eng
TS_pub
technospheramag
technospheramag
ТЕХНОСФЕРА_РИЦ
Просмотры: 732
08.02.2021
«Московская городская телефонная сеть», крупнейший оператор местной проводной связи в Европе, входящий в Группу МТС, запустил мобильное приложение для Виртуальной АТС, что позволит предпринимателям и представителям государственных и муниципальных учреждений Московского региона управлять потоком звонков предприятия с помощью смартфона.
Мобильное приложении является полноценной заменой веб-версии облачного сервиса Виртуальная АТС, который позволяет через интернет контролировать, анализировать и координировать работу сотрудников «на телефоне», повышая качество обслуживания и продаж предприятия.
С помощью приложения можно увидеть сводку по звонкам за текущий день или другие периоды: количество входящих, исходящих и пропущенных вызовов, что поможет автоматически ставить задачи сотрудникам по принятым и пропущенным звонкам.
Приложение показывает историю звонков с поиском по имени сотрудника или номеру клиента и позволяет прослушать записи телефонных разговоров, что облегчает удаленный контроль работы. В приложении можно управлять основными настройками сервиса: менять маршруты приема звонков, включать и менять переадресацию, составлять и корректировать расписание работы сотрудников на линии.
«За прошедший год, который подтолкнул многие предприятия к использованию облачных сервисов, число пользователей нашей Виртуальной АТС выросло на 20%. Наиболее популярной она стала в торговых компаниях, сфере услуг, недвижимости, медицине, логистике и на транспорте, - комментирует директор по маркетингу МГТС Роман Лещенко. - Мы дополнили востребованный сервис удобным мобильным приложением, который станет настоящим помощником в удаленном управлении телефонией и работой сотрудников предприятий».
С помощью приложения можно увидеть сводку по звонкам за текущий день или другие периоды: количество входящих, исходящих и пропущенных вызовов, что поможет автоматически ставить задачи сотрудникам по принятым и пропущенным звонкам.
Приложение показывает историю звонков с поиском по имени сотрудника или номеру клиента и позволяет прослушать записи телефонных разговоров, что облегчает удаленный контроль работы. В приложении можно управлять основными настройками сервиса: менять маршруты приема звонков, включать и менять переадресацию, составлять и корректировать расписание работы сотрудников на линии.
«За прошедший год, который подтолкнул многие предприятия к использованию облачных сервисов, число пользователей нашей Виртуальной АТС выросло на 20%. Наиболее популярной она стала в торговых компаниях, сфере услуг, недвижимости, медицине, логистике и на транспорте, - комментирует директор по маркетингу МГТС Роман Лещенко. - Мы дополнили востребованный сервис удобным мобильным приложением, который станет настоящим помощником в удаленном управлении телефонией и работой сотрудников предприятий».
Комментарии читателей
