eng
Давайте попробуем не говорить об экономических, организационных и имиджевых преимуществах перехода в облако, а разберемся, чем стали для нас облака и какое внимание нам следует уделять безопасности наших данных, обрабатываемых в облаке.
Первые шаги по реализации концепции облачных вычислений были сделаны на рубеже XX и XI веков. По оценкам специалистов, облачные технологии уже преодолели пик повышенного интереса к ним и через несколько лет должны стать общепринятыми. Каковы их возможности и в чем их проблемы? Станут ли они жизненно необходимыми для общества или останутся модной забавой для некоторых? Для ответа на эти вопросы обратимся к мнению специалистов.
М.Березин, эксперт по облачным вычислениям компании КРОК
В развитии каждого ИТ-продукта и услуги есть период, когда к ней формируется исключительно теоретический интерес. Многие потенциальные пользователи хотят знать, как работает новая технология и почему весь рынок только о ней и говорит. Для облачных вычислений эта тенденция была характерна в начале 2010 года, а пик интереса к ней пришелся на последующие два года. В то время технологию считали модной, но к полноценным проектам ее популярность не приводила. В основном заказчики арендовали 1–2 маломощных сервера и размещали в облаке какой-нибудь не самый важный ИТ-сервис. Таким образом некоторые руководители ИТ-подразделений удовлетворяли свою тягу к новым технологиям, попробовав их на практике.
Начиная с 2013 года, со всей ответственностью можно говорить, что облака – вовсе не мода, а необходимость. Особенно это заметно, когда у заказчика наступает время обновления парка оборудования, а финансовый директор в сложившейся нестабильной экономической ситуации оптимизирует бюджет. Публичные облачные сервисы становятся выходом из этой, казалось бы, тупиковой ситуации. Являясь достойной заменой в техническом плане локальным ИТ, публичные облачные сервисы сильно выигрывают в гибкости и удобстве использования.
Стоит заметить, что следующий год для облачных провайдеров и заказчиков облачных услуг обещает быть богатым на события. Санкции и потребность в импортозамещаемых решениях, законодательство, регламентирующее хранение персональных данных клиентов только на российских серверах, сложности с привлечением финансирования во многих компаниях – все это явным образом повлияет на количество проектов и их сложность. Ни о какой моде говорить уже не приходится.
В.Алексеев, системный архитектор IBM в России и СНГ
Почему заказчики считают, что облако – это миф? На конференциях вендоров часто спрашивают: сколько у вас успешных проектов? Какие преимущества получил в итоге заказчик? В ответ все ожидают услышать десятки примеров и детальное описание критериев успешности. В реальности этого не происходит. Именно отсутствие примеров и порождает слухи, что облачные технологии – это миф.
Разберемся, почему же вендоры и компании-интеграторы приводят так мало практической информации? Во-первых, далеко не все заказчики разрешают использовать свои данные для публикации. Во-вторых, с точки зрения результатов, не всегда получается оценить различные параметры успеха в количественном измерении и их влияние на бизнес-показатели.
Что же происходит с продвижением облачных технологий на самом деле? Первая фаза с пониманием теоретических основ у многих клиентов уже пройдена. Сейчас заказчики находятся в стадии адаптации облачных технологий под свои нужды, продумывая, под какие задачи использовать облако. Здесь оказывается, что большинство рабочих нагрузок и систем требуют переработки для перемещения в облако, поэтому быстро получить результаты не получается. Более того, очень часто на задержку внедрения облачной модели предоставления сервиса влияют отнюдь не ИТ-параметры. Как правило, для использования облаков нужны изменения в рамках бизнес-процессов в организации, что выходит за рамки ИТ-подразделения.
Раз заказчики сталкиваются с рядом трудностей при внедрении, возникает вопрос: а готовы ли клиенты к использованию облачной модели предоставления сервиса? В начале проработки облачного решения необходимо обращать внимание на следующие факторы:
•зрелости ИТ-инфраструктуры;
•взаимоотношения между бизнесом и ИТ.
Под первым понимается не столько количество ресурсов, сколько эффективность их использования. К примеру, инфраструктура с внедренными технологиями виртуализации обладает более высоким уровнем зрелости по сравнению с обычными серверами и системами хранения данных*. Именно из-за недостаточного уровня зрелости ИТ-инфраструктуры и развития технологий управления ИТ-средой сроки внедрения облака затягиваются. Очень важен тезис: ИТ-инфраструктура должна быть готова к внедрению облака. Технологически каждый уровень ИТ-инфраструктуры должен быть как минимум виртуализирован. Неслучайно на рынке активно продвигается концепция программно-определяемых систем хранения данных: в ее основе лежит необходимость виртуализации ресурсов хранения. Как показывает практика, именно отсутствие виртуализации на уровне систем хранения не позволяет или быстро развернуть облако, или получить существенные преимущества от внедрения. В свою очередь, облачная модель предоставления сервиса – следующий уровень развития ИТ-инфраструктуры после внедрения средств виртуализации и базового управления ресурсами.
Не последнюю роль в применении облачных технологий играет взаимодействие бизнеса и ИТ – облачные технологии требуют изменений в процессах, а без налаженной схемы взаимодействия между бизнес-подразделениями и ИТ-службой получить преимущества от облачной модели чрезвычайно сложно. Например, один из заказчиков в среднем тратит две недели на согласование документов, чтобы выделить аппаратные ресурсы для прикладных систем, и день непосредственно на предоставление мощностей. В этом случае выгода от внедрения технологий автоматизации выделения ресурсов минимальна, так как заказчик тратит намного большее время на бюрократические процедуры.
Если есть такие сложности при внедрении облака, может быть, обойтись без облачных технологий? Каковы выгоды от использования облачной модели предоставления сервиса? Рассмотрим преимущества модели частного облака, которое чаще всего выбирают крупные компании с большой и гетерогенной ИТ-инфраструктурой.
Во-первых, облачные технологии обеспечивают предоставление ИТ-сервиса по запросу. В основе находятся средства виртуализации и портал, где размещается каталог доступных для пользователя сервисов. Во-вторых, использование облачных технологий существенно повышает автоматизацию ИТ. Ключевым отличием облачной инфраструктуры от традиционной является минимизация ручных действий по работе с ИТ-инфраструктурой. В-третьих, облачные технологии позволяют вести учет предоставляемых ресурсов. Однако среди российских организаций редко можно встретить клиентов, которые хотят вести учет выделяемых ядер, памяти и дискового пространства. Также клиентам не всегда требуется возможность самообслуживания и предоставления ресурсов по запросу для пользователя. С другой стороны, возможность учета потребляемых ресурсов позволяет развивать свой бизнес компаниям – провайдерам ИТ-услуг. Поэтому именно они одними из первых внедряют облачные технологии.
В связи с этим наиболее интересными преимуществами для заказчиков являются:
•автоматизация механизмов управления ИТ-средой;
•снижение сроков выделения ресурсов ИТ-инфраструктуры.
Среди моделей внедрения для частных облаков наибольшей популярностью обладают "инфраструктура-как-сервис" (IaaS) и "платформа-как-сервис" (PaaS). Меньший интерес к модели "программное обеспечение-как-сервис" (SaaS) объясняется необходимостью внедрения сначала двух первых.
Облачная модель вида IaaS дает наибольший результат для систем, требующих частого изменения ландшафта инфраструктуры из-за изменения нагрузки. Непрогнозируемый рост нагрузки может быть вызван, к примеру, постоянным увеличением числа пользователей или расширением функционала. Примером таких систем могут быть портальные или фронтальные системы. Многие заказчики уже начали внедрение модели IaaS для своих тестовых сред. Ключевая причина – необходимость частого перестроения ИТ-ландшафта для различных типов тестирования (функционального, интеграционного, нагрузочного) и снижение времени развертывания систем. К тому же за счет более эффективного использования инфраструктуры появляется возможность снизить расходы на ресурсы для тестирования.
