новых. Исследование, из которого были получены такие данные, касалось mobile VoIP, из которого также следовало, что привычки пользователей стремительно меняются, но все-таки во многом следуют модели унификации общения, - выбирают те сервисы и услуги, которые уже стали популярными у большинства их друзей. Так, например, пользователи Android, находясь в большинстве, во многом косвенно влияют на развитие других мобильных ОС.
Как также отметила г-жа Зайцева, VoIP-сегмент будет стремительно расти не только из-за относительной дешевизны услуг, но и роста Wi-Fi точек, число которых к 2015 году по сравнению с 2011 годом вырастет более, чем на 350 %.
В условиях насыщения телекоммуникационного рынка крупных городов операторами связи и относительного распределения абонентов среди крупных и небольших игроков, перед операторами встаёт вопрос роста доходов за счёт предложения абонентам новых услуг и сервисов. Этому вопросу на форуме «Интерком» было уделено особое внимание.
Среди прочих о сервисах на базе технологии М2М говорил руководитель службы эксплуатации сети Северо-Западного филиала ОАО «Мегафон» Константин Струлёв. Он отметил тот факт, что рынок М2М сегодня как в России, так и во всем мире демонстрирует значительные темпы роста как по спросу на М2М-сервисы, так и по объемам применения М2М-решений в различных областях. Для всех основных российских операторов мобильной связи развитие направления М2М сегодня является одним из наиболее перспективных.
В своем выступлении Константин Струлёв поделился наблюдениями относительно того, как российские компании занимаются построением М2М-систем. С точки зрения подхода к реализации проектов по построению М2М-систем компании условно можно разделить на три категории. Первые, в основном небольшие компании, как правило, покупают готовые М2М-решения, строят небольшие системы, что обходится им недорого, реализуется быстро, но при этом качество работы таких систем не гарантировано. Вторая категория, это те компании, которые реализуют масштабные проекты, которые как правило стоят дорого и реализуются достаточно долго, но при этом гарантируется качество работы таких систем. Третья категория, и таких по словам выступавшего эксперта, большинство, это те кто решает, что реализовать проект по построению М2М-системы в рамках компании можно собственными силами.
При этом, реализуя проект самостоятельно, специалистами компании, как правило, делается ряд допущений в отношении сети связи (мобильной связи, которая сегодня пользуется в качестве транспортной составляющей в М2М-систем в большинстве случаев), а также в отношении устанавливаемого М2М-оборудования. Первое из отмеченных допущений заключается в том, что клиенты считают, что мобильная связь есть везде. И, по словам Константина Струлёва, если самостоятельно построенная М2М-система по каким-то причинам не работает, начинаются звонки оператору связи. Эксперт отмечает, что уровень сигнала мобильной связи не может быть одинаковым везде, и даже если в конкретной точке работает SIM-карта, вставленная в телефон, то не факт, что здесь же будет корректно работать SIM-карта в М2М-устройстве.
Еще одним допущением является то, что при строительстве М2М-систем своими силами в компании редко обращают внимание на соответствие М2М-оборудования стандартам и наличие у него сертификации. «То, что написано на коробке оборудования, и то как оно ведет себя, будучи подключенным к сети связи – это не всегда одно и то же», - отмечает Константина Струлёв. В завершении своего выступления он призвал собравшихся все же обратить внимание на то, что все необходимые компетенции и возможности для реализации проектов по построению М2М-систем есть сегодня у операторов мобильной связи, которые знают возможности своей сети, могут проверить качественные характеристики сигнала в конкретном месте, где предполагается установка М2М-оборудования, а также работают только с сертифицированным оборудованием. Кроме того, не стоит забывать о сервисном обслуживании, при наличии которого, например, технические работы на сети оператора связи не станут сюрпризом для пользователя М2М-сервиса.
Также в ходе «Интерком-2012» значительное внимание в обсуждении технологий, применяемых в телекоммуникационной отрасли, было уделено облачным вычислениям и рынку сервисов, реализованных на их основе. «Облака» остаются одним из главных трендов ИКТ-отрасли в целом и телекоммуникационной отрасли в России в частности. Среди прочих, об облачных сервисах для сегмента малого и среднего бизнеса (SMB) говорил директор по маркетингу и продуктам компании «Манго Телеком» Игорь Воробьев. Он, основываясь на данных опросов, проводимых среди клиентов компании, отметил основные драйверы роста и барьеры в применении облачных сервисов в компаниях SMB-сегмента.
Эксперты «Манго Телеком выделяет два основных типа барьеров, влияющих на проникновение облачных сервисов в сегмент малого и среднего бизнеса: технологические и социально-экономические.
Что касается технологических проблем, то, по словам выступавшего эксперта, нестабильное качество ШПД-соединения является серьезным барьером для коммерческого использования облачных сервисов. В особенности такие проблемы могут возникать в российских регионах. По данным «Манго Телеком» с нестабильным качеством интернет-соединения могут сталкиваться от 20% до 25% компаний. Не лучше ситуация и в бизнес-центрах, в большинстве бизнес-центров не имеется альтернативных ШПД-провайдеров, что негативным образом сказывается на качестве услуги доступа в сеть Интернет.
К социально-экономическим барьерам развития облачных сервисов в сегменте SMB специалисты «Манго Телеком» относят, например, незнание продукта (а также семантического ядра понятий и слов, связанных с облачным сервисом) со стороны целевой аудитории. В Интернете, например, потенциальные клиенты зачастую просто не могут найти информацию об облачной услуге или конкретном продукте, поскольку не могут правильно сформировать запрос к поисковой системе. Эта же причина зачастую делает неэффективной рекламу продукта. Также к социально-экономическим причинам эксперты «Манго Телеком» относят так называемый «ИТ-фактор» (то есть нежелание внедрения облачных решений со стороны ИТ-специалистов, работающих в компании), а также такое явление как отрицание инноваций. Все это, как отметил Игорь Воробьев, говорит о том, что рынок облачных решений в России находится только в стадии зарождения, а основная целевая аудитория - это новаторы.
Также облачным услугам был посвящен доклад старшего эксперта Goetzpartners Management Consultants Артура Мироненко. Отметим, что по данным исследования IDC Russia, размер российского рынка публичных и частных облачных операционных услуг вырос в 2011 году на 417,3% до 59,38 миллионов долларов. В 2011 году произошел резкий рост услуг IaaS. Категория IaaS составила наибольшую долю (49,6%) публичных облачных услуг, доля SaaS – 46,8%, PaaS – 3,6%. Рост показал сегмент частного облака. Расходы на данный тип услуг составили 32,03 млн долларов. Более 75% данной суммы пришлось на категорию IaaS. По прогнозам IDC, рынок облачных услуг будет расти гораздо быстрее, чем весь рынок ИТ-услуг, и к концу 2016 года объем всего рынка облачных услуг составит более 460 млн долларов, демонстрируя среднегодовой темп роста 50,8%.
Говоря об основных факторах, влияющих на успешность предложений на рынке облачных услуг, Артур Мироненко в своем выступлении выделил несколько основных. По словам эксперта важно четкое и понятное торговое предложение, которое должно выделять те преимущества, которые даст услуга потребителю в конкретных ситуациях. Важен также низкий барьер входа для потребителя (в особенности если речь идет об ориентированном на частных пользователей облачном сервисе). Проблема безопасности данных в «облаке» также должна быть решена рамках услуги. Наконец, для успешности «облачного» сервиса, важно обеспечить безбарьерную среду доступа и качественную связь.
