Первая миля #4/2023
С.А.Сиднев, В.А.Царенко
ЭКОНОМИЧЕСКИЙ АСПЕКТ ПРИМЕНЕНИЯ SLA С ДИФФЕРЕНЦИРОВАННЫМИ ТРЕБОВАНИЯМИ ЗАКАЗЧИКОВ
DOI: 10.22184/2070-8963.2023.112.4.74.78 Клиентам телекоммуникационных компаний могут понадобиться определенные временные промежутки, в течение которых требуется дополнительная устойчивость связи. Рассматривается структура соглашений SLA, которая позволяет клиентам самим определять критические временные окна, в которых оператор обязуется выполнить их требования к устойчивости связи. Такая структура получила название SLA с дифференцированными требованиями.
Первая миля #3/2013
З.Абуталимов
Оптическое кольцо высокой доступности – повышение уровня SLA облачного провайдера
В связи с быстрыми темпами роста в России объемов ИТ-аутсорсинга и услуг, предоставляемых облачными провайдерами, необходимо однозначно фиксировать качество предоставляемых услуг, гарантии и размеры компенсаций. Практически единственной возможностью решения вопроса является заключение сторонами SLA (Service Level Agreement) – договора, регламентирующего отношения между облачным сервис-провайдером и его клиентом.