В заключение стоит отметить, что взрывному росту облачных технологий на российском рынке мешают недостаточный уровень зрелости ИТ-инфраструктуры и проблемы, возникающие при перестройке процессов внутри организаций.
П.Костюрин, директор по продукции компании QNAP Россия
Облачные сервисы в широком смысле являются одновременно и необходимостью, и модой – степень актуальности зависит от конкретного применения. Так, электронная почта или хранение файлов в формате облака уже необходимость, но в отдельных случаях это пока, скорее, дань моде, нежели действительно востребованное решение. Например, облачное видеонаблюдение не слишком популярно. Даже при конкурентной стоимости оно не гарантирует должного уровня защиты передаваемых и архивируемых данных как предприятий, так и частных пользователей, которые, как правило, строго конфиденциальны. Некоторые мои коллеги вообще считают, что облака – это исключительно мода, однако забывают или просто не задумывались, что пользуются корпоративной почтой или документами от Google, а это все облачные сервисы.
Пожалуй, наиболее прочно закрепилась и продолжает набирать популярность в массовом сознании сфера облачного хранения: Dropbox, Яндекс.Диск, Облако Mail.ru и множество других публичных сервисов для хранения и обмена файлами. Они давно известны огромному количеству пользователей самой разной квалификации. Их услуги действительно необходимы, когда требуется удобство и простота использования, а также минимальная стоимость – зачастую размещение файлов небольшого объема вообще бесплатно. Однако если требуется хранить терабайты информации, то цена годового размещения начинает проигрывать стоимости жесткого диска необходимого объема, а если брать надежность, то даже у крупных провайдеров услуг бывают и сбои в работе, и проблемы с защитой конфиденциальных данных.
Противопоставление облачных и собственных необлачных решений поднимает целый ряд вопросов, ответы на которые могут быть далеко не однозначными. Поэтому считаю, что, как это часто бывает, истина где-то посередине – облачные и необлачные сервисы вполне могут сочетаться в одной системе. К примеру, даже если взять смартфон или ноутбук, то телефонная книга и копия данных для восстановления системы могут храниться и в облаке, и на самом устройстве. Понятно, что облако тут будет задействовано только в случае сбоя или повреждения устройства, но при большем числе задач и приложений необходимость в сторонних ресурсах будет также расти. На мой взгляд, в такой важной сфере, как хранение информации, обязательно стоит совмещать необлачные и облачные решения для максимального количества распределенных копий важных данных и гибкого использования имеющихся емкостей. Так, наиболее ценные файлы могут размещаться в самых надежных хранилищах, а менее ценные – там, где выгоднее и удобнее, особенно когда они имеют большой объем и требуют максимально простого доступа с различных устройств более чем одного пользователя.
В сетевых накопителях Turbo NAS с операционной системой QTS реализован как раз комплексный принцип, позволяющий совместить необлачные и облачные варианты хранения и доступа к данным.
Во-первых, отдельное сетевое хранилище с жесткими дисками само по себе формально является необлачной системой, при этом его можно опубликовать в Интернете через сторонний DDNS-сервис или же специальный сайт myQNAPcloud.com и таким образом сделать персональным облаком с возможностью приглашения других пользователей. Это дает возможность обмениваться данными через глобальную сеть как между разными устройствами, так и между людьми. Можно синхронизировать файлы на нескольких компьютерах с помощью специальной программы Qsync или просто делиться с друзьями и родными фотографиями, сделанными на смартфоне или планшете.
Во-вторых, данные можно резервировать на внешние публичные сервисы хранения, такие как Amazon S3, Symform и ElephantDrive, а также после установки соответствующих приложений на Dropbox, Microsoft Azure и GoogleDrive. Так, можно хранить в публичных облаках копии выбранных файлов для дополнительной защиты от потери.
Наконец, в-третьих, любой накопитель QNAP может быть частью виртуализированной инфраструктуры, построенной с помощью протокола iSCSI и платформ VMware, Citrix и Microsoft, в которой могут быть реализованы самые разные задачи и облачные сервисы. Кроме того, на сетевом хранилище можно организовать полноценный сайт, систему охранного IP-видеонаблюдения, сервер электронной почты и другие сервисы – и все это с отказоустойчивым хранением на базе программного RAID-массива и многократным резервированием данных на внешние хранилища. Важно, что использование большинства популярных функций и режимов хранения определяется пользователем. Он решает, что лично ему необходимо: где разместить частные и общие файлы, как распределить внутреннюю емкость NAS и внешние ресурсы, а также что из сервисов надо сделать облачным и кому дать те или иные права доступа. Мы же, как производитель и разработчик решений, стараемся реализовать вместе с необходимым и то, что не только уже модно, но и может стать таковым в самом ближайшем будущем.
А.Свириденко, председатель правления компании SPIRIT
За последние годы популярность облачных сервисов увеличилась и будет продолжать расти, начиная от знакомых пользователям веб-почты и онлайн-хранилищ файлов (Dropbox и ему подобных) и заканчивая веб-видеоконференциями.
Благодаря развитию широкополосного и мобильного Интернета, включая LTE, в ближайшем будущем нас ожидает перевод многих сложных задач в облака. Многие интернет-гиганты работают над подобными проектами, а вскоре их примеру последуют и другие ИТ-компании. Раньше для того, чтобы воспользоваться Photoshop, необходимо было иметь довольно мощный ПК, а в скором времени достаточно будет обладать недорогим нетбуком и подпиской в соответствующем сервисе – все процессы обработки медиафайлов будут происходить не на вашем компьютере, а на серверах разработчика ПО.
Даже сейчас, в начале эпохи облаков, многие организации не хотят тратить время и деньги на закупку и обслуживание оборудования, им проще оплатить SaaS-подписку и просто пользоваться необходимыми им услугами, без которых сложно представить современный цифровой мир. Начинается распространение облачных сервисов с индивидуальных пользователей и среднего, и малого бизнеса, потому что это проще и дешевле, и в основном в развитых странах. Известно, что потребитель готов жертвовать конфиденциальностью своих данных ради удобства пользования бесплатным сервисом. Большие компании, особенно в России, пока гораздо более консервативны. Они имеют свои ИТ-службы и считают, что контроль и безопасность важнее.
Станислав Сикачина, менеджер по развитию бизнеса компании Cisco
Облачные сервисы продолжают развиваться ускоренными темпами, о чем говорят не только громкие цифры аналитических отчетов, но и положение на рынке. Если год назад, разговаривая об облачных услугах, можно было встретить энтузиазм в этом вопросе только у очень ограниченного числа клиентов, то сегодня все больше заказчиков сами ставят задачи по размещению своих ресурсов в облаке. Стоит отметить, что это происходит в В2В-сегменте, у крупных заказчиков, которые очень аккуратно и скрупулезно подходят к таким вопросам. На мой взгляд, люди, отвечающие в компаниях за бизнес-функции и финансы, все чаще переходят на облачные сервисы, видя положительные примеры мировых и западных коллег. Они понимают, что есть реальные выгоды от их использования, например, оптимизация затрат на обслуживание текущих ИТ-систем, более быстрый вывод на рынок новых продуктов, внедрение новых технологий и борьба с конкурентами. Могу сказать, что облачные сервис-провайдеры, недавно построившие услуги на решениях Cisco, уже пилотируют несколько проектов по замещению или размещению части своих ИТ-ресурсов в облаке для крупных В2В-заказчиков. Это касается как вычислительных мощностей, так и унифицированных коммуникаций.