Не обошлось и без информации о новых возможностях для улучшения условий работы операторов связи. Коммерческий директор ЗАО «Оранж Систем груп» Дмитрий Зуев рассказал о системе OSS Equipment Manager, способной облегчить жизнь как техническому департаменту, так и финансовому блоку оператора связи. Основная функция данной системы – быстрый поиск ошибок, которые потенциально могут возникнуть на сети, с целью сохранения непрерывности бизнеса. По словам г-на Зуева, получение подрядчиками актуальных данных о существующих кабельных трассах сможет хорошо скоординировать их действия и заметно уменьшить время ликвидации кабельной аварии. Кроме того, актуальная информация о состоянии сети позволит заметно сократить расходы и по другим критериям: например, функция «онлайн инвентаризация» позволит в кратчайшие сроки создать отчет для инвестора. В целом же OSS Equipment Manager позволяет сократить срок оборачиваемости капитальных вложений, как, в общем, и любой другой инновационный продукт, призванный не только повысить эффективность работы, но и сократить расходы.
Традиционно на «Интеркоме» отдельная секция была посвящена развитию мобильной связи. С докладом о развитии мобильных сетей, среди прочих докладчиков выступил исполняющий обязанности коммерческого директора Северо-Западного филиала ОАО «МегаФон» Сергей Протасов. Он говорил о развитии сетей беспроводной связи четвертого поколения (4G). Он, в частности, отметил, что сегодня российский рынок практически не отстает от общемирового в части развития и запуска новых беспроводных технологий. Задержки между первыми запусками беспроводных сетей новых поколений в мире и в России незначительны. Например, сеть стандарта LTE (4G) впервые в мире была запущена в 2009 году, а уже в 2012 году запуски первых проектов по развертыванию 4G-сетей начались в России.
В своем выступлении Сергей Протасов привел некоторые данные относительно первых результатов запуска сети 4G в Петербурге. Напомним, что запуск сети 4G в коммерческую эксплуатацию состоялся у «МегаФона» в самом конце августа текущего года. Отмечено, что Петербург на сегодняшний день является вторым в России городом по количеству пользователей сети 4G среди городов, где эта сеть уже запущена. По объемам генерируемого в сетях 4G трафика, Петербург занимает третье место (впереди только Москва и Краснодар).
По статистике «МегаФона», в сети четвертого поколения, в силу того, что она имеет лучшие возможности по скорости передачи трафика, профиль пользования отличается от сети 3G в сторону большей доли использования «тяжелого» контента. Так, согласно приведенным данным, 47% трафика в сети четвертого поколения «МегаФона» приходится на различные торрент-протоколы и еще 25% на онлайн-видео. Отмечено также, что потребление трафика в сетях 4G в четыре раза выше, чем в 3G. В Петербурге на одного абонента в сети четвертого поколения «МегаФона» по данным на октябрь приходилось 10,6 Гбайт трафика, а на одного пользователя в сетях 2G+3G – 2,4 Гбайта. При этом, доля трафика передачи данных через 4G-сети «МегаФона» в Петербурге растет. Если в сентябре доля трафика передачи данных, генерируемого в сети 4G, составляла 64%, то в октябре уже 73%. Если сравнивать Петербург и ЛО, то отмечено также, что на данном этапе три четверти абонентов «МегаФона», пользующихся услугами сети 4G, находятся в Петербурге. Еще один интересный факт: как сообщил Сергей Протасов, мобильность пользователей «МегаФона» в сетях 3G и 4G равнозначна, в сетях обоих стандартов от 30% до 40% не перемещаются, то есть скорее всего используют оборудование для услуги мобильного Интернета как замену проводному ШПД.
Об эволюции требований к мобильным сетям передачи данных, а также об ожиданиях абонентов и возможностях операторов говорил в своем выступлении технический директор филиала ОАО «МТС» Макро-регион «Северо-Запад» Дмитрий Смирнов. Он отметил, что новейшие технологии, используемые в телекоммуникационной отрасли, ведут к изменению пользовательского опыта взаимодействия с мобильным устройством. Здесь можно говорить как о получающих все более широкое распространение различных мобильных сервисах, таких как мобильные платежи, NFC, мобильный банкинг, так и о новых возможностях взаимодействия с устройством, например, «управление взглядом», управление голосом, жестами и так далее.
Что же касается эволюции требований к мобильным сетям передачи данных, то на этот процесс влияет тенденция к постоянно высокому росту интернет-трафика, которая наметилась уже давно. Пользователи хотят получать всевозможные интернет-сервисы не только в стационарных сетях, но и на своих смартфонах и планшетах. Именно этот факт приводит к экспоненциальному росту потребления мобильного Интернета.
Со ссылкой на прогнозы аналитиков, выступавший специалист отметил, что суммарный трафик в России за период с 2011 по 2016 год возрастет с 240 Петабайт до 1510 Петабайт, а мобильный трафик увеличится почти в 17 раз с 11,9 Петабайт до 199,2 Петабайт. Требования к сетям передачи данных во многом определяются трафиком, который будет передаваться. Так, по прогнозом аналитиков, наиболее весомый вклад в суммарный потребляемый трафик в мобильных сетях окажут потоковое видео и веб-сервисы.
Если раньше оценку качества оказываемых услуг в мобильной сети связи оператор осуществлял при помощи KPI, то в складывающейся ситуации, по словам Дмитрия Смирнова, сейчас оператору необходимо оценивать именно качество абонентского опыта (Quality of Experience). А он не всегда совпадает с KPI. Для оценки абонентского опыта, по словам эксперта, необходимо производить End-to-End тестирование сети.
О развитии такого сегмента рынка услуг мобильной связи как мобильное ТВ в своем выступлении говорил среди прочего управляющий партнер iKS-Consulting Константин Анкилов. Он отметил, что сервис мобильного ТВ в России открывает значительные возможности для операторов «большой тройки». По прогнозам, в 2012 году объем рынка мобильного ТВ в России будет превышать 6 млрд рублей, а к 2015 году ожидается, что цифра по указанному показателю приблизится к отметке в 16 млрд рублей.
,
Говоря в целом о рынке платного ТВ в России, эксперт отметил, что рынок уже близок к стадии насыщения. По прогнозам iKS-Consulting к концу 2012 года число абонентов платного ТВ в России превысит 30 млн, а прогнозируя этот показатель на 2015 год приводится цифра в 34,5 млн абонентов. По доходам от услуг платного ТВ в России эксперты iKS-Consulting ожидают к концу 2012 года этот показатель составит 46,3 млрд рублей. В дальнейшем темпы роста будут замедляться и к 2015 году ожидается, что объем доходов рынка составит 56,6 млрд рублей.
В технологической структуре рынка платного ТВ специалисты iKS-Consulting также ожидают сравнительно небольших изменений. В частности, ожидается, что по итогам 2012 года 56% будет приходиться на кабельное ТВ, 35% на спутниковое. Технологии IP-TV эксперты iKS-Consulting отдают 9% по итогам года. В ближайшие годы ситуация изменится незначительно, к 2016 году ожидается, что IP-TV вырастет до 11%, а кабельное и спутниковое ТВ составят 49% и 40% соответственно. «В части развития предоставления платного ТВ по технологии IP-TV в России мы пока не видим как у основных игроков формирующих этот рынок, так и у большого числа прочих компаний той динамики, которая привела бы к бурному развитию рынка платного телевидения по технологии IP-TV», - сказал Константин Анкилов.
Коснулся Константин Анкилов в своем выступлении и такого сегмента видеоконтента как российский рынок ОТТ. Согласно приведенным данным, число зарегистрированных пользователей российских видеопорталов приближается к 10 млн. Доходы от видеопорталов в России в 2012 году как предполагается составят 0,4 млрд рублей. Средний доход на абонента составляет от 5 до 20 рублей, а среднее количество фильмов на портале составляет 1-3 тысячи.
В структуре рынка платных видеопорталов в России в 2012 году по данным экспертов 35% приходится на долю ivi.ru, 22% на долю now.ru. Далее с показателем в 19% следует stream.ru и 8% приходится на долю zabava.ru. Портал trava.ru занимает 5% и еще 11% приходится на долю проектов, входящих в категорию «прочие».
