eng
Просмотры: 329
30.09.2021
Компания «Т1 Интеграция» заключила договор на сервисную поддержку оборудования и программного обеспечения одного из крупнейших производителей оборудования IP MPLS, установленного на сети ПАО «Ростелеком». Об этом говорится в сообщении компании.
На обслуживание передается около 4 тыс. единиц оборудования в
250 городах по всей России. В течение трех лет «Т1 Интеграция» будет отвечать
за техническую поддержку и ремонт коммутаторов и маршрутизаторов при
аварийных ситуациях и по запросу заказчика, а также за обновлением
ПО. Также компания будет обеспечивать управление процессами техподдержки, решение вопросов с нестандартными неисправностями, которые требуют присутствия специалиста, поддержку масштабных мероприятий и проведение профилактического аудита сети.
Service Desk «Т1 Интеграция» обеспечит круглосуточную поддержку специалистов
«Ростелеком». В соответствии с SLA время восстановления работоспособности
оборудования по заявкам с высшим уровнем приоритетности не будет превышать
4 часов.
«Мы являемся лидером рынка телекоммуникационных услуг, к нашей сети связи
подключены миллионы абонентов, компаний, государственных учреждений и
объектов критической информационной инфраструктуры. И любой сбой в
функционировании инфраструктуры может спровоцировать серьезные последствия
– и для нашего бизнеса, и для наших клиентов. Поэтому нам критически важны
круглосуточная техническая поддержка, которая будет обеспечивать
предотвращение аварийных ситуаций, а в случае их возникновения – их
максимально оперативное разрешение. «Т1 Интеграция» выиграла конкурс, и мы
считаем, что компания готова выполнять заявленный уровень SLA», – рассказал
директор по опорным сетям ПАО «Ростелеком» Алексей Никитин.
Компания «Т1 Интеграция» – входит в Группу «Т1», является одним из лидеров
рынка системной интеграции в России, обладает большим набором компетенций,
подтвержденными официальными статусами от ключевых мировых и отечественных
производителей и разработчиков..
Продуктовый портфель компании включает свыше 130 продуктов и услуг в
области системной интеграции, промышленного инжиниринга, Big Data и
машинного обучения, информационной безопасности, вычислительных комплектов,
роботизации рутинных операций, процессной аналитики Process Mining,
Интернета вещей, сетевых технологий и пр. Группа «Т1» – многопрофильный холдинг, является партнером ключевых мировых и отечественных производителей и
разработчиков. В штате – свыше 5400 сотрудников. В 2020 году оборот холдинга составил 59,2 млрд рублей. По версии аналитических агентств CNews Analytics и TAdviser Группа входит в топ-10 крупнейших российских ИТ-компаний.
250 городах по всей России. В течение трех лет «Т1 Интеграция» будет отвечать
за техническую поддержку и ремонт коммутаторов и маршрутизаторов при
аварийных ситуациях и по запросу заказчика, а также за обновлением
ПО. Также компания будет обеспечивать управление процессами техподдержки, решение вопросов с нестандартными неисправностями, которые требуют присутствия специалиста, поддержку масштабных мероприятий и проведение профилактического аудита сети.
Service Desk «Т1 Интеграция» обеспечит круглосуточную поддержку специалистов
«Ростелеком». В соответствии с SLA время восстановления работоспособности
оборудования по заявкам с высшим уровнем приоритетности не будет превышать
4 часов.
«Мы являемся лидером рынка телекоммуникационных услуг, к нашей сети связи
подключены миллионы абонентов, компаний, государственных учреждений и
объектов критической информационной инфраструктуры. И любой сбой в
функционировании инфраструктуры может спровоцировать серьезные последствия
– и для нашего бизнеса, и для наших клиентов. Поэтому нам критически важны
круглосуточная техническая поддержка, которая будет обеспечивать
предотвращение аварийных ситуаций, а в случае их возникновения – их
максимально оперативное разрешение. «Т1 Интеграция» выиграла конкурс, и мы
считаем, что компания готова выполнять заявленный уровень SLA», – рассказал
директор по опорным сетям ПАО «Ростелеком» Алексей Никитин.
Компания «Т1 Интеграция» – входит в Группу «Т1», является одним из лидеров
рынка системной интеграции в России, обладает большим набором компетенций,
подтвержденными официальными статусами от ключевых мировых и отечественных
производителей и разработчиков..
Продуктовый портфель компании включает свыше 130 продуктов и услуг в
области системной интеграции, промышленного инжиниринга, Big Data и
машинного обучения, информационной безопасности, вычислительных комплектов,
роботизации рутинных операций, процессной аналитики Process Mining,
Интернета вещей, сетевых технологий и пр. Группа «Т1» – многопрофильный холдинг, является партнером ключевых мировых и отечественных производителей и
разработчиков. В штате – свыше 5400 сотрудников. В 2020 году оборот холдинга составил 59,2 млрд рублей. По версии аналитических агентств CNews Analytics и TAdviser Группа входит в топ-10 крупнейших российских ИТ-компаний.
Комментарии читателей