С другой стороны, на рынке не наблюдается массового ажиотажа вокруг облачных услуг по ряду причин, давно уже всем известных: устоявшиеся бизнес-процессы внутри компаний, жесткие рамки корпоративной безопасности, вопросы масштабируемости, надежности контроля и управления облачными услугами. И основная задача – это работа с конечным потребителем: объяснять и показывать, что данные сервисы работают и обеспечивают требуемую надежность и результат.
Для Cisco развитие облачных услуг является стратегической задачей – только за этот финансовый год количество архитектур облачных сервисов Cisco Powered должно удвоиться. Кроме того, компания объявила о реализации стратегии Cisco Intercloud – платформы, позволяющей для удобства клиентов подключать в единую сеть провайдеров различных облачных услуг.
А.Третьяков, менеджер по маркетингу ИТ-услуг по России и СНГ, компания Fujitsu
Основные аналитические компании признают, что информационные и коммуникационные технологии (ICT) изменяются. В этой области аналитики выделяют четыре основных тренда: большие данные, социальная компьютеризация, мобильность и облачные сервисы. Эти тренды формируют новую ИТ-индустрию.
IDC отмечает, что 90% роста ИТ в период 2013–2020 годов будет происходить за счет внедрения решений или сервисов как раз по этим четырем трендам. Gartner прогнозирует, что в 2016 году основная часть бюджетов пойдет именно на развитие облачных сервисов.
Наши партнеры и заказчики согласны, что эти тренды кардинальным образом меняют структуру ИТ-индустрии и, как следствие, характер развития бизнеса. Более того, мы уверены, что облачные сервисы – нечто большее, чем один из трендов. Это определяющая технология развития ICT и в то же время платформа для предоставления всех ICT-сервисов. В прошлом этой платформой были клиент-серверные вычисления, аренда мощностей, веб-сервисы и сервис-ориентированная архитектура (SOA).
По итогам последнего исследования Gartner (Taming the Digital Dragon: The 2014 CIO Agenda" (#G261080)), более 50% опрошенных ИТ-руководителей уверены, что в ближайшее время в силу кардинального изменения правил ведения бизнеса от ИТ будут требоваться практически невыполнимые и достаточно быстрые изменения ICT-платформы. И то, насколько ИТ в состоянии удовлетворять этим запросам, будет определять успех бизнеса. Другое исследование (Gartner Predicts 2013 (#G00245997)) отмечает, что три четверти всех крупных организаций, не подготовивших свои приложения к использованию облачных вычислений, мобильной работы, социализации и больших данных, будут терять клиентов.
В этой связи достаточно остро встают вопросы выбора правильной платформы, да и облачной стратегии в целом. Согласно опять же независимым исследованиям (IDC CloudTrack Survey 2013 (#244623)), да и опыту работу с нашими клиентами, только треть компаний имеют утвержденную стратегию развития в части перехода в облака.
У Fujitsu уже несколько лет имеется сформированное собственное видение необходимости и значимости облачных сервисов. Мы называем его "человеко-центрическое интеллектуальное общество" (Human Centric Intelligent Society). Все инновации и использование технологий должны в конечном итоге создать идеальные условия для социального общества.
Ключевые элементы этих инноваций – это технологичные тренды мобильности, социальной компьютеризации и больших данных, поддерживаемые и реализуемые с помощью облачных сервисов. И мы считаем услуги интеграции облачных сервисов основным элементом предоставления этих инноваций с использованием облачных сервисов от Fujitsu и других поставщиков.
И.Гончаров, директор по маркетингу компании LETA
Я думаю, что все знают слово "эволюция". Эволюционирует все: природа, человек, технологии. Причем последние делают это очень большими темпами. Сегодня компьютеры, смартфоны, планшеты являются неотъемлемой частью жизни. Почему? Как правило, это связано с несколькими факторами. Во-первых, это удобно, а во-вторых – выгодно! Кому выгодно? Всем: потребителю и продавцу. Постараюсь объяснить на примере.
Раньше крупным мануфактурам необходимо было приложить какую-то энергию для работы, скажем, станков. Источником энергии могли служить большие и сложные зубчато-ременные системы, приводимые в движение сильным течением реки. Плюсы: станок работает за счет системы рычагов, которые двигает вода. Минусы – производство необходимо было налаживать только рядом с источником энергии, то есть около рек.
Со временем человечество изобрело электрическую энергию, которую можно было передавать на большие расстояния за минимальные деньги. Появились крупные поставщики электроэнергии. Наступила новая эра производства. Вслед за этим электрическую энергию стали использовать дома, в бытовых целях. Таким образом, электрическая энергия стала… коммунальной услугой.
Вспомним появление первых компьютеров. Это были огромные махины, работавшие на перфокартах и использумые только в крупных научных центрах или на производствах. С течением времени компьютеры появились в быту.
Похожую картину мы наблюдаем в мире информационных технологий. Компании тратят колоссальные средства на разработку, покупку и внедрение информационных систем, на постоянное обслуживание этих систем и их модернизацию. Кроме всего прочего, такие системы требуют достаточно много места – целые помещения! До сих пор это считалось нормальным явлением. И даже сейчас под требования каждой крупной организации создается новая система, большой аппаратный комплекс, в котором обрабатывается вся информация компании.
Относительно недавно появилось понятие облачных технологий. Им нет точного определения. Если говорить своими словами, то под такими технологиями понимают процессы и задачи, выполняемые не на собственных вычислительных мощностях, а на программно-аппаратном комплексе провайдера. Элементарный пример – Google. Вы вводите запрос, он обрабатывается на удаленном сервере, а вы в конечном итоге получаете результат: ссылки по ключевым словам поиска.
Облачные технологии перешагнули рубеж простых поисковых запросов. В облаках хранят данные, в облака помещают всю информационную систему предприятия, используя для доступа к нужной информации лишь клиентские приложения на своих устройствах: компьютерах, ноутбуках, тонких клиентах, смартфонах или планшетах. Таким образом, уже сейчас организации избавили себя от необходимости строить и обслуживать крупные информационные системы. Компании могут пользоваться… коммунальной услугой. Много компаний оказывают услуги облачного хостинга по конкурентным ценам. Со временем и с увеличением спроса, а он будет неумолимо расти, будут появляться очень крупные провайдеры, и в конечном итоге они смогут предложить такую экономию, что компаниям-потребителям будет выгоднее пользоваться именно услугами облачных сервисов, нежели строить свою собственную инфраструктуру. Сеть победит.
Многие приводят аргумент, что хранить данные в "облаке" небезопасно. На самом деле добиться полной безопасности не удастся никогда. Все мы пользуемся смартфонами. Уверен, данные с сенсоров отпечатков пальцев, снимки с фронтальной камеры, данные местоположений в конкретные моменты времени отправляются для статистики разработчикам девайсов и программного обеспечения. Но люди все равно продолжают пользоваться новомодными гаджетами. Так же произойдет и с размещением инфраструктуры организаций в облачных сервисах, причем очень скоро. Почему? Потому что это удобно, это без пяти минут коммунальная услуга для организаций.