Данные о развитии рынка платного ТВ в России по итогам третьего квартала 2012 года также привел руководитель ИАА TelecomDaily Денис Кусков. Согласно приведенной информации, объем рынка платного телевидения в России за девять месяцев 2012 года превысил отметку в 35,5 млрд рублей (30 млрд рублей было по итогам третьего квартала 2011 года). Число пользователей в третьем квартале 2012 года составило 29,3 млн абонентов, в то время как по итогам аналогичного периода прошлого года их насчитывалось 24,5 млн. Уровень проникновения сервиса платного ТВ в России таким образом превысил 54% (46% составлял этот показатель по результатам третьего квартала 2011 года).
Относительно структуры рынка платного ТВ по платформам, ситуация по итогам третьего квартала 2012 года по данным Дениса Кускова была следующей: 58% приходилось на кабельное ТВ, 35% на спутниковое и 7% на IP-TV.
В структуре рынка платного ТВ по федеральным округам по результатам девяти месяцев 2012 года наибольшая доля (37%) приходится на ЦФО, далее следуют ПФО (19%) и СЗФО (13%). 12% приходится на ЮФО, 9% на долю СФО, 7% на долю УФО. ДВФО занимает 3%. При этом по уровню проникновения лидирует также ЦФО (72,2%), а на втором месте находится СЗФО (70,2%). Далее следуют ПФО (47,1%), ЮФО (64,8%), УФО (42,7%) и ДВФО (37,1%). Проникновение в СФО составляет 32,8%.
Что касается лидеров рынка платного ТВ в России, то по итогам третьего квартала 2012 года, по данным, приведенным в исследовании ИАА TelecomDaily, в пятерку крупнейших операторов по размерам абонентской базы входят следующие компании: первое место по количеству абонентов занимает спутниковый оператор «Триколор» (8,5 млн абонентов). На втором месте расположился оператор «Ростелеком» (6,4 млн абоненов). Третье место за группой компаний МТС, на долю Группы приходится 3,1 млн абонентов. На четвертом и пятом местах расположились операторы «ЭР-Телеком» и «Акадо», абонентская база которых составляет по данным исследования 2,1 млн и 1,1 млн абонентов соответственно.
Говоря о прогнозах, было отмечено, что к концу 2012 года число абонентов платного ТВ в России достигнет 30 млн домохозяйств, а наибольшая доля будет приходиться на кабельное ТВ. К 2015 году по прогнозам число абонентов платного ТВ в России достигнет 37 млн домохозяйств, а доля кабельного ТВ сократится за счет роста сегмента IP-TV. Доля спутниковых операторов останется на прежнем уровне.
Эксперты отметили, что одним из ключевых драйверов развития платного ТВ станут дополнительные сервисы. Сергей Ставропольцев, коммерческий директор «Триколор ТВ», лидирующей на рынке платного ТВ по числу абонентов, на форуме «Интерком» рассказал о запуске нового сервиса компании, По словам Сергея Ставропольцева, «Кинозалы «Триколор ТВ» являются успешным примером монетизации сервисов Pay TV. Услуга впервые была предложена пользователям чуть более года назад, в июле 2011 г. Она предоставлялась бесплатно абонентам оператора, проживающим на Европейской части России и использующим приемное оборудование с поддержкой формата MPEG4. По данным опросов компании, услугой регулярно пользовались порядка миллиона абонентов. С 1 октября 2012 года «Кинозалы «Триколор ТВ» были запущены в коммерческую эксплуатацию (500 рублей в год). Спустя всего два месяца абонентами платного сервиса стали уже 10 процентов тех, кто ранее смотрел «Кинозалы «Триколор ТВ» бесплатно. При этом, наблюдается тренд роста подключения к услуге: 0,3 процента в день, или 9 процентов в месяц.
«Дополнительные сервисы делают предложение «Триколор ТВ» еще более привлекательным и, безусловно, повышают заинтересованность потребителя, - подчеркнул Сергей Ставропольцев, коммерческий директор «Триколор ТВ», - Тем, кто подключил «Кинозалы «Триколор ТВ», ежедневно доступны на выбор 12 фильмов на 24 «Экранах» (телеканалах), то есть 288 киносеансов. При этом наша тарифная политика остается неизменной: годовая абонентская плата 500 рублей в год соответствует стоимости других услуг, предлагаемых компанией.
Запуску сервиса в коммерческую эксплуатацию предшествовал комплекс маркетинговых мероприятий. Был запущен целый ряд активностей: промосайт, ролик на Информационном канале оператора, а также баннеры при переключении телеканалов. В частности, было проведено обновление программного обеспечения со спутника (OTA) для большей части парка оборудования. Стоит учесть, что важным фактором, влияющим на популярность сервиса, стала низкая цена за высокое качество, подчеркнул Ставропольцев.
«Для поддержки услуги мы также разработали специальную партнерскую программу для авторизованных дилеров - установщиков спутникового оборудования для просмотра пакетов телеканалов «Триколор ТВ». Эта мотивационная программа позволила увеличить количество подключений к услуге, а также повлияла на рост числа переподключений», - рассказал коммерческий директор компании.
Еще одним из преимуществ обновленного сервиса стал удобный интерфейс, который существенно упростил навигацию по 24 «Экранам». Для доступа к услуге достаточно нажать специальную кнопку на пульте дистанционного управления. «Это уникальный фильмовый сервис, не имеющий аналогов на российском рынке. Те, кто раньше смотрел «Кинозалы «Триколор ТВ» бесплатно, «распробовали» эту услугу и теперь готовы платить за нее. А тех, кто еще не подключился, мы сумеем замотивировать», - заявил Сергей Ставропольцев.
Также с докладами выступили Алексей Горлинский, советник Управления контроля транспорта и связи ФАС России, Антон Виноградов, директор департамента по работе с корпоративным сегментом Макрорегионального филиала "Северо-Запад" ОАО «Ростелеком», Антон Шокин, генеральный директор «Невалинк», Алексей Леонтьев, главный редактор IP-News.ru, Алексей Паламарчук, директор департамента развития проекта "Информационное общество" Макрорегионального филиала "Северо-Запад" ОАО «Ростелеком» и другие.
Помимо традиционных выступлений докладчиков, в рамках «Интеркома» состоялся круглый стол «Корпоративный рынок российского телекома», который организовал информационный партнёр форума – известное информационно-аналитическое агентство «TelecomDaily». Участниками круглого стола стали Антон Виноградов, директор департамента по работе с корпоративным сегментом Макрорегионального филиала "Северо-Запад" ОАО «Ростелеком», Андрей Полунин, директор филиала ООО «Сумма Телеком» в Санкт-Петербурге, Алексей Ефимов, директор коммерческого департамента «ВестКолл», Михаил Телегин, руководитель отдела обслуживания ООО «ОБИТ», модератором и активным участником дискуссии круглого стола и всего форума «Интерком» выступил Денис Кусков, генеральный директор TelecomDaily.
В этом году «Интерком» заметно преобразился и подготовил для своих участников ещё более интересную и насыщенную программу. Кроме 6-й Международной конференции «Интерком-2012» оргкомитет форума учредил Первую общественную премию в области телекоммуникаций «Интерком-2012». Символ премии – медные провода, переплетённые друг с другом в кириллическую букву "И", символизирующую многогранное и разнонаправленное развитие телекоммуникаций в России.
«На Северо-Западе реализуется много интересных проектов в области телекома. Ключевым фактором их успешности является профессионализм людей, которые над ними работают. В телекоммуникационном секторе до этого момента очень не хватало профессиональной награды, которая могла бы отметить заслуги людей перед отраслью. Мы эту ситуацию решили исправить», - так комментирует учреждение Премии руководитель форума «Интерком» Максим Воронцов.
Премия «Интерком» призвана популяризировать эффективную профессиональную деятельность в телекоммуникационной отрасли и выделить наиболее успешных её представителей по пяти персональным номинациям и одной коллективной. В 2012-м году лауреатами Премии Интерком стали:
- Андрей Кулаженков – вице-президент – директор макрорегионального филиала «Северо-Запад» ОАО «Ростелеком» в номинации «Лучший руководитель в сфере телекоммуникаций 2012 года»;
- Сергей Семёнов – технический директор Северо-Западного филиала ОАО «МегаФон» в номинации «Лучший технический директор в сфере телекоммуникаций 2012 года»;
- Вероника Бялковская, пресс-секретарь ОАО «МТС» - Макро-регион "Северо-Запад" в номинации «Лучший специалист по маркетинговым коммуникациям в сфере телекоммуникаций 2012 года»;
- Борис Горлин – журналист ИД «Коммерсантъ» в номинации «Лучший журналист в сфере телекоммуникаций 2012 года»;
- Денис Кусков – генеральный директор ИА «TelecomDaily» в номинации «Лучший специалист в сфере телекоммуникаций 2012 года»;
- Премию «Интерком» в номинации «Телекоммуникационная компания 2012 года» получила компания «Манго Телеком».
Форум «Интерком» ежегодно объединяет руководителей ведущих операторов связи и признанных экспертов телекоммуникационной отрасли, чтобы подвести итоги уходящего года, выработать ключевые направления будущего развития российского телекома, обменяться опытом и расширить границы своего бизнеса.
Организатор форума – ICF–Международные конференции.
Генеральный партнёр форума – ОАО «Ростелеком».
Генеральный Интернет-партнёр – PromoGroup.
Официальный дизайн-партнёр – PromoPrint.
Эксклюзивный информационный спонсор – QIP.ru
Информационный партнёр – TelecomDaily.
Медиа-партнёр –.Деловая афиша.
Информационная поддержка: Ведомости, CNews, БалтИнфо, ТАСС-Телеком, TAdviser, ИКС, РАСО, Интернет в цифрах, T-Comm, spbIT, Comprice.ru, ComNews, CRN/RE, Союз журналистов Санкт-Петербурга и Ленинградской области, Мобильные телекоммуникации, ITSZ.ru, mskIT.ru, Astera, AdFox, ТелеМультиМедиа, МИС-Информ, Мобильный Контент, Телекомблог и другие.
Сайт форума – www.intercomforum.ru
Релиз подготовлен по материалам пресс-службы форума «Интерком», Дениса Шишулина, редактора MSKIT, ITSZ, NNIT , а также портала SPbIT.ru .
Оргкомитет VI Телекоммуникационного
форума «Интерком- 2012»
Тел.: (812) 448-08-48 (доб. 70)
e-mail: pr@konfer.ru
Генеральным партнёром форума «Интерком» вновь выступила крупнейшая телекоммуникационная компания страны – ОАО «Ростелеком». Представители макрорегионального филиала «Ростелеком – Северо-Запад» в своих докладах поделились опытом реализации наиболее эффективных проектов компании и планами на будущее.
Личное присутствие на форуме топ-менеджеров федеральных операторов всегда было отличительной чертой «Интеркома». В этом году в рамках форума секретами успеха поделился генеральный директор одного из самых динамично развивающихся на рынке ШПД операторов связи –«ЭР-Телеком Холдинга» (бренд ДОМ.РУ) Андрей Семериков, о монетизации сервисов платного ТВ рассказал коммерческий директор «Триколор ТВ» Сергей Ставропольцев, а с интригующей темой «Эффективная розница: "back to school" или возвращение к базовым ценностям» выступил директор по развитию розничной сети «TELE2 Россия» Александр Смолин.
Об общих тенденциях рынка телекоммуникаций в России и ожидаемых перспективах говорил в своем выступлении заместитель директора Макрорегионального филиала «Северо-Запад» - коммерческий директор ОАО «Ростелеком» Сергей Попов.
На сегодняшний день, по его словам, голосовые услуги определяют основной объем доходов операторов, но не имеют потенциала роста. Наблюдается, в частности, миграция голосового трафика в IP с резким снижением цены. Основными драйверами роста на отечественном телекоммуникационном рынке являются услуги передачи данных и IT. Во многом этому способствует взрывной рост объемов потребления трафика данных за счет роста потребления «тяжелого» контента. Отмечено было также ускоренное развитие беспроводных сетей передачи данных.
Если рассматривать телекоммуникационный рынок по сегментам, то для сегмента частных пользователей ключевыми драйверами роста рынка телеком-услуг в ближайшие годы будут сегменты ШПД, беспроводного широкополосного доступа в Интернет и платного ТВ. Ожидается также бурное развитие предоставления видео-контента на базе ОТТ.
Учитывая то, что сегодня у частных потребителей телекоммуникационных услуг существует потребность в унификации абонентских устройств и получении широкого спектра услуг, было отмечено, что постепенно меняется подход операторов к построению продуктовых предложений. Речь идет о том, чтобы предложить частному абоненту своего рода «конструктор», где он получает базовые услуги за оптимальную цену, а затем по своему выбору дополняет их другими услугами и опциями.
Относительно сегмента бизнес-клиентов, по словам выступавшего, сегмент B2B будет расти темпами, опережающими общие темпы роста телекоммуникационного рынка. При этом, рост сегмента будет обеспечен за счет непрофильного бизнеса для телекоммуникационных операторов, а именно за счет значительного увеличения сектора IT-услуг и сервисов, а также за счет роста объемов продаж оборудования, ПО и услуг консалтинга. Ожидается также, что объем телекоммуникационных услуг в сегменте В2В вырастет незначительно, но они будут формировать существенную часть рынка. Одним из доминирующих трендов в этом сегменте названо развитие облачных вычислений.
Отмечая тренды, эксперты в своих выступлениях подчеркивали, что сегодня российские операторы идут по пути модернизации проводной и беспроводной инфраструктуры и создания единой конвергентной сети. При этом, отмечалась потребность всех операторов в существенном наращивании транспортной инфраструктуры.
Директор филиала «МТС – Северо-Запад» Кирилл Дмитриев подтвердил довод о том, что конвергентные предложения, возникающие путем слияния фиксированных и мобильных операторов, становятся существенным трендом, а также пояснил, что несет с собой тотальный переход пользователей на смартфоны. По его словам, смартфоны, обладающие большинством функций персонального компьютера, постепенно снижают долю фиксированной связи в сторону мобильной, что в свою очередь способствует стремительному росту доходов от мобильного интернета по сравнению с доходами от традиционных мобильных услуг. Кроме того, г-н Дмитриев определил направление передачи данных М2М как одно из наиболее перспективных для получения дополнительных доходов телекома будущего.
С учетом лавинообразного роста объемов потребления трафика передачи данных, о котором говорилось выше, перед операторами сегодня стоит задача, которая заключается в оптимизации издержек. В частности, о возможностях совместного развития инфраструктуры применительно к мобильной связи говорил руководитель службы развития сети Северо-Западного филиала ОАО «МегаФон» Сергей Радченко. Он среди прочего отметил, что в основном сети мобильной связи у основных операторов на сегодняшний день уже построены и покрытие обеспечено в достаточной мере. Вместе с тем, остаются «белые пятна», среди которых, например, территории с низкой плотностью населения. В данном случае, по словам Сергея Радченко, операторам было бы выгоднее совместное строительство и эксплуатация объектов связи. Например, на Северо-Западе в рамках совместного проекта основных операторов мобильной связи ожидается строительство более 60 объектов и сооружений связи, что по словам Сергея Радченко, может обеспечить экономию капитальных затрат в размере более 300 млн рублей. Проблемные зоны в покрытии существуют не только в труднодоступных районах, но и в мегаполисах, например, в кварталах новостроек. Решением здесь также могло бы стать строительство сооружений связи совместными силами.
Еще одним полем для совместной работы операторов связи может стать замена устаревшей инфраструктуры, например, создание вместо устаревшего объекта связи нового совместного «сайта», на котом могли бы разместить свое оборудование несколько операторов. Полем для реализации совместных проектов для операторов являются и социальные проекты (например, строительство инфраструктуры вдоль федеральных автодорог), а также совместная реализация проектов по обеспечению покрытия на территории крупных объектов (ДК, стадионов, аэропортов, метрополитена). Говорил выступавший эксперт «МегаФона» и о возможности обмена мощностями на уровне магистральной инфраструктуры (ВОЛС). В частности, у «МегаФон» на сегодняшний день построено более 60 тысяч километров ВОЛС.