З.Абуталимов, руководитель проекта Treolan Cloud Solution
Прошло время жарких споров о том, стоит ли использовать облачные технологии. Облачные сервисы из когда-то модного тренда перешли в разряд необходимости, поскольку невозможно игнорировать те преимущества, которые может получить компания от их использования. Большинство созданных за последние несколько лет компаний сегмента SMB (Small-Medium Business), использующих облачные сервисы, на своем примере доказали технологическую и экономическую эффективность. Компании этого сегмента являются самыми активными потребителями облачных сервисов, обеспечивающих доступ к технологическому инструментарию, который в недавнем прошлом могли себе позволить только очень крупные компании. Опыт технологических лидеров среди представителей компаний SMB-сегмента показывает прямую связь между внедрением облачных технологий с одной стороны и ростом прибыли и увеличением количества рабочих мест – с другой. У руководителей этих компаний появилась возможность сосредоточиться на основном бизнесе компании, не отвлекаясь на управление обслуживающими функциями, переложив эту часть на облачного провайдера.
Крупнейшие исследовательские компании Gartner, Forrester Research и IDC сходятся во мнении, что потребление облачных сервисов во всем мире продолжит расти быстрыми темпами. Например, в нашей стране ежегодный рост составляет 30–40%. Популярность облачных сервисов обеспечивают уникальные преимущества, которые получают пользователи:
•масштабируемость: возможность расширять и уменьшать количество используемых ресурсов в зависимости от потребления, в том числе и в автоматическом режиме;
•доступность: работа с необходимым программным обеспечением удаленно, под любыми операционными системами и с различных устройств, в том числе и мобильных;
•мобильность: у пользователя нет постоянной привязанности к одному рабочему месту, доступ к работе с сервисом возможен из любой точки мира при наличии интернет-соединения;
•экономичность: отсутствуют капитальные затраты на закупку дорогостоящего программного обеспечения, его обслуживание и настройку. Оплата за потребление вычислительных ресурсов на арендной основе;
•высокая технологичность. Доступ к любым объемам вычислительных мощностей и возможность работы с самыми последними версиями дорогостоящего программного обеспечения;
•надежность – она обеспечивается за счет кластеризации, использования отказоустойчивого оборудования и постоянного контроля работоспособности всех узлов облачным провайдером.
О том, что облачные вычисления – это зрелая и актуальная технология, говорит и то многообразие облачных сервисов, которые представлены на рынке для корпоративных и частных потребителей. Вот только основные из них:
•облачный хостинг – аренда вычислительных мощностей с любыми необходимыми параметрами в облаке для запуска произвольных приложений;
•корпоративная почта в облаке – она обеспечивает единую информационную среду и совместную работу организации, а также централизованное хранение информации, возможность подключения к серверу и получение актуальной информации на любой терминал и тип оборудования, используемый для работы;
•виртуальная или облачная АТС (автоматическая телефонная станция) – настроенная и готовая к работе телефонная станция, которая заменяет офисную телефонную станцию или call-центр;
•облачная видеоконференцсвязь – сервис, который позволяет проводить видеосовещания, видеопрезентации и вебинары;
•облачная бухгалтерия – сервис для ведения бухгалтерии и сдачи отчетности онлайн;
•CRM (Client Relationship Management) – система для управления взаимоотношениями с клиентами, обычно интегрируется с виртуальной АТС;
•облачное хранилище для любых данных;
•электронный документооборот, обеспечивающий автоматизированную работу с документами;
•CDN (Content Delivery Network) – сервис, позволяющий посетителям сайта из разных точек мира получить быстрый доступ ко всем необходимым данным;
•облачные сервисы для HR-служб – сервисы для отдела по работе с персоналом, включающие в себя: автоматизацию процесса рекрутинга, обучение новых сотрудников, планирование, управление целями и т.п.;
•обучение в облаке – облачные сервисы с набором инструментов для удобного и эффективного онлайн-обучения;
•облачное видеонаблюдение – один из новых облачных сервисов, позволяющий организовать видеонаблюдение за различными объектами с использованием широкополосного доступа в Интернет.
Это лишь небольшая часть наиболее популярных облачных сервисов, общее их количество насчитывает уже несколько сотен.
Таким образом, облачные сервисы обеспечивают бесперебойную и эффективную работу компаний, позволяя оптимально планировать расходы. В дальнейшем переход к использованию облачных технологий продолжится, это будет способствовать улучшению качества и снижению стоимости облачных сервисов за счет возрастающих объемов и роста конкуренции среди поставщиков.
А.Сабанов, заместитель генерального директора компании "Аладдин Р.Д."
Переход к облачным вычислениям является эволюционным развитием распределенных компьютерных систем. Современные информационные системы характеризуются развитием сервисов различного назначения. Модели развития облачных сервисов существенно зависят от типа облака. Рассмотрим два крайних случая.
Частное облако, как правило, используется для оптимизации использования имеющихся или арендованных вычислительных ресурсов. Публичное облако характеризуется упрощением и унификацией предоставляемых пользователям сервисов, чаще всего доступ к ним организуется за плату. Главным стимулом к использованию публичных облачных сервисов является экономия ресурсов на создание своей вычислительной инфраструктуры и использование только необходимых сервисов в минимально-достаточных объемах.
Непрерывная доступность является главным преимуществом облачных сервисов для пользователя перед традиционными компьютерными системами. Доступность можно отнести к необходимым условиям развития и существования облачных сервисов.
С точки зрения перехода на современные сервисы и их круглосуточной доступности, переход к облачным моделям является необходимостью. Пример № 1: сдача обязательной отчетности частным предпринимателем. В любое удобное время зашел в облачный сервис, заплатил небольшую сумму – сдал. Пример № 2: здравоохранение и еще ряд отраслей, которым необходимо пользоваться информационными ресурсами и типовыми сервисами, а своих достаточных вычислительных мощностей и установленного программного обеспечения у них не имеется. Примеров можно привести много.
Однако доступность в понимании специалиста по информационной безопасности – это, прежде всего, управление доступом пользователей, а уже потом обеспечение доступа успешно прошедшим процедуры идентификации и аутентификации легальным пользователям. Для облачных сервисов требования к корректности реализации функций управления доступом существенно повышаются. В частности, критичными становятся сервисы идентификации и аутентификации пользователя. Повышенные требования диктуют развитие сервисов обеспечения доступа на основе цифровых сертификатов доступа и реализации механизмов аутентификации с применением цифровой подписи. Одной из нерешенных проблем, уже реально сказывающейся на темпах развития облачных сервисов, является проблема трансляции доверия к идентификации и аутентификации при обращении к облачным сервисам из корпоративной сети. Необходимо выработать правила, согласно которым уровень доверия к идентификации и аутентификации пользователя должен быть не ниже уровня доверия, выдвигаемого прикладной программой или сервисом, к которым облаком предоставляется доступ.
Вспомним, что обеспечение безопасности информации основано на выполнении трех основных критериев: доступности, конфиденциальности и целостности информации при ее обработке, передаче и хранении.
Несмотря на привлекательность, темпы использования облачных сервисов не столь высоки, как ожидалось. Одним из сдерживающих факторов являются проблемы обеспечения целостности и конфиденциальности данных, хранимых и обрабатываемых в облаке.
Целостность данных может быть обеспечена с помощью проверок, например, контрольных сумм. Однако для публичного облака доверие к такому способу проверки весьма трудно обеспечить. Все более распространенными и современными способами обеспечения целостности становятся методы, использующие электронную подпись. Для обеспечения контроля целостности данных в облаке необходимо создать сквозную систему доверия к электронным подписям.
Конфиденциальность данных традиционно обеспечивается с помощью шифрования. Проблемой в данном случае является распределение ключей шифрования данных. Известные решения предполагают применять схемы доверенного распространения ключей шифрования только внутри защищенного периметра, но никак не в публичном облаке. В противном случае уровень доверия должен быть понижен, что существенно уменьшает привлекательность применения публичных облаков для обработки и хранения информации ограниченного доступа.
Таким образом, развитие облачных сервисов можно признать необходимостью, однако для успешного их применения необходимо помнить и о перечисленных проблемах информационной безопасности.
М.Березин, эксперт по облачным вычислениям компании КРОК
В развитии каждого ИТ-продукта и услуги есть период, когда к ней формируется исключительно теоретический интерес. Многие потенциальные пользователи хотят знать, как работает новая технология и почему весь рынок только о ней и говорит. Для облачных вычислений эта тенденция была характерна в начале 2010 года, а пик интереса к ней пришелся на последующие два года. В то время технологию считали модной, но к полноценным проектам ее популярность не приводила. В основном заказчики арендовали 1–2 маломощных сервера и размещали в облаке какой-нибудь не самый важный ИТ-сервис. Таким образом некоторые руководители ИТ-подразделений удовлетворяли свою тягу к новым технологиям, попробовав их на практике.
Начиная с 2013 года, со всей ответственностью можно говорить, что облака – вовсе не мода, а необходимость. Особенно это заметно, когда у заказчика наступает время обновления парка оборудования, а финансовый директор в сложившейся нестабильной экономической ситуации оптимизирует бюджет. Публичные облачные сервисы становятся выходом из этой, казалось бы, тупиковой ситуации. Являясь достойной заменой в техническом плане локальным ИТ, публичные облачные сервисы сильно выигрывают в гибкости и удобстве использования.
Стоит заметить, что следующий год для облачных провайдеров и заказчиков облачных услуг обещает быть богатым на события. Санкции и потребность в импортозамещаемых решениях, законодательство, регламентирующее хранение персональных данных клиентов только на российских серверах, сложности с привлечением финансирования во многих компаниях – все это явным образом повлияет на количество проектов и их сложность. Ни о какой моде говорить уже не приходится.
В.Алексеев, системный архитектор IBM в России и СНГ
Почему заказчики считают, что облако – это миф? На конференциях вендоров часто спрашивают: сколько у вас успешных проектов? Какие преимущества получил в итоге заказчик? В ответ все ожидают услышать десятки примеров и детальное описание критериев успешности. В реальности этого не происходит. Именно отсутствие примеров и порождает слухи, что облачные технологии – это миф.
Разберемся, почему же вендоры и компании-интеграторы приводят так мало практической информации? Во-первых, далеко не все заказчики разрешают использовать свои данные для публикации. Во-вторых, с точки зрения результатов, не всегда получается оценить различные параметры успеха в количественном измерении и их влияние на бизнес-показатели.
Что же происходит с продвижением облачных технологий на самом деле? Первая фаза с пониманием теоретических основ у многих клиентов уже пройдена. Сейчас заказчики находятся в стадии адаптации облачных технологий под свои нужды, продумывая, под какие задачи использовать облако. Здесь оказывается, что большинство рабочих нагрузок и систем требуют переработки для перемещения в облако, поэтому быстро получить результаты не получается. Более того, очень часто на задержку внедрения облачной модели предоставления сервиса влияют отнюдь не ИТ-параметры. Как правило, для использования облаков нужны изменения в рамках бизнес-процессов в организации, что выходит за рамки ИТ-подразделения.
Раз заказчики сталкиваются с рядом трудностей при внедрении, возникает вопрос: а готовы ли клиенты к использованию облачной модели предоставления сервиса? В начале проработки облачного решения необходимо обращать внимание на следующие факторы:
•зрелости ИТ-инфраструктуры;
•взаимоотношения между бизнесом и ИТ.
Под первым понимается не столько количество ресурсов, сколько эффективность их использования. К примеру, инфраструктура с внедренными технологиями виртуализации обладает более высоким уровнем зрелости по сравнению с обычными серверами и системами хранения данных*. Именно из-за недостаточного уровня зрелости ИТ-инфраструктуры и развития технологий управления ИТ-средой сроки внедрения облака затягиваются. Очень важен тезис: ИТ-инфраструктура должна быть готова к внедрению облака. Технологически каждый уровень ИТ-инфраструктуры должен быть как минимум виртуализирован. Неслучайно на рынке активно продвигается концепция программно-определяемых систем хранения данных: в ее основе лежит необходимость виртуализации ресурсов хранения. Как показывает практика, именно отсутствие виртуализации на уровне систем хранения не позволяет или быстро развернуть облако, или получить существенные преимущества от внедрения. В свою очередь, облачная модель предоставления сервиса – следующий уровень развития ИТ-инфраструктуры после внедрения средств виртуализации и базового управления ресурсами.
Не последнюю роль в применении облачных технологий играет взаимодействие бизнеса и ИТ – облачные технологии требуют изменений в процессах, а без налаженной схемы взаимодействия между бизнес-подразделениями и ИТ-службой получить преимущества от облачной модели чрезвычайно сложно. Например, один из заказчиков в среднем тратит две недели на согласование документов, чтобы выделить аппаратные ресурсы для прикладных систем, и день непосредственно на предоставление мощностей. В этом случае выгода от внедрения технологий автоматизации выделения ресурсов минимальна, так как заказчик тратит намного большее время на бюрократические процедуры.
Если есть такие сложности при внедрении облака, может быть, обойтись без облачных технологий? Каковы выгоды от использования облачной модели предоставления сервиса? Рассмотрим преимущества модели частного облака, которое чаще всего выбирают крупные компании с большой и гетерогенной ИТ-инфраструктурой.
Во-первых, облачные технологии обеспечивают предоставление ИТ-сервиса по запросу. В основе находятся средства виртуализации и портал, где размещается каталог доступных для пользователя сервисов. Во-вторых, использование облачных технологий существенно повышает автоматизацию ИТ. Ключевым отличием облачной инфраструктуры от традиционной является минимизация ручных действий по работе с ИТ-инфраструктурой. В-третьих, облачные технологии позволяют вести учет предоставляемых ресурсов. Однако среди российских организаций редко можно встретить клиентов, которые хотят вести учет выделяемых ядер, памяти и дискового пространства. Также клиентам не всегда требуется возможность самообслуживания и предоставления ресурсов по запросу для пользователя. С другой стороны, возможность учета потребляемых ресурсов позволяет развивать свой бизнес компаниям – провайдерам ИТ-услуг. Поэтому именно они одними из первых внедряют облачные технологии.
В связи с этим наиболее интересными преимуществами для заказчиков являются:
•автоматизация механизмов управления ИТ-средой;
•снижение сроков выделения ресурсов ИТ-инфраструктуры.
Среди моделей внедрения для частных облаков наибольшей популярностью обладают "инфраструктура-как-сервис" (IaaS) и "платформа-как-сервис" (PaaS). Меньший интерес к модели "программное обеспечение-как-сервис" (SaaS) объясняется необходимостью внедрения сначала двух первых.
Облачная модель вида IaaS дает наибольший результат для систем, требующих частого изменения ландшафта инфраструктуры из-за изменения нагрузки. Непрогнозируемый рост нагрузки может быть вызван, к примеру, постоянным увеличением числа пользователей или расширением функционала. Примером таких систем могут быть портальные или фронтальные системы. Многие заказчики уже начали внедрение модели IaaS для своих тестовых сред. Ключевая причина – необходимость частого перестроения ИТ-ландшафта для различных типов тестирования (функционального, интеграционного, нагрузочного) и снижение времени развертывания систем. К тому же за счет более эффективного использования инфраструктуры появляется возможность снизить расходы на ресурсы для тестирования.