Обмен мощностями дорогой магистральной инфраструктуры это, по словам выступавшего, «океан возможностей для операторов». Сейчас на федеральном уровне это всего порядка 3% взаимного использования, что говорит о больших возможностях в ближайшем будущем.
Генеральный директор «ЭР-Телеком Холдинг» Андрей Семериков в ходе своего выступления коснулся вопросов развития телекоммуникационного рынка, но уже применительно к сегменту проводного ШПД. Он поддерживает существующее мнение, что для текущего состояния развития рынка ШПД в России, когда уровень проникновения составляет 47% (ожидается по итогам 2012 года), при сегодняшних темпах развития экономически достижимо через определенное время довести уровень проникновения до порядка 65%. В дальнейшем увеличение уровня проникновения на рынке ШПД при сохранении существующей ситуации и силами только операторов будет идти более медленными темпами, и достижение уровня проникновения до 80% будет возможно только при условии регулярного стимулирования рынка, привлечения инвестиций и при финансовой, либо регуляторной поддержке государства.
Говоря о развитии рынка услуг ШПД в России в целом, выступавший отметил со ссылкой на данные экспертов, что сегодня наша страна занимает первое место в регионе EMEA по проникновению инновационных сетей FTTx. При этом, по данным аналитиков в 2012 году ожидается, что количество абонентов ШПД в России составит 24,9 млн домохозяйств.
Вместе с тем, Андрей Семериков обратил внимание участников на одну тенденцию, которая наблюдается на российском рынке ШПД. По его словам, еще в 2008 году операторы из числа «большой тройки», а также «Ростелеком», ТТК и «ЭР-Телеком Холдинг» заявили о масштабных инвестициях в фиксированный ШПД в 2008-2012 годах. При этом, все операторы сместили фокус с рынков Москвы и Петербурга в сторону региональных рынков. Начался процесс консолидации рынка путем M&A-сделок со стороны крупных операторов в отношении региональных операторов связи. Приводя данные AC&M Consulting за июнь 2009 года выступавший эксперт отметил, что в структуре российского рынка ШПД на тот момент 26% занимали операторы, входящие в категорию «прочие». В 2009-2010 году многие крупные локальные компании были приобретены федеральными игроками . Однако, как отметил Андрей Семериков, рост спроса на крупных сильных локальных игроков в 2008-2011 годах, «разогрел» рынок и значительно увеличил их стоимость и, как следствие, увеличил сроки переговоров, либо завел переговоры в тупик, консолидация рынка в целом начала затягиваться. Кроме того, в 2010 году операторы «большой тройки» активно занялись развитием сетей мобильной связи следующего поколения (LTE) и этот процесс потребовал инвестиций, а развитие направления фиксированного ШПД у этих операторов, по словам Андрея Семерикова, отошло на второй план.
Андрей Семериков в частности сказал: «Реальные темпы роста рынка ШПД упали, и несмотря на то, что к концу 2010 года доля региональных игроков на общем рынке ШПД в России опускалась до 10%, в 2011 году эта доля опять выросла до 25%. Сейчас состояние российского рынка ШПД находится в том же положении, что и в 2009 году. Крупные игроки отошли от активного процесса консолидации и региональные игроки начали развиваться очень энергично. Можно сказать, что сейчас на российском рынке ШПД фактически освободилось место для консолидатора этой отрасли». Выступавший привел данные все того же AC&M Consulting за июнь 2012 года, согласно которым в общей структуре российского рынка ШПД 25% занимали операторы, входящие в категорию «прочие».
Доклад, в котором во главе угла оказался рядовой потребитель телеком-услуг – абонент, представила директор по продвижению продуктов МТТ Ирина Зайцева. По ее словам, частой ошибкой оператора связи является суждение, что понятия «абонент» и «целевая аудитория» совпадают либо являются синонимичными. Г-жа Зайцева пояснила, что не стоит строить концепцию продвижения и развития продукта, опираясь только на данные об абонентах, так как это часто приводит к замыканию оператора на узком видении своей целевой аудитории, неумении грамотно внедрять новые услуги, пользующиеся популярностью у существующих пользователей и способные привлечь новых. Исследование, из которого были получены такие данные, касалось mobile VoIP, из которого также следовало, что привычки пользователей стремительно меняются, но все-таки во многом следуют модели унификации общения, - выбирают те сервисы и услуги, которые уже стали популярными у большинства их друзей. Так, например, пользователи Android, находясь в большинстве, во многом косвенно влияют на развитие других мобильных ОС.
Как также отметила г-жа Зайцева, VoIP-сегмент будет стремительно расти не только из-за относительной дешевизны услуг, но и роста Wi-Fi точек, число которых к 2015 году по сравнению с 2011 годом вырастет более, чем на 350 %.
В условиях насыщения телекоммуникационного рынка крупных городов операторами связи и относительного распределения абонентов среди крупных и небольших игроков, перед операторами встаёт вопрос роста доходов за счёт предложения абонентам новых услуг и сервисов. Этому вопросу на форуме «Интерком» было уделено особое внимание.
Среди прочих о сервисах на базе технологии М2М говорил руководитель службы эксплуатации сети Северо-Западного филиала ОАО «Мегафон» Константин Струлёв. Он отметил тот факт, что рынок М2М сегодня как в России, так и во всем мире демонстрирует значительные темпы роста как по спросу на М2М-сервисы, так и по объемам применения М2М-решений в различных областях. Для всех основных российских операторов мобильной связи развитие направления М2М сегодня является одним из наиболее перспективных.
В своем выступлении Константин Струлёв поделился наблюдениями относительно того, как российские компании занимаются построением М2М-систем. С точки зрения подхода к реализации проектов по построению М2М-систем компании условно можно разделить на три категории. Первые, в основном небольшие компании, как правило, покупают готовые М2М-решения, строят небольшие системы, что обходится им недорого, реализуется быстро, но при этом качество работы таких систем не гарантировано. Вторая категория, это те компании, которые реализуют масштабные проекты, которые как правило стоят дорого и реализуются достаточно долго, но при этом гарантируется качество работы таких систем. Третья категория, и таких по словам выступавшего эксперта, большинство, это те кто решает, что реализовать проект по построению М2М-системы в рамках компании можно собственными силами.
При этом, реализуя проект самостоятельно, специалистами компании, как правило, делается ряд допущений в отношении сети связи (мобильной связи, которая сегодня пользуется в качестве транспортной составляющей в М2М-систем в большинстве случаев), а также в отношении устанавливаемого М2М-оборудования. Первое из отмеченных допущений заключается в том, что клиенты считают, что мобильная связь есть везде. И, по словам Константина Струлёва, если самостоятельно построенная М2М-система по каким-то причинам не работает, начинаются звонки оператору связи. Эксперт отмечает, что уровень сигнала мобильной связи не может быть одинаковым везде, и даже если в конкретной точке работает SIM-карта, вставленная в телефон, то не факт, что здесь же будет корректно работать SIM-карта в М2М-устройстве.
Еще одним допущением является то, что при строительстве М2М-систем своими силами в компании редко обращают внимание на соответствие М2М-оборудования стандартам и наличие у него сертификации. «То, что написано на коробке оборудования, и то как оно ведет себя, будучи подключенным к сети связи – это не всегда одно и то же», - отмечает Константина Струлёв. В завершении своего выступления он призвал собравшихся все же обратить внимание на то, что все необходимые компетенции и возможности для реализации проектов по построению М2М-систем есть сегодня у операторов мобильной связи, которые знают возможности своей сети, могут проверить качественные характеристики сигнала в конкретном месте, где предполагается установка М2М-оборудования, а также работают только с сертифицированным оборудованием. Кроме того, не стоит забывать о сервисном обслуживании, при наличии которого, например, технические работы на сети оператора связи не станут сюрпризом для пользователя М2М-сервиса.