В заключение стоит отметить, что взрывному росту облачных технологий на российском рынке мешают недостаточный уровень зрелости ИТ-инфраструктуры и проблемы, возникающие при перестройке процессов внутри организаций.
П.Костюрин, директор по продукции компании QNAP Россия
Облачные сервисы в широком смысле являются одновременно и необходимостью, и модой – степень актуальности зависит от конкретного применения. Так, электронная почта или хранение файлов в формате облака уже необходимость, но в отдельных случаях это пока, скорее, дань моде, нежели действительно востребованное решение. Например, облачное видеонаблюдение не слишком популярно. Даже при конкурентной стоимости оно не гарантирует должного уровня защиты передаваемых и архивируемых данных как предприятий, так и частных пользователей, которые, как правило, строго конфиденциальны. Некоторые мои коллеги вообще считают, что облака – это исключительно мода, однако забывают или просто не задумывались, что пользуются корпоративной почтой или документами от Google, а это все облачные сервисы.
Пожалуй, наиболее прочно закрепилась и продолжает набирать популярность в массовом сознании сфера облачного хранения: Dropbox, Яндекс.Диск, Облако Mail.ru и множество других публичных сервисов для хранения и обмена файлами. Они давно известны огромному количеству пользователей самой разной квалификации. Их услуги действительно необходимы, когда требуется удобство и простота использования, а также минимальная стоимость – зачастую размещение файлов небольшого объема вообще бесплатно. Однако если требуется хранить терабайты информации, то цена годового размещения начинает проигрывать стоимости жесткого диска необходимого объема, а если брать надежность, то даже у крупных провайдеров услуг бывают и сбои в работе, и проблемы с защитой конфиденциальных данных.
Противопоставление облачных и собственных необлачных решений поднимает целый ряд вопросов, ответы на которые могут быть далеко не однозначными. Поэтому считаю, что, как это часто бывает, истина где-то посередине – облачные и необлачные сервисы вполне могут сочетаться в одной системе. К примеру, даже если взять смартфон или ноутбук, то телефонная книга и копия данных для восстановления системы могут храниться и в облаке, и на самом устройстве. Понятно, что облако тут будет задействовано только в случае сбоя или повреждения устройства, но при большем числе задач и приложений необходимость в сторонних ресурсах будет также расти. На мой взгляд, в такой важной сфере, как хранение информации, обязательно стоит совмещать необлачные и облачные решения для максимального количества распределенных копий важных данных и гибкого использования имеющихся емкостей. Так, наиболее ценные файлы могут размещаться в самых надежных хранилищах, а менее ценные – там, где выгоднее и удобнее, особенно когда они имеют большой объем и требуют максимально простого доступа с различных устройств более чем одного пользователя.
В сетевых накопителях Turbo NAS с операционной системой QTS реализован как раз комплексный принцип, позволяющий совместить необлачные и облачные варианты хранения и доступа к данным.
Во-первых, отдельное сетевое хранилище с жесткими дисками само по себе формально является необлачной системой, при этом его можно опубликовать в Интернете через сторонний DDNS-сервис или же специальный сайт myQNAPcloud.com и таким образом сделать персональным облаком с возможностью приглашения других пользователей. Это дает возможность обмениваться данными через глобальную сеть как между разными устройствами, так и между людьми. Можно синхронизировать файлы на нескольких компьютерах с помощью специальной программы Qsync или просто делиться с друзьями и родными фотографиями, сделанными на смартфоне или планшете.
Во-вторых, данные можно резервировать на внешние публичные сервисы хранения, такие как Amazon S3, Symform и ElephantDrive, а также после установки соответствующих приложений на Dropbox, Microsoft Azure и GoogleDrive. Так, можно хранить в публичных облаках копии выбранных файлов для дополнительной защиты от потери.
Наконец, в-третьих, любой накопитель QNAP может быть частью виртуализированной инфраструктуры, построенной с помощью протокола iSCSI и платформ VMware, Citrix и Microsoft, в которой могут быть реализованы самые разные задачи и облачные сервисы. Кроме того, на сетевом хранилище можно организовать полноценный сайт, систему охранного IP-видеонаблюдения, сервер электронной почты и другие сервисы – и все это с отказоустойчивым хранением на базе программного RAID-массива и многократным резервированием данных на внешние хранилища. Важно, что использование большинства популярных функций и режимов хранения определяется пользователем. Он решает, что лично ему необходимо: где разместить частные и общие файлы, как распределить внутреннюю емкость NAS и внешние ресурсы, а также что из сервисов надо сделать облачным и кому дать те или иные права доступа. Мы же, как производитель и разработчик решений, стараемся реализовать вместе с необходимым и то, что не только уже модно, но и может стать таковым в самом ближайшем будущем.
А.Свириденко, председатель правления компании SPIRIT
За последние годы популярность облачных сервисов увеличилась и будет продолжать расти, начиная от знакомых пользователям веб-почты и онлайн-хранилищ файлов (Dropbox и ему подобных) и заканчивая веб-видеоконференциями.
Благодаря развитию широкополосного и мобильного Интернета, включая LTE, в ближайшем будущем нас ожидает перевод многих сложных задач в облака. Многие интернет-гиганты работают над подобными проектами, а вскоре их примеру последуют и другие ИТ-компании. Раньше для того, чтобы воспользоваться Photoshop, необходимо было иметь довольно мощный ПК, а в скором времени достаточно будет обладать недорогим нетбуком и подпиской в соответствующем сервисе – все процессы обработки медиафайлов будут происходить не на вашем компьютере, а на серверах разработчика ПО.
Даже сейчас, в начале эпохи облаков, многие организации не хотят тратить время и деньги на закупку и обслуживание оборудования, им проще оплатить SaaS-подписку и просто пользоваться необходимыми им услугами, без которых сложно представить современный цифровой мир. Начинается распространение облачных сервисов с индивидуальных пользователей и среднего, и малого бизнеса, потому что это проще и дешевле, и в основном в развитых странах. Известно, что потребитель готов жертвовать конфиденциальностью своих данных ради удобства пользования бесплатным сервисом. Большие компании, особенно в России, пока гораздо более консервативны. Они имеют свои ИТ-службы и считают, что контроль и безопасность важнее.
Станислав Сикачина, менеджер по развитию бизнеса компании Cisco
Облачные сервисы продолжают развиваться ускоренными темпами, о чем говорят не только громкие цифры аналитических отчетов, но и положение на рынке. Если год назад, разговаривая об облачных услугах, можно было встретить энтузиазм в этом вопросе только у очень ограниченного числа клиентов, то сегодня все больше заказчиков сами ставят задачи по размещению своих ресурсов в облаке. Стоит отметить, что это происходит в В2В-сегменте, у крупных заказчиков, которые очень аккуратно и скрупулезно подходят к таким вопросам. На мой взгляд, люди, отвечающие в компаниях за бизнес-функции и финансы, все чаще переходят на облачные сервисы, видя положительные примеры мировых и западных коллег. Они понимают, что есть реальные выгоды от их использования, например, оптимизация затрат на обслуживание текущих ИТ-систем, более быстрый вывод на рынок новых продуктов, внедрение новых технологий и борьба с конкурентами. Могу сказать, что облачные сервис-провайдеры, недавно построившие услуги на решениях Cisco, уже пилотируют несколько проектов по замещению или размещению части своих ИТ-ресурсов в облаке для крупных В2В-заказчиков. Это касается как вычислительных мощностей, так и унифицированных коммуникаций.