Также в ходе «Интерком-2012» значительное внимание в обсуждении технологий, применяемых в телекоммуникационной отрасли, было уделено облачным вычислениям и рынку сервисов, реализованных на их основе. «Облака» остаются одним из главных трендов ИКТ-отрасли в целом и телекоммуникационной отрасли в России в частности. Среди прочих, об облачных сервисах для сегмента малого и среднего бизнеса (SMB) говорил директор по маркетингу и продуктам компании «Манго Телеком» Игорь Воробьев. Он, основываясь на данных опросов, проводимых среди клиентов компании, отметил основные драйверы роста и барьеры в применении облачных сервисов в компаниях SMB-сегмента.
Эксперты «Манго Телеком выделяет два основных типа барьеров, влияющих на проникновение облачных сервисов в сегмент малого и среднего бизнеса: технологические и социально-экономические.
Что касается технологических проблем, то, по словам выступавшего эксперта, нестабильное качество ШПД-соединения является серьезным барьером для коммерческого использования облачных сервисов. В особенности такие проблемы могут возникать в российских регионах. По данным «Манго Телеком» с нестабильным качеством интернет-соединения могут сталкиваться от 20% до 25% компаний. Не лучше ситуация и в бизнес-центрах, в большинстве бизнес-центров не имеется альтернативных ШПД-провайдеров, что негативным образом сказывается на качестве услуги доступа в сеть Интернет.
К социально-экономическим барьерам развития облачных сервисов в сегменте SMB специалисты «Манго Телеком» относят, например, незнание продукта (а также семантического ядра понятий и слов, связанных с облачным сервисом) со стороны целевой аудитории. В Интернете, например, потенциальные клиенты зачастую просто не могут найти информацию об облачной услуге или конкретном продукте, поскольку не могут правильно сформировать запрос к поисковой системе. Эта же причина зачастую делает неэффективной рекламу продукта. Также к социально-экономическим причинам эксперты «Манго Телеком» относят так называемый «ИТ-фактор» (то есть нежелание внедрения облачных решений со стороны ИТ-специалистов, работающих в компании), а также такое явление как отрицание инноваций. Все это, как отметил Игорь Воробьев, говорит о том, что рынок облачных решений в России находится только в стадии зарождения, а основная целевая аудитория - это новаторы.
Также облачным услугам был посвящен доклад старшего эксперта Goetzpartners Management Consultants Артура Мироненко. Отметим, что по данным исследования IDC Russia, размер российского рынка публичных и частных облачных операционных услуг вырос в 2011 году на 417,3% до 59,38 миллионов долларов. В 2011 году произошел резкий рост услуг IaaS. Категория IaaS составила наибольшую долю (49,6%) публичных облачных услуг, доля SaaS – 46,8%, PaaS – 3,6%. Рост показал сегмент частного облака. Расходы на данный тип услуг составили 32,03 млн долларов. Более 75% данной суммы пришлось на категорию IaaS. По прогнозам IDC, рынок облачных услуг будет расти гораздо быстрее, чем весь рынок ИТ-услуг, и к концу 2016 года объем всего рынка облачных услуг составит более 460 млн долларов, демонстрируя среднегодовой темп роста 50,8%.
Говоря об основных факторах, влияющих на успешность предложений на рынке облачных услуг, Артур Мироненко в своем выступлении выделил несколько основных. По словам эксперта важно четкое и понятное торговое предложение, которое должно выделять те преимущества, которые даст услуга потребителю в конкретных ситуациях. Важен также низкий барьер входа для потребителя (в особенности если речь идет об ориентированном на частных пользователей облачном сервисе). Проблема безопасности данных в «облаке» также должна быть решена рамках услуги. Наконец, для успешности «облачного» сервиса, важно обеспечить безбарьерную среду доступа и качественную связь.
Не обошлось и без информации о новых возможностях для улучшения условий работы операторов связи. Коммерческий директор ЗАО «Оранж Систем груп» Дмитрий Зуев рассказал о системе OSS Equipment Manager, способной облегчить жизнь как техническому департаменту, так и финансовому блоку оператора связи. Основная функция данной системы – быстрый поиск ошибок, которые потенциально могут возникнуть на сети, с целью сохранения непрерывности бизнеса. По словам г-на Зуева, получение подрядчиками актуальных данных о существующих кабельных трассах сможет хорошо скоординировать их действия и заметно уменьшить время ликвидации кабельной аварии. Кроме того, актуальная информация о состоянии сети позволит заметно сократить расходы и по другим критериям: например, функция «онлайн инвентаризация» позволит в кратчайшие сроки создать отчет для инвестора. В целом же OSS Equipment Manager позволяет сократить срок оборачиваемости капитальных вложений, как, в общем, и любой другой инновационный продукт, призванный не только повысить эффективность работы, но и сократить расходы.
Традиционно на «Интеркоме» отдельная секция была посвящена развитию мобильной связи. С докладом о развитии мобильных сетей, среди прочих докладчиков выступил исполняющий обязанности коммерческого директора Северо-Западного филиала ОАО «МегаФон» Сергей Протасов. Он говорил о развитии сетей беспроводной связи четвертого поколения (4G). Он, в частности, отметил, что сегодня российский рынок практически не отстает от общемирового в части развития и запуска новых беспроводных технологий. Задержки между первыми запусками беспроводных сетей новых поколений в мире и в России незначительны. Например, сеть стандарта LTE (4G) впервые в мире была запущена в 2009 году, а уже в 2012 году запуски первых проектов по развертыванию 4G-сетей начались в России.
В своем выступлении Сергей Протасов привел некоторые данные относительно первых результатов запуска сети 4G в Петербурге. Напомним, что запуск сети 4G в коммерческую эксплуатацию состоялся у «МегаФона» в самом конце августа текущего года. Отмечено, что Петербург на сегодняшний день является вторым в России городом по количеству пользователей сети 4G среди городов, где эта сеть уже запущена. По объемам генерируемого в сетях 4G трафика, Петербург занимает третье место (впереди только Москва и Краснодар).
По статистике «МегаФона», в сети четвертого поколения, в силу того, что она имеет лучшие возможности по скорости передачи трафика, профиль пользования отличается от сети 3G в сторону большей доли использования «тяжелого» контента. Так, согласно приведенным данным, 47% трафика в сети четвертого поколения «МегаФона» приходится на различные торрент-протоколы и еще 25% на онлайн-видео. Отмечено также, что потребление трафика в сетях 4G в четыре раза выше, чем в 3G. В Петербурге на одного абонента в сети четвертого поколения «МегаФона» по данным на октябрь приходилось 10,6 Гбайт трафика, а на одного пользователя в сетях 2G+3G – 2,4 Гбайта. При этом, доля трафика передачи данных через 4G-сети «МегаФона» в Петербурге растет. Если в сентябре доля трафика передачи данных, генерируемого в сети 4G, составляла 64%, то в октябре уже 73%. Если сравнивать Петербург и ЛО, то отмечено также, что на данном этапе три четверти абонентов «МегаФона», пользующихся услугами сети 4G, находятся в Петербурге. Еще один интересный факт: как сообщил Сергей Протасов, мобильность пользователей «МегаФона» в сетях 3G и 4G равнозначна, в сетях обоих стандартов от 30% до 40% не перемещаются, то есть скорее всего используют оборудование для услуги мобильного Интернета как замену проводному ШПД.
Об эволюции требований к мобильным сетям передачи данных, а также об ожиданиях абонентов и возможностях операторов говорил в своем выступлении технический директор филиала ОАО «МТС» Макро-регион «Северо-Запад» Дмитрий Смирнов. Он отметил, что новейшие технологии, используемые в телекоммуникационной отрасли, ведут к изменению пользовательского опыта взаимодействия с мобильным устройством. Здесь можно говорить как о получающих все более широкое распространение различных мобильных сервисах, таких как мобильные платежи, NFC, мобильный банкинг, так и о новых возможностях взаимодействия с устройством, например, «управление взглядом», управление голосом, жестами и так далее.