С другой стороны, на рынке не наблюдается массового ажиотажа вокруг облачных услуг по ряду причин, давно уже всем известных: устоявшиеся бизнес-процессы внутри компаний, жесткие рамки корпоративной безопасности, вопросы масштабируемости, надежности контроля и управления облачными услугами. И основная задача – это работа с конечным потребителем: объяснять и показывать, что данные сервисы работают и обеспечивают требуемую надежность и результат.
Для Cisco развитие облачных услуг является стратегической задачей – только за этот финансовый год количество архитектур облачных сервисов Cisco Powered должно удвоиться. Кроме того, компания объявила о реализации стратегии Cisco Intercloud – платформы, позволяющей для удобства клиентов подключать в единую сеть провайдеров различных облачных услуг.
А.Третьяков, менеджер по маркетингу ИТ-услуг по России и СНГ, компания Fujitsu
Основные аналитические компании признают, что информационные и коммуникационные технологии (ICT) изменяются. В этой области аналитики выделяют четыре основных тренда: большие данные, социальная компьютеризация, мобильность и облачные сервисы. Эти тренды формируют новую ИТ-индустрию.
IDC отмечает, что 90% роста ИТ в период 2013–2020 годов будет происходить за счет внедрения решений или сервисов как раз по этим четырем трендам. Gartner прогнозирует, что в 2016 году основная часть бюджетов пойдет именно на развитие облачных сервисов.
Наши партнеры и заказчики согласны, что эти тренды кардинальным образом меняют структуру ИТ-индустрии и, как следствие, характер развития бизнеса. Более того, мы уверены, что облачные сервисы – нечто большее, чем один из трендов. Это определяющая технология развития ICT и в то же время платформа для предоставления всех ICT-сервисов. В прошлом этой платформой были клиент-серверные вычисления, аренда мощностей, веб-сервисы и сервис-ориентированная архитектура (SOA).
По итогам последнего исследования Gartner (Taming the Digital Dragon: The 2014 CIO Agenda" (#G261080)), более 50% опрошенных ИТ-руководителей уверены, что в ближайшее время в силу кардинального изменения правил ведения бизнеса от ИТ будут требоваться практически невыполнимые и достаточно быстрые изменения ICT-платформы. И то, насколько ИТ в состоянии удовлетворять этим запросам, будет определять успех бизнеса. Другое исследование (Gartner Predicts 2013 (#G00245997)) отмечает, что три четверти всех крупных организаций, не подготовивших свои приложения к использованию облачных вычислений, мобильной работы, социализации и больших данных, будут терять клиентов.
В этой связи достаточно остро встают вопросы выбора правильной платформы, да и облачной стратегии в целом. Согласно опять же независимым исследованиям (IDC CloudTrack Survey 2013 (#244623)), да и опыту работу с нашими клиентами, только треть компаний имеют утвержденную стратегию развития в части перехода в облака.
У Fujitsu уже несколько лет имеется сформированное собственное видение необходимости и значимости облачных сервисов. Мы называем его "человеко-центрическое интеллектуальное общество" (Human Centric Intelligent Society). Все инновации и использование технологий должны в конечном итоге создать идеальные условия для социального общества.
Ключевые элементы этих инноваций – это технологичные тренды мобильности, социальной компьютеризации и больших данных, поддерживаемые и реализуемые с помощью облачных сервисов. И мы считаем услуги интеграции облачных сервисов основным элементом предоставления этих инноваций с использованием облачных сервисов от Fujitsu и других поставщиков.
И.Гончаров, директор по маркетингу компании LETA
Я думаю, что все знают слово "эволюция". Эволюционирует все: природа, человек, технологии. Причем последние делают это очень большими темпами. Сегодня компьютеры, смартфоны, планшеты являются неотъемлемой частью жизни. Почему? Как правило, это связано с несколькими факторами. Во-первых, это удобно, а во-вторых – выгодно! Кому выгодно? Всем: потребителю и продавцу. Постараюсь объяснить на примере.
Раньше крупным мануфактурам необходимо было приложить какую-то энергию для работы, скажем, станков. Источником энергии могли служить большие и сложные зубчато-ременные системы, приводимые в движение сильным течением реки. Плюсы: станок работает за счет системы рычагов, которые двигает вода. Минусы – производство необходимо было налаживать только рядом с источником энергии, то есть около рек.
Со временем человечество изобрело электрическую энергию, которую можно было передавать на большие расстояния за минимальные деньги. Появились крупные поставщики электроэнергии. Наступила новая эра производства. Вслед за этим электрическую энергию стали использовать дома, в бытовых целях. Таким образом, электрическая энергия стала… коммунальной услугой.
Вспомним появление первых компьютеров. Это были огромные махины, работавшие на перфокартах и использумые только в крупных научных центрах или на производствах. С течением времени компьютеры появились в быту.
Похожую картину мы наблюдаем в мире информационных технологий. Компании тратят колоссальные средства на разработку, покупку и внедрение информационных систем, на постоянное обслуживание этих систем и их модернизацию. Кроме всего прочего, такие системы требуют достаточно много места – целые помещения! До сих пор это считалось нормальным явлением. И даже сейчас под требования каждой крупной организации создается новая система, большой аппаратный комплекс, в котором обрабатывается вся информация компании.
Относительно недавно появилось понятие облачных технологий. Им нет точного определения. Если говорить своими словами, то под такими технологиями понимают процессы и задачи, выполняемые не на собственных вычислительных мощностях, а на программно-аппаратном комплексе провайдера. Элементарный пример – Google. Вы вводите запрос, он обрабатывается на удаленном сервере, а вы в конечном итоге получаете результат: ссылки по ключевым словам поиска.
Облачные технологии перешагнули рубеж простых поисковых запросов. В облаках хранят данные, в облака помещают всю информационную систему предприятия, используя для доступа к нужной информации лишь клиентские приложения на своих устройствах: компьютерах, ноутбуках, тонких клиентах, смартфонах или планшетах. Таким образом, уже сейчас организации избавили себя от необходимости строить и обслуживать крупные информационные системы. Компании могут пользоваться… коммунальной услугой. Много компаний оказывают услуги облачного хостинга по конкурентным ценам. Со временем и с увеличением спроса, а он будет неумолимо расти, будут появляться очень крупные провайдеры, и в конечном итоге они смогут предложить такую экономию, что компаниям-потребителям будет выгоднее пользоваться именно услугами облачных сервисов, нежели строить свою собственную инфраструктуру. Сеть победит.
Многие приводят аргумент, что хранить данные в "облаке" небезопасно. На самом деле добиться полной безопасности не удастся никогда. Все мы пользуемся смартфонами. Уверен, данные с сенсоров отпечатков пальцев, снимки с фронтальной камеры, данные местоположений в конкретные моменты времени отправляются для статистики разработчикам девайсов и программного обеспечения. Но люди все равно продолжают пользоваться новомодными гаджетами. Так же произойдет и с размещением инфраструктуры организаций в облачных сервисах, причем очень скоро. Почему? Потому что это удобно, это без пяти минут коммунальная услуга для организаций.
З.Абуталимов, руководитель проекта Treolan Cloud Solution
Прошло время жарких споров о том, стоит ли использовать облачные технологии. Облачные сервисы из когда-то модного тренда перешли в разряд необходимости, поскольку невозможно игнорировать те преимущества, которые может получить компания от их использования. Большинство созданных за последние несколько лет компаний сегмента SMB (Small-Medium Business), использующих облачные сервисы, на своем примере доказали технологическую и экономическую эффективность. Компании этого сегмента являются самыми активными потребителями облачных сервисов, обеспечивающих доступ к технологическому инструментарию, который в недавнем прошлом могли себе позволить только очень крупные компании. Опыт технологических лидеров среди представителей компаний SMB-сегмента показывает прямую связь между внедрением облачных технологий с одной стороны и ростом прибыли и увеличением количества рабочих мест – с другой. У руководителей этих компаний появилась возможность сосредоточиться на основном бизнесе компании, не отвлекаясь на управление обслуживающими функциями, переложив эту часть на облачного провайдера.