Что же касается эволюции требований к мобильным сетям передачи данных, то на этот процесс влияет тенденция к постоянно высокому росту интернет-трафика, которая наметилась уже давно. Пользователи хотят получать всевозможные интернет-сервисы не только в стационарных сетях, но и на своих смартфонах и планшетах. Именно этот факт приводит к экспоненциальному росту потребления мобильного Интернета.
Со ссылкой на прогнозы аналитиков, выступавший специалист отметил, что суммарный трафик в России за период с 2011 по 2016 год возрастет с 240 Петабайт до 1510 Петабайт, а мобильный трафик увеличится почти в 17 раз с 11,9 Петабайт до 199,2 Петабайт. Требования к сетям передачи данных во многом определяются трафиком, который будет передаваться. Так, по прогнозом аналитиков, наиболее весомый вклад в суммарный потребляемый трафик в мобильных сетях окажут потоковое видео и веб-сервисы.
Если раньше оценку качества оказываемых услуг в мобильной сети связи оператор осуществлял при помощи KPI, то в складывающейся ситуации, по словам Дмитрия Смирнова, сейчас оператору необходимо оценивать именно качество абонентского опыта (Quality of Experience). А он не всегда совпадает с KPI. Для оценки абонентского опыта, по словам эксперта, необходимо производить End-to-End тестирование сети.
О развитии такого сегмента рынка услуг мобильной связи как мобильное ТВ в своем выступлении говорил среди прочего управляющий партнер iKS-Consulting Константин Анкилов. Он отметил, что сервис мобильного ТВ в России открывает значительные возможности для операторов «большой тройки». По прогнозам, в 2012 году объем рынка мобильного ТВ в России будет превышать 6 млрд рублей, а к 2015 году ожидается, что цифра по указанному показателю приблизится к отметке в 16 млрд рублей.
,
Говоря в целом о рынке платного ТВ в России, эксперт отметил, что рынок уже близок к стадии насыщения. По прогнозам iKS-Consulting к концу 2012 года число абонентов платного ТВ в России превысит 30 млн, а прогнозируя этот показатель на 2015 год приводится цифра в 34,5 млн абонентов. По доходам от услуг платного ТВ в России эксперты iKS-Consulting ожидают к концу 2012 года этот показатель составит 46,3 млрд рублей. В дальнейшем темпы роста будут замедляться и к 2015 году ожидается, что объем доходов рынка составит 56,6 млрд рублей.
В технологической структуре рынка платного ТВ специалисты iKS-Consulting также ожидают сравнительно небольших изменений. В частности, ожидается, что по итогам 2012 года 56% будет приходиться на кабельное ТВ, 35% на спутниковое. Технологии IP-TV эксперты iKS-Consulting отдают 9% по итогам года. В ближайшие годы ситуация изменится незначительно, к 2016 году ожидается, что IP-TV вырастет до 11%, а кабельное и спутниковое ТВ составят 49% и 40% соответственно. «В части развития предоставления платного ТВ по технологии IP-TV в России мы пока не видим как у основных игроков формирующих этот рынок, так и у большого числа прочих компаний той динамики, которая привела бы к бурному развитию рынка платного телевидения по технологии IP-TV», - сказал Константин Анкилов.
Коснулся Константин Анкилов в своем выступлении и такого сегмента видеоконтента как российский рынок ОТТ. Согласно приведенным данным, число зарегистрированных пользователей российских видеопорталов приближается к 10 млн. Доходы от видеопорталов в России в 2012 году как предполагается составят 0,4 млрд рублей. Средний доход на абонента составляет от 5 до 20 рублей, а среднее количество фильмов на портале составляет 1-3 тысячи.
В структуре рынка платных видеопорталов в России в 2012 году по данным экспертов 35% приходится на долю ivi.ru, 22% на долю now.ru. Далее с показателем в 19% следует stream.ru и 8% приходится на долю zabava.ru. Портал trava.ru занимает 5% и еще 11% приходится на долю проектов, входящих в категорию «прочие».
Данные о развитии рынка платного ТВ в России по итогам третьего квартала 2012 года также привел руководитель ИАА TelecomDaily Денис Кусков. Согласно приведенной информации, объем рынка платного телевидения в России за девять месяцев 2012 года превысил отметку в 35,5 млрд рублей (30 млрд рублей было по итогам третьего квартала 2011 года). Число пользователей в третьем квартале 2012 года составило 29,3 млн абонентов, в то время как по итогам аналогичного периода прошлого года их насчитывалось 24,5 млн. Уровень проникновения сервиса платного ТВ в России таким образом превысил 54% (46% составлял этот показатель по результатам третьего квартала 2011 года).
Относительно структуры рынка платного ТВ по платформам, ситуация по итогам третьего квартала 2012 года по данным Дениса Кускова была следующей: 58% приходилось на кабельное ТВ, 35% на спутниковое и 7% на IP-TV.
В структуре рынка платного ТВ по федеральным округам по результатам девяти месяцев 2012 года наибольшая доля (37%) приходится на ЦФО, далее следуют ПФО (19%) и СЗФО (13%). 12% приходится на ЮФО, 9% на долю СФО, 7% на долю УФО. ДВФО занимает 3%. При этом по уровню проникновения лидирует также ЦФО (72,2%), а на втором месте находится СЗФО (70,2%). Далее следуют ПФО (47,1%), ЮФО (64,8%), УФО (42,7%) и ДВФО (37,1%). Проникновение в СФО составляет 32,8%.
Что касается лидеров рынка платного ТВ в России, то по итогам третьего квартала 2012 года, по данным, приведенным в исследовании ИАА TelecomDaily, в пятерку крупнейших операторов по размерам абонентской базы входят следующие компании: первое место по количеству абонентов занимает спутниковый оператор «Триколор» (8,5 млн абонентов). На втором месте расположился оператор «Ростелеком» (6,4 млн абоненов). Третье место за группой компаний МТС, на долю Группы приходится 3,1 млн абонентов. На четвертом и пятом местах расположились операторы «ЭР-Телеком» и «Акадо», абонентская база которых составляет по данным исследования 2,1 млн и 1,1 млн абонентов соответственно.
Говоря о прогнозах, было отмечено, что к концу 2012 года число абонентов платного ТВ в России достигнет 30 млн домохозяйств, а наибольшая доля будет приходиться на кабельное ТВ. К 2015 году по прогнозам число абонентов платного ТВ в России достигнет 37 млн домохозяйств, а доля кабельного ТВ сократится за счет роста сегмента IP-TV. Доля спутниковых операторов останется на прежнем уровне.
Эксперты отметили, что одним из ключевых драйверов развития платного ТВ станут дополнительные сервисы. Сергей Ставропольцев, коммерческий директор «Триколор ТВ», лидирующей на рынке платного ТВ по числу абонентов, на форуме «Интерком» рассказал о запуске нового сервиса компании, По словам Сергея Ставропольцева, «Кинозалы «Триколор ТВ» являются успешным примером монетизации сервисов Pay TV. Услуга впервые была предложена пользователям чуть более года назад, в июле 2011 г. Она предоставлялась бесплатно абонентам оператора, проживающим на Европейской части России и использующим приемное оборудование с поддержкой формата MPEG4. По данным опросов компании, услугой регулярно пользовались порядка миллиона абонентов. С 1 октября 2012 года «Кинозалы «Триколор ТВ» были запущены в коммерческую эксплуатацию (500 рублей в год). Спустя всего два месяца абонентами платного сервиса стали уже 10 процентов тех, кто ранее смотрел «Кинозалы «Триколор ТВ» бесплатно. При этом, наблюдается тренд роста подключения к услуге: 0,3 процента в день, или 9 процентов в месяц.
«Дополнительные сервисы делают предложение «Триколор ТВ» еще более привлекательным и, безусловно, повышают заинтересованность потребителя, - подчеркнул Сергей Ставропольцев, коммерческий директор «Триколор ТВ», - Тем, кто подключил «Кинозалы «Триколор ТВ», ежедневно доступны на выбор 12 фильмов на 24 «Экранах» (телеканалах), то есть 288 киносеансов. При этом наша тарифная политика остается неизменной: годовая абонентская плата 500 рублей в год соответствует стоимости других услуг, предлагаемых компанией.
Запуску сервиса в коммерческую эксплуатацию предшествовал комплекс маркетинговых мероприятий. Был запущен целый ряд активностей: промосайт, ролик на Информационном канале оператора, а также баннеры при переключении телеканалов. В частности, было проведено обновление программного обеспечения со спутника (OTA) для большей части парка оборудования. Стоит учесть, что важным фактором, влияющим на популярность сервиса, стала низкая цена за высокое качество, подчеркнул Ставропольцев.
«Для поддержки услуги мы также разработали специальную партнерскую программу для авторизованных дилеров - установщиков спутникового оборудования для просмотра пакетов телеканалов «Триколор ТВ». Эта мотивационная программа позволила увеличить количество подключений к услуге, а также повлияла на рост числа переподключений», - рассказал коммерческий директор компании.
Еще одним из преимуществ обновленного сервиса стал удобный интерфейс, который существенно упростил навигацию по 24 «Экранам». Для доступа к услуге достаточно нажать специальную кнопку на пульте дистанционного управления. «Это уникальный фильмовый сервис, не имеющий аналогов на российском рынке. Те, кто раньше смотрел «Кинозалы «Триколор ТВ» бесплатно, «распробовали» эту услугу и теперь готовы платить за нее. А тех, кто еще не подключился, мы сумеем замотивировать», - заявил Сергей Ставропольцев.
Также с докладами выступили Алексей Горлинский, советник Управления контроля транспорта и связи ФАС России, Антон Виноградов, директор департамента по работе с корпоративным сегментом Макрорегионального филиала "Северо-Запад" ОАО «Ростелеком», Антон Шокин, генеральный директор «Невалинк», Алексей Леонтьев, главный редактор IP-News.ru, Алексей Паламарчук, директор департамента развития проекта "Информационное общество" Макрорегионального филиала "Северо-Запад" ОАО «Ростелеком» и другие.
Помимо традиционных выступлений докладчиков, в рамках «Интеркома» состоялся круглый стол «Корпоративный рынок российского телекома», который организовал информационный партнёр форума – известное информационно-аналитическое агентство «TelecomDaily». Участниками круглого стола стали Антон Виноградов, директор департамента по работе с корпоративным сегментом Макрорегионального филиала "Северо-Запад" ОАО «Ростелеком», Андрей Полунин, директор филиала ООО «Сумма Телеком» в Санкт-Петербурге, Алексей Ефимов, директор коммерческого департамента «ВестКолл», Михаил Телегин, руководитель отдела обслуживания ООО «ОБИТ», модератором и активным участником дискуссии круглого стола и всего форума «Интерком» выступил Денис Кусков, генеральный директор TelecomDaily.
В этом году «Интерком» заметно преобразился и подготовил для своих участников ещё более интересную и насыщенную программу. Кроме 6-й Международной конференции «Интерком-2012» оргкомитет форума учредил Первую общественную премию в области телекоммуникаций «Интерком-2012». Символ премии – медные провода, переплетённые друг с другом в кириллическую букву "И", символизирующую многогранное и разнонаправленное развитие телекоммуникаций в России.
«На Северо-Западе реализуется много интересных проектов в области телекома. Ключевым фактором их успешности является профессионализм людей, которые над ними работают. В телекоммуникационном секторе до этого момента очень не хватало профессиональной награды, которая могла бы отметить заслуги людей перед отраслью. Мы эту ситуацию решили исправить», - так комментирует учреждение Премии руководитель форума «Интерком» Максим Воронцов.
Премия «Интерком» призвана популяризировать эффективную профессиональную деятельность в телекоммуникационной отрасли и выделить наиболее успешных её представителей по пяти персональным номинациям и одной коллективной. В 2012-м году лауреатами Премии Интерком стали:
- Андрей Кулаженков – вице-президент – директор макрорегионального филиала «Северо-Запад» ОАО «Ростелеком» в номинации «Лучший руководитель в сфере телекоммуникаций 2012 года»;
- Сергей Семёнов – технический директор Северо-Западного филиала ОАО «МегаФон» в номинации «Лучший технический директор в сфере телекоммуникаций 2012 года»;
- Вероника Бялковская, пресс-секретарь ОАО «МТС» - Макро-регион "Северо-Запад" в номинации «Лучший специалист по маркетинговым коммуникациям в сфере телекоммуникаций 2012 года»;
- Борис Горлин – журналист ИД «Коммерсантъ» в номинации «Лучший журналист в сфере телекоммуникаций 2012 года»;
- Денис Кусков – генеральный директор ИА «TelecomDaily» в номинации «Лучший специалист в сфере телекоммуникаций 2012 года»;
- Премию «Интерком» в номинации «Телекоммуникационная компания 2012 года» получила компания «Манго Телеком».
Форум «Интерком» ежегодно объединяет руководителей ведущих операторов связи и признанных экспертов телекоммуникационной отрасли, чтобы подвести итоги уходящего года, выработать ключевые направления будущего развития российского телекома, обменяться опытом и расширить границы своего бизнеса.
Организатор форума – ICF–Международные конференции.
Генеральный партнёр форума – ОАО «Ростелеком».
Генеральный Интернет-партнёр – PromoGroup.
Официальный дизайн-партнёр – PromoPrint.
Эксклюзивный информационный спонсор – QIP.ru
Информационный партнёр – TelecomDaily.
Медиа-партнёр –.Деловая афиша.
Информационная поддержка: Ведомости, CNews, БалтИнфо, ТАСС-Телеком, TAdviser, ИКС, РАСО, Интернет в цифрах, T-Comm, spbIT, Comprice.ru, ComNews, CRN/RE, Союз журналистов Санкт-Петербурга и Ленинградской области, Мобильные телекоммуникации, ITSZ.ru, mskIT.ru, Astera, AdFox, ТелеМультиМедиа, МИС-Информ, Мобильный Контент, Телекомблог и другие.
Сайт форума – www.intercomforum.ru
Релиз подготовлен по материалам пресс-службы форума «Интерком», Дениса Шишулина, редактора MSKIT, ITSZ, NNIT , а также портала SPbIT.ru .
Оргкомитет VI Телекоммуникационного
форума «Интерком- 2012»
Тел.: (812) 448-08-48 (доб. 70)
e-mail: pr@konfer.ru
Заместитель директора Макрорегионального филиала «Северо-Запад» - коммерческий директор ОАО «Ростелеком» Сергей Попов
Директор филиала «МТС – Северо-Запад» Кирилл Дмитриев
Руководитель службы развития сети Северо-Западного филиала ОАО «МегаФон» Сергей Радченко
Генеральный директор «ЭР-Телеком Холдинг» Андрей Семериков
Директор по продвижению продуктов МТТ Ирина Зайцева
Руководитель службы эксплуатации сети Северо-Западного филиала ОАО «Мегафон» Константин Струлёв
Директор по маркетингу и продуктам компании «Манго Телеком» Игорь Воробьев
Cтарший эксперт Goetzpartners Management Consultants Артур Мироненко
Коммерческий директор ЗАО «Оранж Систем груп» Дмитрий Зуев
Исполняющий обязанности коммерческого директора Северо-Западного филиала ОАО «МегаФон» Сергей Протасов
Технический директор филиала ОАО «МТС» Макро-регион «Северо-Запад» Дмитрий Смирнов
Управляющий партнер iKS-Consulting Константин Анкилов
Руководитель ИАА TelecomDaily Денис Кусков
Сергей Ставропольцев, коммерческий директор «Триколор ТВ»
Комментарии читателей