Крупнейшие исследовательские компании Gartner, Forrester Research и IDC сходятся во мнении, что потребление облачных сервисов во всем мире продолжит расти быстрыми темпами. Например, в нашей стране ежегодный рост составляет 30–40%. Популярность облачных сервисов обеспечивают уникальные преимущества, которые получают пользователи:
•масштабируемость: возможность расширять и уменьшать количество используемых ресурсов в зависимости от потребления, в том числе и в автоматическом режиме;
•доступность: работа с необходимым программным обеспечением удаленно, под любыми операционными системами и с различных устройств, в том числе и мобильных;
•мобильность: у пользователя нет постоянной привязанности к одному рабочему месту, доступ к работе с сервисом возможен из любой точки мира при наличии интернет-соединения;
•экономичность: отсутствуют капитальные затраты на закупку дорогостоящего программного обеспечения, его обслуживание и настройку. Оплата за потребление вычислительных ресурсов на арендной основе;
•высокая технологичность. Доступ к любым объемам вычислительных мощностей и возможность работы с самыми последними версиями дорогостоящего программного обеспечения;
•надежность – она обеспечивается за счет кластеризации, использования отказоустойчивого оборудования и постоянного контроля работоспособности всех узлов облачным провайдером.
О том, что облачные вычисления – это зрелая и актуальная технология, говорит и то многообразие облачных сервисов, которые представлены на рынке для корпоративных и частных потребителей. Вот только основные из них:
•облачный хостинг – аренда вычислительных мощностей с любыми необходимыми параметрами в облаке для запуска произвольных приложений;
•корпоративная почта в облаке – она обеспечивает единую информационную среду и совместную работу организации, а также централизованное хранение информации, возможность подключения к серверу и получение актуальной информации на любой терминал и тип оборудования, используемый для работы;
•виртуальная или облачная АТС (автоматическая телефонная станция) – настроенная и готовая к работе телефонная станция, которая заменяет офисную телефонную станцию или call-центр;
•облачная видеоконференцсвязь – сервис, который позволяет проводить видеосовещания, видеопрезентации и вебинары;
•облачная бухгалтерия – сервис для ведения бухгалтерии и сдачи отчетности онлайн;
•CRM (Client Relationship Management) – система для управления взаимоотношениями с клиентами, обычно интегрируется с виртуальной АТС;
•облачное хранилище для любых данных;
•электронный документооборот, обеспечивающий автоматизированную работу с документами;
•CDN (Content Delivery Network) – сервис, позволяющий посетителям сайта из разных точек мира получить быстрый доступ ко всем необходимым данным;
•облачные сервисы для HR-служб – сервисы для отдела по работе с персоналом, включающие в себя: автоматизацию процесса рекрутинга, обучение новых сотрудников, планирование, управление целями и т.п.;
•обучение в облаке – облачные сервисы с набором инструментов для удобного и эффективного онлайн-обучения;
•облачное видеонаблюдение – один из новых облачных сервисов, позволяющий организовать видеонаблюдение за различными объектами с использованием широкополосного доступа в Интернет.
Это лишь небольшая часть наиболее популярных облачных сервисов, общее их количество насчитывает уже несколько сотен.
Таким образом, облачные сервисы обеспечивают бесперебойную и эффективную работу компаний, позволяя оптимально планировать расходы. В дальнейшем переход к использованию облачных технологий продолжится, это будет способствовать улучшению качества и снижению стоимости облачных сервисов за счет возрастающих объемов и роста конкуренции среди поставщиков.
А.Сабанов, заместитель генерального директора компании "Аладдин Р.Д."
Переход к облачным вычислениям является эволюционным развитием распределенных компьютерных систем. Современные информационные системы характеризуются развитием сервисов различного назначения. Модели развития облачных сервисов существенно зависят от типа облака. Рассмотрим два крайних случая.
Частное облако, как правило, используется для оптимизации использования имеющихся или арендованных вычислительных ресурсов. Публичное облако характеризуется упрощением и унификацией предоставляемых пользователям сервисов, чаще всего доступ к ним организуется за плату. Главным стимулом к использованию публичных облачных сервисов является экономия ресурсов на создание своей вычислительной инфраструктуры и использование только необходимых сервисов в минимально-достаточных объемах.
Непрерывная доступность является главным преимуществом облачных сервисов для пользователя перед традиционными компьютерными системами. Доступность можно отнести к необходимым условиям развития и существования облачных сервисов.
С точки зрения перехода на современные сервисы и их круглосуточной доступности, переход к облачным моделям является необходимостью. Пример № 1: сдача обязательной отчетности частным предпринимателем. В любое удобное время зашел в облачный сервис, заплатил небольшую сумму – сдал. Пример № 2: здравоохранение и еще ряд отраслей, которым необходимо пользоваться информационными ресурсами и типовыми сервисами, а своих достаточных вычислительных мощностей и установленного программного обеспечения у них не имеется. Примеров можно привести много.
Однако доступность в понимании специалиста по информационной безопасности – это, прежде всего, управление доступом пользователей, а уже потом обеспечение доступа успешно прошедшим процедуры идентификации и аутентификации легальным пользователям. Для облачных сервисов требования к корректности реализации функций управления доступом существенно повышаются. В частности, критичными становятся сервисы идентификации и аутентификации пользователя. Повышенные требования диктуют развитие сервисов обеспечения доступа на основе цифровых сертификатов доступа и реализации механизмов аутентификации с применением цифровой подписи. Одной из нерешенных проблем, уже реально сказывающейся на темпах развития облачных сервисов, является проблема трансляции доверия к идентификации и аутентификации при обращении к облачным сервисам из корпоративной сети. Необходимо выработать правила, согласно которым уровень доверия к идентификации и аутентификации пользователя должен быть не ниже уровня доверия, выдвигаемого прикладной программой или сервисом, к которым облаком предоставляется доступ.
Вспомним, что обеспечение безопасности информации основано на выполнении трех основных критериев: доступности, конфиденциальности и целостности информации при ее обработке, передаче и хранении.
Несмотря на привлекательность, темпы использования облачных сервисов не столь высоки, как ожидалось. Одним из сдерживающих факторов являются проблемы обеспечения целостности и конфиденциальности данных, хранимых и обрабатываемых в облаке.
Целостность данных может быть обеспечена с помощью проверок, например, контрольных сумм. Однако для публичного облака доверие к такому способу проверки весьма трудно обеспечить. Все более распространенными и современными способами обеспечения целостности становятся методы, использующие электронную подпись. Для обеспечения контроля целостности данных в облаке необходимо создать сквозную систему доверия к электронным подписям.
Конфиденциальность данных традиционно обеспечивается с помощью шифрования. Проблемой в данном случае является распределение ключей шифрования данных. Известные решения предполагают применять схемы доверенного распространения ключей шифрования только внутри защищенного периметра, но никак не в публичном облаке. В противном случае уровень доверия должен быть понижен, что существенно уменьшает привлекательность применения публичных облаков для обработки и хранения информации ограниченного доступа.
Таким образом, развитие облачных сервисов можно признать необходимостью, однако для успешного их применения необходимо помнить и о перечисленных проблемах информационной безопасности.
Отзывы читателей
